Caracterización del clima organizacional en hospitales de alta complejidad en Chile

Grandón Avendaño, Maderline Lissette; Lapo Maza, María del Carmen; Bustamante-Ubilla, Miguel Alejandro

doi:https://doi.org/10.1016/j.estger.2015.08.003

Caracterización del clima organizacional en hospitales de alta complejidad en Chile

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Documento.html (283 B)

Date

2015-10-01

Authors

Grandón Avendaño, Maderline Lissette

Lapo Maza, María del Carmen

Bustamante-Ubilla, Miguel Alejandro

Publisher

Universidad Icesi

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Resumen

The present study aims to characterize the organizational climate in two Hospitals of high complexity in Chile, determining the most and least influential dimensions. A questionnaire consisting of 71 variables arranged in 14 dimensions was applied to a sample of 561 functionaries. The results were interpreted using the standardized analysis of average values and its reliability ratified by means of Cronbach’s alpha. It was determined that the dimensions with above average influence were: Identity, labor motivation and responsibility; while the dimensions that have an impact below the average turned out to be: Team and people’s distribution and material, conflict administration and communication.

Description

El presente estudio tiene por objetivo caracterizar el clima organizacional al interior de 2 hospitales de alta complejidad de Chile, determinando las dimensiones más y menos influyentes. Para su desarrollo se aplicó un cuestionario que consta de 71 variables agrupadas en 14 dimensiones a una muestra de 561 funcionarios. La interpretación de los resultados se realizó a través del análisis del valor promedio estandarizado y su confiabilidad ratificada mediante el alfa de Cronbach. A partir de lo anterior, se determinó que las dimensiones que influyen por encima del promedio fueron: identidad, motivación laboral y responsabilidad; en tanto que las dimensiones que muestran un nivel de impacto por debajo del promedio resultaron ser: equipo y distribución de personas y material, administración del conflicto y comunicación.