Análisis de las campañas de CRM y los cambios de preferencias del consumidor.
dc.contributor.advisor | Manfredi, Luciana Carla | |
dc.contributor.author | Cabrera Lozano, Álvaro José | |
dc.contributor.role | Asesor Tesis | |
dc.coverage.spatial | Cali de Lat: 03 24 00 N degrees minutes Lat: 3.4000 decimal degrees Long: 076 30 00 W degrees minutes Long: -76.5000 decimal degrees. | |
dc.date.accessioned | 2023-02-07T07:40:51Z | |
dc.date.available | 2022-01-01 | |
dc.date.available | 2023-02-07T07:40:51Z | |
dc.date.issued | 2022-01-01 | |
dc.description.abstract | A lo largo de los años las empresas han buscado adaptarse estableciendo nuevas estrategias para ser socialmente más responsables, aprovechando esto para ganarse al público con dichos actos. Lo mencionado anteriormente es conocido como Responsabilidad Social Empresarial (RSE) y una de sus tantas campañas es conocida como Caused-Related Marketing (CRM), la cual consiste en hacer mercadeo con productos que puedan beneficiar a la sociedad, ya sea mediante donaciones o actos altruistas. Sin embargo, a lo largo de los años también se ha planteado la duda sobre la efectividad de dichas campañas de CRM y si realmente generan un cambio en la percepción que tiene el consumidor sobre el producto. Dicho esto, Baek, Song, Kim y Byon (2020) realizaron un estudio llamado: “Cause-Related Marketing and Purchase Intention toward Team-Licensed Products: Moderating Effects of Sport Consumers´ Altruism” en el cual se plantearon resolver la duda mencionada anteriormente y descubrieron que las campañas de CRM tienen una fuerte influencia en los deportes. Por otro lado, la cuestión sobre su efectividad en general sigue en pie, por lo que se realizaron dos encuestas. Una de las encuestas presentaba un producto relacionado con las campañas de CRM, mientras que el otro era un producto común, sin ningún tipo de relación con las campañas de Caused-Related Marketing. Además, se tuvieron en cuenta las variables: intención de compra, valor de marca, compromiso con la marca y actitud del consumidor para analizar su correlación, aunque excluyendo la causalidad. | spa |
dc.format.extent | 42 páginas | |
dc.format.medium | Digital | |
dc.format.mimetype | application/pdf | |
dc.identifier.OLIB | http://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib?oid=359954 | |
dc.identifier.instname | instname:Universidad Icesi | |
dc.identifier.other | 359954 | |
dc.identifier.reponame | reponame:Biblioteca Digital | |
dc.identifier.repourl | repourl:https://repository.icesi.edu.co/ | |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10906/98782 | |
dc.language.iso | spa | |
dc.publisher | Universidad Icesi | |
dc.publisher.department | Departamento de Economía | |
dc.publisher.faculty | Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas | |
dc.publisher.place | Santiago de Cali | |
dc.rights | EL AUTOR, expresa que la obra objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRAFO: en caso de queja o acción por parte de un tercero referente a los derechos de autor sobre el artículo, folleto o libro en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Icesi actúa como un tercero de buena fe. Esta autorización, permite a la Universidad Icesi, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos Todo persona que consulte ya sea la biblioteca o en medio electrónico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuentes, es decir el título del trabajo y el autor. | |
dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
dc.rights.coar | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | |
dc.rights.license | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0) | |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | |
dc.subject.proposal | Caused-Related Marketing | spa |
dc.subject.proposal | Responsabilidad social empresarial | spa |
dc.subject.proposal | Intención de compra | spa |
dc.subject.proposal | Valor de marcas | spa |
dc.subject.proposal | Identidad de marca | spa |
dc.subject.proposal | Preferencias de los consumidores | spa |
dc.subject.proposal | Comportamiento del consumidor | spa |
dc.subject.proposal | Trabajos de grado | spa |
dc.subject.proposal | Economía | spa |
dc.subject.proposal | Departamento de Economía | spa |
dc.title | Análisis de las campañas de CRM y los cambios de preferencias del consumidor. | |
dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f | |
dc.type.coarversion | http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 | |
dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | |
dc.type.local | Trabajo de grado | |
dc.type.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
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