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Efectos del lenguaje publicitario y del destino turístico usados en páginas comerciales de Facebook sobre la generación de boca a boca electrónico

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dc.audienceComunidad Universidad Icesi - Investigadoresspa
dc.citation.issue156
dc.citation.volume36
dc.contributor.authorLondoño Silva, Ana Marcela
dc.contributor.authorOsorio Andrade, Carlos Fernando
dc.contributor.authorPeláez Muñoz, Jenny Piedad
dc.coverage.spatialCali de Lat: 03 24 00 N degrees minutes Lat: 3.4000 decimal degrees Long: 076 30 00 W degrees minutes Long: -76.5000 decimal degreesspa
dc.date.accessioned2020-10-29T01:46:59Z
dc.date.available2020-10-29T01:46:59Z
dc.date.issued2020-09-28
dc.description.abstractEl objetivo del presente estudio fue analizar la influencia del lenguaje publicitario y del destino turístico usados en publicidad en la generación de boca a boca electrónico en Facebook. Mediante análisis de contenido, se analizaron 290 publicaciones de operadores turísticos en páginas comerciales de Facebook y, para comprobar los efectos propuestos, se aplicó un modelo de regresión de Poisson. Los resultados sugieren que usar en publicidad destinos turísticos como playa, sitios rurales o educativos, así como lenguaje publicitario cognitivo, favorece la aparición de boca a boca electrónico. De este modo, las empresas que buscan aumentar sus métricas de participación en redes sociales pueden usar este tipo de contenidos para aumentar la participación de sus seguidores.spa
dc.description.abstractThe purpose of this study was to analyze the influence of the advertising language and the tourist destination used in advertising in the generation of electronic word of mouth on Facebook. Through content analysis, 290 publications on Facebook commercial pages of tour operators were analyzed, and, to contrast the proposed effects, a Poisson regression model was applied. The results suggest that using beach tourism, rural and educational destinations in advertising, as well as cognitive advertising language, favors the appearance of electronic word of mouth. In this way, companies seeking to increase their participation metrics in social networks can use this type of content to increase the participation of their followers.spa
dc.format.extent7 páginasspa
dc.format.mediumDigitalspa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.18046/j.estger.2020.156.3895
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Icesi
dc.identifier.issn0123-5923
dc.identifier.reponamereponame:Biblioteca Digital
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.icesi.edu.co/
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10906/86947
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad Icesispa
dc.publisher.placeSantiago de Calispa
dc.relation.citationendpage271
dc.relation.citationstartpage264
dc.relation.ispartofEstudios gerenciales Vol. 36, No. 156 - 2020
dc.relation.ispartofseriesEstudios gerenciales Vol. 36, No. 156 - 2020;
dc.rightsEL AUTOR, expresa que la obra objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRAFO: en caso de queja o acción por parte de un tercero referente a los derechos de autor sobre el artículo, folleto o libro en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Icesi actúa como un tercero de buena fe. Esta autorización, permite a la Universidad Icesi, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos. Toda persona que consulte ya sea la biblioteca o en medio electrónico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuentes, es decir el título del trabajo y el autor.spa
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dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.licenseAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subject.armarcRedes sociales en líneaspa
dc.subject.armarcWeb 2.0spa
dc.subject.armarcPublicidadspa
dc.subject.armarcTurismospa
dc.subject.armarcTarjetas de créditospa
dc.subject.armarcTransferencia de pagosspa
dc.subject.jelM1 Administracion de negociosspa
dc.subject.jelM31 Marketingspa
dc.subject.jelM37 Advertisingspa
dc.subject.lcshOnline social networksspa
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dc.subject.lcshTourismspa
dc.subject.lcshCredit cardsspa
dc.subject.lcshTransfer paymentsspa
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dc.subject.ocdeTarjeta de créditospa
dc.subject.ocdeCredit cardspa
dc.subject.ocdePublicidadspa
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dc.subject.ocdeRedes de informaciónspa
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dc.subject.proposalBoca a boca electrónicospa
dc.subject.proposalDestino turísticospa
dc.subject.proposalLenguaje publicitariospa
dc.subject.proposalPáginas comercialesspa
dc.subject.proposalFacebookspa
dc.subject.proposalDesarrollo de la web 2.0spa
dc.subject.proposalPortalesspa
dc.subject.proposalCompras digitalesspa
dc.subject.proposalTransacciones comercialesspa
dc.subject.proposalTarjetas crédito o débitospa
dc.subject.proposalServicios turísticosspa
dc.subject.proposalMedios de pagosspa
dc.subject.proposalPublicidadspa
dc.subject.proposaloperadores turísticosspa
dc.subject.proposalColombiaspa
dc.subject.proposalRedes socialesspa
dc.subject.spinesColombiaspa
dc.subject.spinesColombiaspa
dc.subject.spinesIndustria del turismospa
dc.subject.spinesTourism industryspa
dc.subject.spinesTransferencia de capitalspa
dc.subject.spinesCapital transferspa
dc.subject.spinesPublicidadspa
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dc.subject.unescoColombiaspa
dc.subject.unescoColombiaspa
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dc.subject.unescoInternetspa
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dc.subject.unescoAdvertisingspa
dc.subject.unescoComercio electrónicospa
dc.subject.unescoElectronic commercespa
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dc.titleEfectos del lenguaje publicitario y del destino turístico usados en páginas comerciales de Facebook sobre la generación de boca a boca electrónicospa
dc.title.alternativeEffects of the advertising language and the tourist destination used in Facebook commercial pages on the generation of electronic word of mouthspa
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