Metodología para el diseño y desarrollo de nuevos servicios aplicable a organizaciones pertenencientes al sector servicios : Caso: Pintemos Cali /Andres Astaiza H. - proceso desarrollo de servicios.
| dc.audience | Comunidad Universidad Icesi - Investigadores | spa |
| dc.contributor.advisor | González Sánchez, Juan Manuel | spa |
| dc.contributor.author | España, Maria Isabel | spa |
| dc.coverage.spatial | Cali de Lat: 03 24 00 N degrees minutes Lat: 3.4000 decimal degrees Long: 076 30 00 W degrees minutes Long: -76.5000 decimal degrees. | spa |
| dc.creator.email | andreita_arbelaez@hotmail.com | spa |
| dc.date.accessioned | 2018-02-07T16:42:49Z | |
| dc.date.available | 2018-02-07T16:42:49Z | |
| dc.date.issued | 2009-01-01 | |
| dc.description.abstract | El siguiente trabajo representa la implementación de una metodología soportada bajo la Tesis de Maestría: ¿Reestructuración de la Metodología para el Diseño y Desarrollo de Nuevos Servicios aplicable a Organizaciones pertenecientes al Sector Servicios¿, elaborada por estudiantes del programa MBA con énfasis en mercadeo de la universidad ICESI. En dicho documento se propone la elaboración de una metodología aplicable al diseño y desarrollo de nuevos servicios para las organizaciones pertenecientes al sector de servicios. A partir de esto surge la idea de tomar aleatoriamente empresas dedicadas a la prestación de servicios, en este caso empresas PYMES; con el fin de probar y validar la aplicación, determinando su eficacia en las diferentes empresas del sector servicios y generando al mismo tiempo una documentación que les permita establecer una estructura en el desarrollo de estos procesos. | spa |
| dc.format.extent | 206 páginas | spa |
| dc.format.medium | Digital | spa |
| dc.identifier.OLIB | http://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib/?infile=details.glu&loid=215753&rs=989460&hitno=2 | |
| dc.identifier.instname | instname:Universidad Icesi | |
| dc.identifier.reponame | reponame:Biblioteca Digital | |
| dc.identifier.repourl | repourl:https://repository.icesi.edu.co/ | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10906/82744 | |
| dc.language.iso | spa | spa |
| dc.publisher | Universidad Icesi | spa |
| dc.publisher.department | Departamento de Mercadeo Internacional y Publicidad | spa |
| dc.publisher.faculty | Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas | spa |
| dc.publisher.place | Santiago de Cali | spa |
| dc.publisher.program | Mercadeo Internacional y Publicidad | spa |
| dc.rights | EL AUTOR, expresa que la obra objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRAFO: en caso de queja o acción por parte de un tercero referente a los derechos de autor sobre el artículo, folleto o libro en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Icesi actúa como un tercero de buena fe. Esta autorización, permite a la Universidad Icesi, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos Todo persona que consulte ya sea la biblioteca o en medio electrónico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuentes, es decir el título del trabajo y el autor. | spa |
| dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | spa |
| dc.rights.coar | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | |
| dc.rights.license | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0) | |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | |
| dc.subject.proposal | Negocios y management | spa |
| dc.subject.proposal | Business | spa |
| dc.subject.proposal | Sector servicios | spa |
| dc.subject.proposal | Metodología | spa |
| dc.subject.proposal | Rediseño de procesos | spa |
| dc.subject.proposal | Mercadeo de servicios | spa |
| dc.subject.proposal | Tecnología en servicio | spa |
| dc.subject.proposal | Empresas de servicios | spa |
| dc.title | Metodología para el diseño y desarrollo de nuevos servicios aplicable a organizaciones pertenencientes al sector servicios : Caso: Pintemos Cali /Andres Astaiza H. - proceso desarrollo de servicios. | spa |
| dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f | |
| dc.type.coarversion | http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 | |
| dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | spa |
| dc.type.local | Trabajo de grado | spa |
| dc.type.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | spa |
