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Plan estratégico para la empresa Concisan S.A.S.

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Authors

Díaz Dávila, John Alexander

Thesis Director / Advisor

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Universidad Icesi
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Abstract

CONCISAN S.A.S. provides services in construction and consulting in civil and health engineering projects, to public and private companies. This paper proposes a 5-year strategic plan for CONCISAN S.A.S. To do so, external and internal analysis were conducted, identifying key internal activities, including an assessment of the financial condition of the organization, and identifying current weaknesses, opportunities, strengths and threats. Building on these, strategies were formulated to exploit opportunities and turn potential threats into new opportunities. The strategic objectives focus on two axes, customer satisfaction and social and environmental responsibility, prioritizing the welfare of the employees of the organization.

Description

CONCISAN S.A.S. es una empresa dedicada a la prestación de servicios de construcción y consultoría en proyectos de ingeniería civil y sanitaria a empresas públicas y privadas. El presente documento muestra los resultados del proceso de planeación estratégica realizado para los próximos cinco años de la empresa, para lo cual se ha realizado un análisis externo e interno, identificando las actividades internas claves incluyendo una valoración de la condición financiera de la organización, con dicha información se establecen las Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas actuales para la empresa con las cuales se definen las estrategias que permitan un máximo aprovechamiento de las oportunidades y transformar las amenazas en oportunidades potenciales. Los objetivos estratégicos planteados se enfocan en dos ejes, la satisfacción del cliente y la responsabilidad social y ambiental, priorizando el bienestar de los colaboradores de la organización.

Palabras clave

Planes estratégicosPlaneación estratégicaEmpresasServicio al clientePrestación de serviciosTésisAdministraciónDepartamento de Gestión OrganizacionalProducción intelectual registrada - Universidad Icesi

Keywords

Strategic planningConstruction and consulting

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