Impacto de la innovación en el desempeño de las empresas del sector servicios de la ciudad de Santiago de Cali

En la actualidad las organizaciones deben tener en cuenta la innovación como un proceso estratégico que les permita avanzar y tener un mejor desempeño en el sector donde se encuentren. El siguiente trabajo tiene como objetivo principal analizar el impacto de la innovación en el desempeño de las empresas del sector servicios de la ciudad de Santiago de Cali, fundamentalmente porque el sector servicios es un sector amplio y que presenta varias particularidades; es el que mayor aporte hace al PIB y representa un gran potencial para el desarrollo económico del país, del departamento y de la ciudad.