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Plan de mercadeo Megamail: investigación aplicada

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Fecha

2013-06-07

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Universidad Icesi

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Resumen

STP Networks Inc. is a technology solutions company founded more than nine years ago. Mainly known for its brand EXISTAYA, in the area of digital marketing, it has been designing more effective means of communication for clients. Among its communication tools, the company created a mass email sending platform, whose sales have been increasing significantly since last year. That is why STP Networks Inc. decided to separate its mass email sending platform as an idependent brand called MEGAMAIL. The need for a structured marketing plan became evident. In order to successfully launch and position its new brand in the market, information was required and next steps had to be defined. This paper aims to address this need by preparing a marketing plan that suits the company, providing information of the company´s current environment and business sector and then detailing special items such as: • Market Segmentation • Target Market • Customer profileValue proposition • Price • Advertising and promotions • Customer Service Brand monitoring and development is the most important aspect of this marketing plan. Indicators are proposed in order to determine if the market and financial goals -jointly defined with the company- are being reached, so as to identify strengths and areas for improvement that will enable the brand to succeed.

Abstract

Resumo

Descripción

STP Networks S.A. es una empresa de soluciones tecnológicas fundada hace más de nueve años, establecida principalmente con su marca EXISTAYA en el área de mercadeo digital, en donde ha venido desarrollando diferentes herramientas que le ha permitido a sus clientes tener un medio de comunicación más efectivo; dentro de éstas, se creó una plataforma de envío de correos masivos, la cual desde hace un año viene incrementando sus ventas de manera significativa. Es por esto que STP Networks S.A. decidió separar su plataforma de envío de emails masivos como una marca independiente llamada MEGAMAIL y, para esto, vio la necesidad de definir un plan de mercadeo estructurado que le dé la información y los pasos a seguir para el lanzamiento exitoso de su nueva marca y lograr posicionarse en el mercado. Este trabajo de grado busca dar solución a esta necesidad y diseñar un plan de mercadeo que se adapte a la empresa, dando toda la información del entorno actual de la compañía y del sector en el cual se desarrolla y luego detallando los puntos más relevantes como: - Segmentación del mercado - Mercado meta - Perfil del cliente - Propuesta de valor - Precio - Publicidad y promoción - Atención al cliente Lo más importante de este plan de mercadeo es realizar el seguimiento mediante los indicadores propuestos que ayudan a medir el desarrollo de la marca y si se están logrando o no los objetivos financieros y de mercado establecidos en conjunto con la empresa, para de esta forma identificar los puntos fuertes y los puntos a mejorar que permitan el éxito de la marca.

Palabras clave

Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas, Producción intelectual registrada - Universidad Icesi, Plan de mercadeo, Segmentación del mercado, Perfil del consumidor, Preferencias de los consumidores

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