¿Por qué compramos productos relacionados con el lugar, la gente y el pasado? Cómo los especialistas en marketing pueden aprovechar estas emociones adaptando su combinación de marketing para dirigirse estratégicamente a segmentos de clientes con una mayor necesidad de conexión a tierra – industria de la moda y accesorios.

Abstract

El presente trabajo pretende proponer a través de una investigación cualitativa, una guía a los especialistas de marketing de la industria de la moda y accesorios. Dicha guía, les permitirá identificar cuáles son las dificultades que puedan estar atravesando, respecto a la conexión experimentada por parte de los consumidores hacia sus productos, como también ofrecerles una serie de recomendaciones que podrán ser empleadas en el diseño de sus estrategias, integrando una orientación basada en las emociones idóneas que dependerán del grupo objetivo. Como variable que debe ser puesta en consideración, la adaptabilidad por parte de las marcas para comprender estas nuevas necesidades que surgen en el mercado, es esencial para ejecutar un plan atendiendo esta problemática y transformar el producto o servicio, para evocar emociones positivas que aumenten la satisfacción de los consumidores y generen una relación de lealtad con la marca. Por otro lado, otro factor que debe ser evaluado es la sustentabilidad y sostenibilidad, sobre todo en este sector que tiene un gran peso por su alto consumo e impacto en el medio ambiente. Así mismo, se busca encontrar el camino para crear propuestas de valor que superen las barreras de la tecnología, los cambios globales y la industrialización, de manera que los especialistas puedan brindar una experiencia más humana y cálida. Esto con el fin de responder y aprovechar la necesidad para potencializar productos locales de moda y accesorios.