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Percepción de las cadenas hoteleras en Colombia.[recurso electrónico]

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Authors

Villota, Vanessa

Thesis Director / Advisor

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Universidad Icesi
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Resumen

El siguiente proyecto de grado es una investigación de fines educativos, la cual tiene como objetivo conocer la percepción que tienen las personas de las cadenas hoteleras Dann y Sheraton de la ciudad de Cali en el año 2014. Este trabajo también pretende mostrar información relevante sobre dichos hoteles y aportar datos sobre las preferencias de la población caleña en cuanto a los servicios y atributos que ofrecen las diferentes compañías.

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Palabras clave

PercepciónHotelesServicioMarcaClientesMercadeoOrganizaciónPerfil del consumidorTrabajos de gradoAdministraciónMercadeoDepartamento de Gestión Organizacional

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