El clima organizacional y su relación con la calidad de los servicios públicos de salud: diseño de un modelo teórico

Sánchez Limón, Mónica Lorena

El clima organizacional y su relación con la calidad de los servicios públicos de salud: diseño de un modelo teórico

dc.audience	Comunidad Universidad Icesi	spa
dc.citation.issue	134
dc.citation.volume	31
dc.contributor.author	Sánchez Limón, Mónica Lorena	spa
dc.coverage.spatial	Cali de Lat: 03 24 00 N degrees minutes Lat: 3.4000 decimal degrees Long: 076 30 00 W degrees minutes Long: -76.5000 decimal degrees.	spa
dc.creator.email	estgerencial@icesi.edu.co	spa
dc.date.accessioned	2015-02-05T01:47:47Z
dc.date.available	2015-02-05T01:47:47Z
dc.date.issued	2015-01-01
dc.description	Mediante la exploración de 83 investigaciones teóricas y empíricas publicadas en países de Latinoamérica durante el siglo xxi, este trabajo pretende 2 objetivos principales. Primero, examinar la multidimensionalidad y las características fundamentales de las variables de clima organizacional y calidad de los servicios públicos de salud; segundo, diseñar un modelo teórico sobre la relación que existe entre estas 2 variables. El estudio se efectuó mediante la estrategia de investigación documental, método de análisis que comprende la revisión de literatura, detección, consulta, extracción/recopilación e integración de datos. Del análisis realizado se infiere teóricamente que existe una relación entre el clima organizacional y la calidad de los servicios públicos de salud; sin embargo, se recomienda realizar estudios empíricos que refuercen la perspectiva teórica analizada.	spa
dc.description.abstract	Using 83 theoretical and empirical studies published in countries from Latin American during the 21st century, this work has two main aims. First, to examine the multidimensionality and essential characteristics of organizational climate and the quality of public health services, and second, to design a theoretical model of the relationship between these two variables. The study was carried out according to desk research strategy, an analysis method comprising the literature review, screening, consultation, removal/collection and integration of data. From the analysis performed, it is theoretically inferred that there is a relationship between organizational climate and quality of public health services. However, it is recommended to conduct empirical studies on public health services to strengthen the theoretical perspectives analyzed.	spa
dc.format.extent	8-19 Pág.	spa
dc.format.medium	Digital	spa
dc.identifier.OLIB	http://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib/?infile=details.glu&loid=271726&rs=2120437&hitno=-1
dc.identifier.instname	instname:Universidad Icesi
dc.identifier.issn	01235923
dc.identifier.other	http://www.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/1920
dc.identifier.reponame	reponame:Biblioteca Digital
dc.identifier.repourl	repourl:https://repository.icesi.edu.co/
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10906/77258
dc.language.iso	spa	spa
dc.publisher	Universidad Icesi	spa
dc.publisher.department	Gestión Organizacional	spa
dc.publisher.faculty	Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas	spa
dc.publisher.place	Santiago de Cali	spa
dc.publisher.program	Administración de Empresas	spa
dc.relation.citationendpage	19
dc.relation.citationstartpage	8
dc.relation.ispartof	ESTUDIOS GERENCIALES
dc.relation.ispartofseries	ESTUDIOS GERENCIALES;Vol. 31 No. 134 Enero/Marzo 2015
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dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess	spa
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dc.rights.license	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subject.proposal	Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas	spa
dc.subject.proposal	Producción intelectual registrada - Universidad Icesi	spa
dc.subject.proposal	Estudios Gerenciales	spa
dc.subject.proposal	Clima organizacional	spa
dc.subject.proposal	Calidad del servicio	spa
dc.subject.proposal	Sector público	spa
dc.subject.proposal	Sistemas de salud	spa
dc.title	El clima organizacional y su relación con la calidad de los servicios públicos de salud: diseño de un modelo teórico	spa
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_2df8fbb1
dc.type.coarversion	http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85
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dc.type.local	Artículo	spa
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion	spa