Estudio de deseabilidad, factibilidad, viabilidad y estrategia de crecimiento para “Total Quality Healthcare”

Abstract

El mercado de la salud en Colombia presenta una alta demanda de servicios odontológicos de calidad, pero también una gran competencia y una normatividad exigente. En este contexto, surge la idea de crear una empresa que ofrezca servicios de habilitación de salud a profesionales independientes en las áreas de odontología general, ortodoncia, endodoncia y periodoncia. Esta empresa se denomina Total Quality Healthcare y es liderada por su creador. El objetivo del proyecto de factibilidad es analizar la viabilidad técnica, legal, financiera y de mercado de la empresa, así como su impacto social y ambiental. Para ello, se presenta dos escenarios: uno en el que el creador es quien maneja todo lo relacionado con los servicios para cuando haya menos de 45 clientes, y otro en el que, a partir de 45 clientes, se contrata a un equipo de auditores de calidad en salud o administradores en salud y una auxiliar administrativa.

The health market in Colombia presents a high demand for quality dental services, but also a great competition and a demanding regulation. In this context, the idea of creating a company that offers health enablement services to independent professionals in the areas of general dentistry, orthodontics, endodontics and periodontics arises. This company is called Total Quality Healthcare and is led by its creator, who has a master’s degree in business creation. The objective of the feasibility project is to analyze the technical, legal, financial and market viability of the company, as well as its social and environmental impact. To do this, two scenarios are presented: one in 10 which the creator is in charge of serving less than 45 clients, and another in which he hires a team of quality auditors in health or health administrators and an administrative assistant to serve more than 45 clients.