Tendencias en el uso de las tecnologías de información y comunicación para la negociación internacional
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Fecha
2015-07-01
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Universidad Icesi, Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas
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Resumen
This article identifies key information and communication technologies (ICT) used in the international negotiation process, classifying them by phases and functionality. A literature review was conducted in recognized and high impact databases, building with this information a proposal of phases for the international negotiation process, and characterizing ICT by elements such as functionality, business tools, complexity and scope of use, among others. We conclude that there is a wide range of ICT to support the stages of international negotiations, offering various solutions to the specific needs of each company regarding to the management of information and communication.
Abstract
Resumo
Descripción
Este artículo identifica las principales tecnologías de información y comunicación (TIC) que se utilizan en el proceso de negociación internacional, clasificándolas por etapas y funcionalidad. Para esto se realizó una revisión de la literatura en bases de datos reconocidas y de alto impacto, con lo cual se construyó una propuesta de etapas en las que se divide el proceso de negociación internacional y una caracterización de las TIC teniendo en cuenta elementos como funcionalidad, herramientas comerciales, complejidad de uso y alcance, entre otros. Se concluye que existe una gran variedad de TIC que apoyan las etapas de la negociación internacional, brindando diversas soluciones a las necesidades específicas de cada empresa respecto al manejo de la información y comunicación.
Palabras clave
Producción intelectual registrada - Universidad Icesi, Tendencia, Tecnología de la información y la comunicación (TIC), Negociación internacional, Internacionalización, Empresas, Information and communication technologies, International negotiation, Enterprise, Internationalization, Ciencias sociales, Social sciences
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Citación
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ISSN
01235923
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