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Ítem Proyecto de implementación de una estrategia de CRM para una línea de medicamentos éticos ginecológicos(Universidad Icesi., 2009-01-01) Echeverry Arango. Monyca; López Astudillo, Andrés; AsesorObjetivos -- Marco teórico -- Importancia del proyecto -- Marco conceptual -- Modelo de CRM para empresas farmacéuticas con una línea de medicamentos ginecológicos -- Club mujer & salud Musa -- Implementación del modelo creado de CRM en la empresa piloto Tecnoquímicas S.A. -- Programa MUSA -- Desarrollo de la imagen gráfica (Logo) -- Impacto del programa -- Conclusiones