Medición de la calidad del servicio en Redes de Próxima Generación en Colombia

En Colombia se ha iniciado la migración de la infraestructura de las redes de los operadores de telecomunicaciones, para ofrecer los servicios de voz y datos bajo una infraestructura unificada sobre el protocolo de Internet (Internet Protocol, IP). En el contexto clásico de la red telefónica pública conmutada (Public Switched Telephone Network, PSTN), medir la calidad del servicio se reduce a trabajar con los codecs (codificador-decodificador) adecuados, porque el principio de conmutación de circuitos permite garantizar el desempeño adecuado de las conexiones. En cambio, en las redes de próxima generación o redes multi-servicios (Next Generation Network, NGN), es necesario actualizar y ampliar los conceptos de medición de calidad del servicio, para incorporar aspectos propios a ellas, que por definición operan bajo el principio de transmisión de paquetes, donde el desempeño no está garantizado de antemano.