Evaluación de desempeño : oportunidad o amenaza

Durante mucho tiempo los administradores se preocuparon exclusivamente de la eficiencia de las máquinas como un medio para aumentar la productividad de la empresa y de esta forma ganar competitividad. Winslow Taylor, quien trabajaba como ingeniero en jefe de la empresa Midvale Iron Works, señalo que: "mientras el industrial tenía un concepto claro de la cantidad y la calidad del trabajo que se puede esperar de una máquina, no poseía una visión comparable de los límites de eficiencia de los trabajadores". Sin embargo, hoy en día, el éxito de las empresas depende en gran parte de la labor realizada por sus trabajadores, lo cual implica la necesidad de juzgar aquellas cualidades que influyen en la ejecución de su trabajo. Con el fin de conocer el real desempeño de los empleados y en qué medida se están alcanzando los objetivos planteados, se hace necesario establecer un mecanismo de control orientado a medir la eficiencia con que son llevadas a cabo las tareas asignadas a cada puesto.