Planeación estratégica de Impresos Richard Ltda.
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Authors
Ramírez García , David Stiven
Thesis Director / Advisor
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Universidad Icesi
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Abstract
For IMPRESOS RICHARD LTDA. is important to the strategic planning of marketing
and sales thus allowing the recognition of the strategic advantages within the industry.
This project aims to analyze each and every one of the strengths of the direct
competitors of the company and achieve to have a clear strategy to continue to emerge
as market leaders, so it conduct an internal analysis , to see which is the internal
situation of the company and its employees , through a survey of organizational climate.
Description
Para IMPRESOS RICHARD LTDA. Es importante realizar la planeación estratégica de mercadeo y ventas permitiendo de esta manera el reconocimiento de las ventajas estratégicas dentro de la industria, así mismo analizar de manera interna la satisfacción de los empleados con IR, realizando una encuesta de clima organizacional.
Con este proyecto se pretende analizar todos y cada uno de los puntos fuertes de los competidores directos de la compañía y así lograr tener clara la estrategia a seguir para consolidarse como líderes en el mercado, como también hallar fortalezas y oportunidades de mejoramiento interno.
Palabras clave
IndustriaEstrategias de mercadeoBenchmarkingCRM (Customer Relationship Management)Ventaja competitivaSatisfacción del clienteTrabajos de gradoEconomíaDepartamento de EconomíaProducción intelectual registrada - Universidad Icesi
Keywords
Community managementBenchmarking
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