Transformación digital del mantenimiento residencial: desarrollo de HomeKeep como solución para la propiedad horizontal

Abstract

HomeKeep es una solución digital diseñada para transformar la gestión del mantenimiento en propiedades horizontales en Colombia. Partiendo de una hipótesis validada sobre la ineficiencia de los métodos tradicionales utilizados por los administradores, se desarrolló una plataforma para centralizar las solicitudes, conectar con proveedores confiables y ofrecer trazabilidad en tiempo real. El proyecto se estructuró utilizando metodologías ágiles y se validó mediante encuestas, entrevistas y un piloto funcional en nueve complejos residenciales. HomeKeep busca resolver un problema común a través de tecnología móvil, análisis de datos y servicios en la nube, con la potencial integración de inteligencia artificial y blockchain en fases futuras. Los resultados preliminares muestran una alta aceptación por parte de los usuarios y una clara disposición a pagar. El modelo de negocio freemium, combinado con comisiones y publicidad, garantiza la sostenibilidad económica y la escalabilidad. Este documento presenta el diseño, la validación, la viabilidad y la estrategia de crecimiento de la propuesta, proyectando un impacto positivo en la vida de la comunidad.

HomeKeep is a digital solution designed to transform maintenance management in horizontal properties in Colombia. Based on a validated hypothesis about the inefficiency of traditional methods used by administrators, a platform was developed to centralize requests, connect with reliable providers, and offer real-time traceability. The project was structured using agile methodologies and validated through surveys, interviews, and a functional pilot in nine residential complexes. HomeKeep aims to solve a common problem through mobile technology, analytics, and cloud services, with the potential integration of artificial intelligence and blockchain in future phases. Preliminary results show high user acceptance and clear willingness to pay. The freemium business model, combined with commissions and advertising, ensures economic sustainability and scalability. This document presents the design, validation, viability, and growth strategy of the proposal, projecting a positive impact on community life.