Plan estratégico para la creación de una empresa de ecoturismo social en una zona rural del Valle del Cauca

Abstract

La propuesta ha articulado un plan estratégico integral para la conformación y operación de Ecoqueremal Natural Adventure como una empresa social de ecoturismo social, sostenible y regenerativo en el corregimiento de El Queremal, Valle del Cauca. Este ejercicio de diseño estratégico se fundamenta en un marco conceptual que integra la innovación social, la planeación estratégica y el ecoturismo rural, reconociendo su potencial para generar transformaciones significativas en territorios con alto valor natural y social. Se ha demostrado cómo la aplicación rigurosa de herramientas estratégicas como el análisis PESTEL, la matriz DOFA y el modelo CANVAS permite diagnosticar el entorno, definir una identidad clara, establecer objetivos ambiciosos y trazar rutas de acción coherentes con los principios de la sustentabilidad y el enfoque regenerativo. Entre los hallazgos clave del diseño de este plan, destaca la identificación del potencial único de El Queremal como destino para el ecoturismo de avistamiento de aves y senderismo, avalado por su rica biodiversidad y paisajes, a pesar de los desafíos históricos y socioeconómicos. La propuesta se diferencia por su foco explícito en la regeneración, trascendiendo la mera sostenibilidad para buscar la mejora activa del ecosistema y el tejido social. El modelo de negocio se ha diseñado para priorizar la participación y el beneficio comunitario, considerando la empresa social como un vehículo para el desarrollo local y la autogestión. Asimismo, se ha puesto de manifiesto la relevancia crítica de la formalización legal, mapeando los requisitos normativos en materia turística, ambiental y municipal, y evaluando estratégicamente la adopción de la condición de Sociedad BIC como mecanismo para formalizar y transparentar el compromiso con el triple impacto. La inclusión de un sistema de seguimiento y evaluación de impacto basado en la inferencia causal representa un logro fundamental del diseño, al dotar al proyecto de una metodología robusta para medir su contribución real al desarrollo sostenible. Si bien el diseño estratégico ha establecido una hoja de ruta clara, el proceso de formulación también ha revelado áreas que demandan mayor profundización y concreción en la fase de implementación. Es fundamental llevar a cabo un diagnóstico empírico detallado del territorio y la comunidad, integrando los hallazgos cualitativos y cuantitativos del trabajo de campo para aterrizar de manera más precisa los análisis DOFA y CANVAS a la realidad específica de El Queremal. La viabilidad económica y financiera del proyecto, aunque esbozada con proyecciones iniciales, requiere un desglose y análisis más detallado de costos e ingresos, así como la elaboración de proyecciones financieras robustas a mediano y largo plazo. La visualización gráfica de las herramientas estratégicas y los conceptos clave será esencial para comunicar el plan de manera efectiva a los diversos actores involucrados. Estos aspectos, identificados durante el proceso de diseño y comentados como puntos de mejora, constituyen la base para las siguientes etapas de validación y puesta en marcha del proyecto. Con miras a la implementación progresiva del plan estratégico de Ecoqueremal Natural Adventure, se plantean las siguientes recomendaciones. En primer lugar, es imperativo priorizar el fortalecimiento de capacidades comunitarias, no solo en aspectos técnicos del ecoturismo, sino también en liderazgo, gestión empresarial y articulación interinstitucional. La participación activa y genuina de la comunidad debe ser el eje central de la operación, asegurando la distribución equitativa de los beneficios y la toma de decisiones consensuada a través de las estructuras ya existentes como el Comité Turístico y las JACs. En el ámbito operativo y de sostenibilidad, se recomienda mantener un enfoque inquebrantable en los principios regenerativos, implementando prácticas ambientales que vayan más allá de la mitigación y busquen la restauración de los ecosistemas locales, y monitoreando sistemáticamente indicadores ambientales, sociales, económicos y culturales SMART definidos. La metodología de evaluación de impacto basada en inferencia causal y análisis contrafactual debe ser implementada con rigor, utilizando métodos cuantitativos adecuados y una recolección de datos continua y fiable para validar la Teoría del Cambio del proyecto y demostrar su impacto socioambiental y económico de manera creíble. La investigación comparativa con un "grupo de control" como Dapa, que carece de una estructura organizativa similar, será clave para aplicar esta metodología. Financieramente, se recomienda desarrollar un plan de financiación diversificado que combine capital propio, búsqueda de fondos semilla y apalancamiento a través de deuda bancaria (explorando líneas especializadas como las de Bancoldex o Banco Agrario) y, a futuro, inversión de impacto. Paralelamente, es vital establecer un sistema robusto para la gestión del cumplimiento normativo continuo, asegurando la renovación oportuna del RNT, el reporte de la TRA, la contribución a FONTUR, la presentación de informes ambientales a la CVC, y el reporte anual BIC si se opta por esta figura, mitigando así riesgos legales y reputacionales. El establecimiento de alianzas estratégicas sólidas con entidades gubernamentales, ONG, instituciones educativas y otros actores clave será fundamental para el acceso a recursos, conocimiento y legitimidad. Finalmente, la comunicación estratégica de los resultados de impacto a través de informes, publicaciones y medios digitales permitirá posicionar a Ecoqueremal Natural Adventure como un referente y atraer apoyo continuo.

The proposal has articulated a comprehensive strategic plan for the formation and operation of Ecoqueremal Natural Adventure as a social, sustainable, and regenerative ecotourism social enterprise in the corregimiento of El Queremal, Valle del Cauca. This strategic design exercise is based on a conceptual framework that integrates social innovation, strategic planning, and rural ecotourism, recognizing their potential to generate significant transformations in territories with high natural and social value. It has been demonstrated how the rigorous application of strategic tools such as PESTEL analysis, SWOT matrix, and CANVAS model allows diagnosing the environment, defining a clear identity, establishing ambitious objectives, and tracing action routes consistent with the principles of sustainability and the regenerative approach. Among the key findings of this plan's design, the identification of El Queremal's unique potential as a destination for birdwatching and hiking ecotourism stands out, supported by its rich biodiversity and landscapes, despite historical and socioeconomic challenges. The proposal differentiates itself by its explicit focus on regeneration, transcending mere sustainability to seek the active improvement of the ecosystem and the social fabric. The business model has been designed to prioritize community participation and benefit, considering the social enterprise as a vehicle for local development and self-management. Likewise, the critical relevance of legal formalization has been highlighted, mapping the regulatory requirements in tourism, environmental, and municipal matters, and strategically evaluating the adoption of the BIC Company status as a mechanism to formalize and transparently commit to triple impact. The inclusion of an impact monitoring and evaluation system based on causal inference represents a fundamental achievement of the design, by providing the project with a robust methodology to measure its real contribution to sustainable development. Although the strategic design has established a clear roadmap, the formulation process has also revealed areas that require further deepening and concretization in the implementation phase. It is essential to carry out a detailed empirical diagnosis of the territory and the community, integrating the qualitative and quantitative findings from fieldwork to more precisely adapt the SWOT and CANVAS analyses to the specific reality of El Queremal. The economic and financial viability of the project, although outlined with initial projections, requires a more detailed breakdown and analysis of costs and revenues, as well as the elaboration of robust financial projections in the medium and long term. The graphical visualization of strategic tools and key concepts will be essential to effectively communicate the plan to the various stakeholders involved. These aspects, identified during the design process and mentioned as points for improvement, constitute the basis for the next stages of validation and implementation of the project. With a view to the progressive implementation of the Ecoqueremal Natural Adventure strategic plan, the following recommendations are proposed. Firstly, it is imperative to prioritize the strengthening of community capacities, not only in technical aspects of ecotourism, but also in leadership, business management, and inter-institutional articulation. The active and genuine community participation must be the central axis of the operation, ensuring the equitable distribution of benefits and consensual decision-making through existing structures such as the Tourism Committee and the JACs. In the operational and sustainability sphere, it is recommended to maintain an unwavering focus on regenerative principles, implementing environmental practices that go beyond mitigation and seek the restoration of local ecosystems, and systematically monitoring defined SMART environmental, social, economic, and cultural indicators. The impact evaluation methodology based on causal inference and counterfactual analysis must be implemented rigorously, using appropriate quantitative methods and continuous and reliable data collection to validate the project's Theory of Change and demonstrate its socio-environmental and economic impact credibly. Comparative research with a "control group" like Dapa, which lacks a similar organizational structure, will be key to applying this methodology. Financially, it is recommended to develop a diversified financing plan that combines own capital, seeking seed funds, and leveraging through bank debt (exploring specialized lines such as those from Bancoldex or Banco Agrario) and, in the future, impact investment. Parallelly, it is vital to establish a robust system for continuous regulatory compliance management, ensuring the timely renewal of the RNT, the TRA report, the contribution to FONTUR, the submission of environmental reports to the CVC, and the annual BIC report if this figure is chosen, thus mitigating legal and reputational risks. The establishment of strong strategic alliances with governmental entities, NGOs, educational institutions, and other key stakeholders will be fundamental for access to resources, knowledge, and legitimacy. Finally, the strategic communication of impact results through reports, publications, and digital media will allow Ecoqueremal Natural Adventure to position itself as a benchmark and attract continuous support.