Emociones ante la confusión del consumidor

Abstract

El proyecto se centra en estudiar las emociones que se derivan del proceso de confusión al que se enfrentan los consumidores actualmente, en los productos me too en la categoría de medicamentos de Venta libre. Para este estudio se utilizó una muestra compuesta por estudiantes de los diferentes programas de pregrado de la Universidad Icesi. Los resultados, muestran algunas conclusiones relevantes que pueden ayudar a la industria farmacéutica en el proceso de toma de decisiones al momento de implementar campañas publicitarias.