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UTOPÍA. Agencia de experiencias hechas a la medida

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Fecha

2019-01-01

Autores

Estrada Arana, Juan Felipe

Director de tesis/Asesor

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Universidad Icesi

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Resumen

Utopía es una agencia de Tailor Made Travel planners (TMT), que ofrecerá vivencias perdurables a través de viajes hechos a la medida. La propuesta de valor, validada después de más de 16 experiencias diseñadas, está fundamentada en ofrecer vivencias, no destinos turísticos. En esto radica el principal diferencial versus su competencia directa que son las agencias de viaje. La empresa reconoce la unicidad de los seres humanos y trabajará en pro de satisfacer sus necesidades de una manera igualmente auténtica. Por eso el enfoque está dirigido en tener un conocimiento profundo del consumidor que permita establecer la mejor forma de satisfacerlo. Para lograrlo, dispondrá de personal especializado para el diseño y aplicación de entrevistas a profundidad que permitan la captura efectiva de la información del usuario. Además de este insumo cualitativo, se contemplará el presupuesto y el tiempo disponible para maximizar la experiencia de viajes a nivel mundial.

Abstract

Resumo

Descripción

Palabras clave

Análisis de mercados, Agencia de viajes, Plan de empresa, Análisis económico, Evaluación de proyectos, Tésis, Departamento de Gestión Organizacional, Administración

Keywords

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