Tendencias en el uso de las tecnologías de información y comunicación para la negociación internacional

Baena, José Jaime; Cano, Jose Alejandro

doi:https://doi.org/10.1016/j.estger.2015.03.003

Tendencias en el uso de las tecnologías de información y comunicación para la negociación internacional

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Documento.html (297 B)

Date

2015-07-01

Authors

Baena, José Jaime

Cano, Jose Alejandro

Publisher

Universidad Icesi, Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas

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Resumen

This article identifies key information and communication technologies (ICT) used in the international negotiation process, classifying them by phases and functionality. A literature review was conducted in recognized and high impact databases, building with this information a proposal of phases for the international negotiation process, and characterizing ICT by elements such as functionality, business tools, complexity and scope of use, among others. We conclude that there is a wide range of ICT to support the stages of international negotiations, offering various solutions to the specific needs of each company regarding to the management of information and communication.

Description

Este artículo identifica las principales tecnologías de información y comunicación (TIC) que se utilizan en el proceso de negociación internacional, clasificándolas por etapas y funcionalidad. Para esto se realizó una revisión de la literatura en bases de datos reconocidas y de alto impacto, con lo cual se construyó una propuesta de etapas en las que se divide el proceso de negociación internacional y una caracterización de las TIC teniendo en cuenta elementos como funcionalidad, herramientas comerciales, complejidad de uso y alcance, entre otros. Se concluye que existe una gran variedad de TIC que apoyan las etapas de la negociación internacional, brindando diversas soluciones a las necesidades específicas de cada empresa respecto al manejo de la información y comunicación.

Palabras clave

Producción intelectual registrada - Universidad IcesiTendenciaTecnología de la información y la comunicación (TIC)Negociación internacionalInternacionalizaciónEmpresasInformation and communication technologiesInternational negotiationEnterpriseInternationalizationCiencias socialesSocial sciences