Comportamientos abusivos de baja intensidad en las organizaciones : una revisión de la literatura y de sus implicacias
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Universidad Icesi
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Deviant and abusive behaviors in the workplace affect the organizational climate and cause employee
commitment to deteriorate. Among them, low-severity deviant behaviors are the most difficult to detect,
given that they occur in a subtle and subjective way by means of the successive social interactions between
individuals at work. The organizational literature offers multiple constructs, with definitions and
boundaries that often overlap, and thus hinder their adequate treatment. Based on a literature review,
this study analyzes 14 different constructs referred to as low-severity deviant behaviors at work, with
the purpose of identifying their underlying common dimensions and examining the factors that facilitate
their occurrence, and dissemination within the organizational context. This review concludes by
discussing its practical implications.
Description
Los comportamientos abusivos en el trabajo afectan el clima organizacional y deterioran el compromiso de los empleados. Entre ellos los comportamientos abusivos de baja intensidad son los más difíciles de detectar, pues se manifiestan de modo sutil y subjetivo, a través de sucesivas interacciones entre los acto- res involucrados. La literatura organizacional ofrece múltiples constructos cuyas definiciones y alcances se superponen entre sí y dificultan su adecuado tratamiento. Basado en una revisión de la literatura empírica, este trabajo analiza 14 constructos diferentes referidos como comportamientos abusivos de baja intensidad, con el objetivo de identificar aquellas dimensiones comunes que los caracterizan y exa- minar los factores del contexto organizacional que facilitan su ocurrencia y propagación. Esta revisión concluye presentando sus implicancias prácticas.
Palabras clave
Facultad de Ciencias Administrativas y EconómicasProducción intelectual registrada - Universidad IcesiClima organizacionalAgresiónTrabajoGestión de recursos humanosDeviant behaviorOrganizational climate
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