El uso de la internet y su impacto sobre la confianza ciudadana: el caso del Senado en Colombia
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Fecha
2011-07-01
Autores
Director de tesis/Asesor
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Publicador
Universidad Icesi
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Resumen
Abstract
The use of the Internet as an instrument to access to and interact with public institutions involves a profound modification of the relations of citizens with institutions. This paper examines the impact of the use of the Colombian Senate’s webpage on citizens’ confidence in this institution, by analyzing the results of a survey of citizens who access the webpage on a regular basis as well as of those who use traditional channels of getting information and obtaining services.
Resumo
Descripción
El uso de la Internet como herramienta de consulta e interacción con las instituciones públicas supone una modificación profunda en la relación que los ciudadanos establecen con estas instituciones. Este artículo se propone analizar el impacto que ha producido la implementación de la plataforma virtual del Senado de la República en el nivel de confianza hacia la institución. Para esto se presentan los resultados de una encuesta aplicada a una muestra que comprende tanto a ciudadanos que regularmente acceden a la plataforma, como a ciudadanos que obtienen información y servicios institucionales por medio de los mecanismos tradicionales.
Palabras clave
Confianza, Ciudadanía, Gobierno, Internet, MECANISMOS DE PARTICIPACION, Interacción hombre-computador, FACULTAD DE DERECHO Y CIENCIAS SOCIALES, PRODUCCIÓN INTELECTUAL REGISTRADA - UNIVERSIDAD ICESI, REVISTA EN CIENCIAS SOCIALES – CS
Keywords
Citizen Confidence, Colombian Senate, Internet,
Palavras-chave
Citación
Handle
ISBN
ISSN
20110324
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