La orientación de mercado y el desempeño de los clústers de servicio: un análisis del caso colombiano

Abstract

Los estudios realizados por investigadores sobre la orientación de mercado y la injerencia de este en el desempeño de las empresas del sector industrial, dependiendo de la localización y sí existe o no un nivel de concentración entre ellos bien sea con su competencia, con sus proveedores o con instituciones que les brinden algún tipo de capacitación o mano de obra, ha abierto una ventana para investigar dicha orientación en empresas del sector servicios. Por esto, en este documento se presenta en primer lugar, las consecuencias de una concentración geográfica dentro del sector servicios, específicamenta salud y en segunda instancia el alcance de ésta estratégia implementada por la empresas pertenecientes a una de las tres concentraciones geográficas (Clúster de salud) en las principales ciudades del país (Bogotá, Cali y Medellín). Los alcances que se obtuvieron en la aproximación de este trabajo fueron que existen una serie de deficiencias en la existencia de bases de datos empresariales que permitan realizar un proceso investigativo que conlleve al conocimiento de la parte interna y de la forma en que el efecto localización influye sobre los indicativos financieros de las diferentes empresas.