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Autor: Palomino, Daniel Fernando

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    SES : sistemas de soluciones especializados de servicios
    (Universidad Icesi, 2016-01-01) Palomino, Daniel Fernando; Tobar, Nestor; Asesor Tesis
    La investigación pretende aportar soluciones desde el diseño de la experiencia de usuario, que permitan reducir la barrera de resistencia tecnológica existente en los usuarios y aumentar la apropiación de la tecnología para así mejorar el servicio que reciben los usuarios.