La competitividad del sector hotelero en Colombia en las regiones Atlántico y Pacífico
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Castro Torres, Daniela
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Universidad Icesi
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Resumen
El siguiente estudio tiene como objetivo general conocer las preferencias, razones y factores de decisión de los consumidores de establecimientos hoteleros en las regiones Pacífico y Atlántico de Colombia. Como resultado de esta investigación se encontró una importante relación entre el motivo de viaje y el tipo de servicios que se prefieren, además, la preferencia por los establecimientos partiendo desde el prestigio de una marca o referencias de experiencias previas.
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HotelesPrestación de serviciosServicio al clientePosicionamientoEstrategia de servicioEstrategias de marketingCompetitividad - ColombiaTrabajos de gradoMercadeoDepartamento de Mercadeo y Negocios Internacionales
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