Análisis del área de mercadeo en las pymes

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Fecha

2014-11-01

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Universidad Icesi

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Resumen

The main purpose of this study is to know and understand how the SMEs work when marketing is used as a tool for growht and competitiveness. The used methodology relies on a qualitative study using depth interviews where variables are evaluated such as: positioning, segmentation, product / service, price, distribution, communication, innovation, loyalty, and marketing orientation of the SMEs. The results show that SMEs should formalized and structure the marketing area as an independent department, this will allow take better decision and generate better performance and competitiveness. Furthermore, it appears that these companies are aware of the importance of marketing activities and are making changes to the way they interact with markets.

Descripción

El objetivo principal del presente estudio es conocer y entender cómo operan las PYMES al momento de implementar el mercadeo como herramienta para su crecimiento y competitividad. La metodología utilizada se basa en un estudio cualitativo por medio de entrevistas en profundidad donde se evalúan variables tales como: posicionamiento, segmentación, producto/servicio, precio, distribución, comunicación, innovación, lealtad, y orientación del mercadeo en las PYMES. Los resultados indican que las PYMES deben formalizar y estructurar el área de mercadeo como un departamento independiente, para tomar mejores decisiones y generar mejor desempeño y competitividad. Asimismo, se evidencia que estas empresas están conscientes de la importancia de las actividades de mercadeo y que están realizando cambios en su forma de interactuar con los mercados.

Citación

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