Proyecto de implementación de una estrategia de CRM para una línea de medicamentos éticos ginecológicos
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Fecha
2009-01-01
Autores
Director de tesis/Asesor
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Publicador
Universidad Icesi.
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Resumen
Objetivos -- Marco teórico -- Importancia del proyecto -- Marco conceptual -- Modelo de CRM para empresas farmacéuticas con una línea de medicamentos ginecológicos -- Club mujer & salud Musa -- Implementación del modelo creado de CRM en la empresa piloto Tecnoquímicas S.A. -- Programa MUSA -- Desarrollo de la imagen gráfica (Logo) -- Impacto del programa -- Conclusiones
Abstract
Resumo
Descripción
Palabras clave
Gerencia de mercadeo, Gerencia de las relaciones con el consumidor, Relaciones con el cliente, Estrategias de mercadeo, Industria farmacéutica, Ingeniería de producción,
Keywords
CRM (Customer Relationship Management), Production engineering
Palavras-chave
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