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Ítem Las profes. Ellas enseñan, ellas relatan.(Universidad Icesi, 2019-11-01) Betancourt Velasco, María ClaraEste libro, que esperamos sea también una memoria, está organizado en tres secciones: Didáctica e Innovación, Reflexión Docente y Legado. Y es precisamente ese legado, el de la universidad y sus profesoras, el que se destaca en cada uno de los relatos. En cada experiencia docente de estas mujeres se evidencia el proyecto educativo de la Universidad Icesi, el cual está orientado al desarrollo del ser humano pleno. Con cada palabra ellas han dado cuenta de ese compromiso que tienen con su quehacer profesional y nos regalaron una nota de inspiración para seguir formando a nuestros estudiantes, para enseñarles a aprender a aprender. Asimismo, el desarrollo humano de estas docentes coincide con lo que Martha Nussbaum denomina “el cultivo de la humanidad” y que requiere de, al menos, tres capacidades básicas, que también son visibles en sus relatos: examinar críticamente sus vidas y tradiciones y desarrollar la capacidad de cuestionar toda forma de dogmatismo; ser ciudadanos capaces de construir una idea de comunidad que se sobrepone a identidades específicas; y ser capaces de situarse en el lugar de otras personas, es decir, de comprender sus emociones, sentimientos y aspiraciones [Yuri Takeuchi Tan, Decana de la Facultad de Ciencias de la Salud].
Ítem Caso de estudio. Privilege(Universidad Icesi, 2006-07-01) Tezna Castaño, César Augusto; Manfredi, Luciana CarlaPrivilege, es la marca con la que la familia Jaramillo se lanzó al mercado caleño, ofreciendo ropa sobre medida y talla para hombres y mujeres, con altos estándares de calidad, servicio personalizado y diseños de moda; su portafolio de productos incluye ropa formal y casual para ejecutivos(as). Esta marca, pese a no tener competidores directos, sí observaba que algunas marcas y diseñadores exclusivos se encontraban dentro del grupo de consideración de los consumidores objetivo de Privilege. La gerencia de la compañía enfrenta costos fijos elevados (ocupación de maquinaria al 50%) que afectan la rentabilidad; un nuevo punto de venta que presenta promedio de ingresos inferiores a los necesarios para su autosostenibilidad; bajo reconocimiento de marca por parte del target, competidores con gran músculo financiero y marcas altamente reconocidas con trayectoria y precios competitivos.Ítem Elecciones regionales en Colombia 2015: análisis de las nuevas gobernaciones y asambleas departamentales(2015-07-01) Milanese, Juan PabloThis paper studies the regional elections of Colombia of 2015 from a subnational perspective by focusing on the results of the elections for governors and deputies. Starting from the premise that domestic political and electoral dynamics differ from the electoral logic at departmental and municipal levels, this paper reviews issues such as fragmentation, nationalization and absenteeism from an analytical-descriptive approach. These elections meant the electoral debut for some political parties (e.g. Centro Democrático) and the figure of coalitions in the Colombian electoral system as well as the strategic move of the regional elites to face a situation linked to the advancement of the peace process in Havana and legislative and Presidential Elections of 2018.Ítem Diseño del plan de mercadeo para un ejecutivo(Universidad Icesi, 2008-01-01) Blanco Arenas, Niki; Castellanos Ordóñez, GermánEn la actualidad el diseño de un plan de mercadeo para ejecutivos no es una rama del mercadeo altamente explotada. Se encuentran trabajos de diseño de plan de mercadeo para candidatos políticos y también para deportistas y artistas. Sin embargo, el mercadeo para ejecutivos no está muy desarrollado a la actualidad. Dado el crecimiento de Colombia que se analizará a continuación de acuerdo a un informe del Banco de la República de Colombia, consideramos de gran valor nuestro aporte teórico, ya que existe un mercado potencial grande e inexplorado al que queremos llegar. El diseño de un plan de mercadeo para un ejecutivo, es una herramienta que ayudará al posicionamiento de una persona (entendida aquí como el producto a posicionar) lo que le permitirá su mejor desarrollo dentro de una empresa determinada, de un sector específico y del gremio, al tiempo que hará posible mejoras en la implementación de su plan de negocio lo que creemos que potencialmente mejorará también la rentabilidad de la empresa.Ítem EMCEL, ¿cómo ejecutar una buena recuperación del servicio?(Universidad Icesi, 2016-07-01) Manfredi, Luciana Carla; González Sánchez, Juan ManuelThis case study aims at showing the reader a problematic situation of a service failure and at inducing the debate about the different ways of properly responding to a service failure. Through a case study based on a real situation where a company fails to provide a service and, in turn, initiates the process of recovering it, building customer’s loyalty and fixing its organizational reputation, we intend to show different ways of service recovery and provide guidance and recommendations about how to build trust in the customer and fix the organization’s reputation. Our main conclusion is that in a scenario characterized by less differentiation among products, given their similar levels of quality and performance, the service becomes the element that truly adds value, because there is where lies the difference that makes more attractive an offer against the other.Ítem Carvajal marca la diferencia : nuevo posicionamiento de marca como símbolo de transformación organizacional(Universidad Icesi, 2013-04-01) Rengifo Mera, Mónica; Manfredi, Luciana CarlaThis case study consolidates the process of redefining the brand architecture of Carvajal and its companies, in order to become a highly competitive company in a demanding environment, and, in his way, attract new investors, conquer and retain talent, and position itself as a multinational conglomerate capable of generating value for its shareholders. This would involve the refocusing and increasing the profitability of the existing businesses in different geographies, that go hand-in-hand with a rebranding strategy, to reflect this transformation and strengthen its position in the global market. This study is based on interviews and secondary sources based on organizational data, and studies that were conducted by consulting firms hired by the Carvajal.Ítem Retos institucionales y obstáculos para la integración económica: Corea del Sur - América Latina /Institutional challenges and obstacles for the economic integration: south korea - latin america(Universidad Nacional, 2015-01-01) Manfredi, Luciana CarlaThis study aims to analyze institutionalization from the perspective of negotiation processes that foster the economic integration agreement that have served Colombia, South Korea and Mercosur as they integrate economically with other regions, considering bilateral negotiations or bloc negotiations. The present research is based in two main theories: new-institutionalism and constructivism, that serve as foundation to explain the main research question: How does the level of institutionalization impact the strategies of negotiation and design of agreements? Finally, is it better to negotiate bilaterally or as a bloc? Therefore, this paper accounts with two kinds of studies- a qualitative and a quantitative one-Ítem El conflicto árabe - israelí: Historia y perspectivas de resolución.(Centro Cultural de la Cooperación, 2007-03-01) Manfredi, Luciana CarlaEl conflicto palestino-israelí recupera el lugar central en el análisis de Medio Oriente, problema tantas veces obviado por muchos analistas: sin la historia de Palestina no se pueden entender el nacionalismo, el islamismo radical y las personalidades, desde Yasser Arafat a Sadam Hussein. Los autores hacen un gran aporte al estudio y la reflexión, en momentos en que vertiginosos sucesos reciben una simple lectura coyuntural, dejando de lado las raíces históricas del enfrentamiento entre dos posturas, la sionista y la de la población árabe. El análisis histórico del pueblo palestino y de la OLP rompe la tendencia dominante a simplificar las causas del conflicto mediante las “raíces islámicas” que determinarían el odio a los judíos. Recorre desde la creación del Estado de Israel hasta las fracasadas conversaciones de paz y la construcción (al interior del territorio palestino) de un “Muro del Apartheid”, encerrando a los palestinos en guetos. Los autores descreen de que las soluciones puedan llegar de la mano de los actuales ocupantes de Afganistán e Irak, autoproclamados “salvadores del mundo libre” mediante bombardeos indiscriminados por supuesto mandato divino.Ítem Diseño del plan de mercadeo para un Ejecutivo(Pontificia Universidad Javeriana, 2009-01-01) Manfredi, Luciana CarlaEl presente trabajo incorpora herramientas utilizadas propias del mercadeo político para el diseño de campañas electorales, sumadas a elementos de la administración y de la gestión humana para intentar llevar a cabo el diseño e implementación de un plan de mercadeo aplicable a una persona, en este caso, un ejecutivo, para posicionarlo dentro de una organización. Un ejecutivo que decide llevar a cabo la evaluación, diseño e implementación de un plan de mercadeo para su persona tiene muchas posibilidades de mejorar su imagen y lograr posicionamiento dentro de la organización en la cual se desempeña.Ítem Una mirada crítica al sector empresarial coreano, con especial referencia a Argentina(Universidad de Chile, 2013-01-01) Alvarez, María del PilarThe goal of the present research is to analyze trade relations between South Korea and Argentina by comparing Korean medium-sized firms and multinationals which decide to invest in our country. We will pay special attention to social, cultural and political variables that limit or encourage the reinforcement of trade bonds aimed at better understanding changes required, from a Korean perspective, to consolidate sustainable relation in the long term.