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Ítem Servicios: Las nuevas armas del mercadeo(Universidad Icesi, 2000-04-01) Puente Castro, RaquelOfrecer un valor superior es cada vez más difícil. Los adelantos tecnológicos y la lucha por la lealtad de los consumidores han creado productos que pueden satisfacer casi cualquier necesidad. Agregar servicios a los productos puede ser la nueva clave de las empresas exitosas. Una empresa debe competir más con categorías que con marcas. De hecho, puede ser más fácil inventar una nueva categoría y ser el primero en llegar a la mente del consumidor que convencerlo de que una nueva marca es mejor que la líder (Ries y Trout, 1992). Este principio, denominado "Ley de la categoría", está asociado a la siguiente "Ley del liderazgo": en la mente del consumidor sólo hay espacio para los dos primeros lugares en el mercado; el resto está fuera de la pelea.Ítem What Are The Venezuelan Poor People Like? Venezuelan CEOs View Point: Discovery Service para Universidad ICESI(Society for Marketing Advances, 2008-01-01) Puente Castro, RaquelPresent research paper work explores low-income consumers (LIC) from Venezuelan CEOs point of view. CEOs interested in developing business or taking initiatives in the majority markets (MM). To such end, and based on the interpretative frame given by the social attribution theories and through qualitative research with analytic strategy of content, sixty six (66) response protocols from businessmen and business directors who were asked to graphically represent and describe MM consumers with respect to their personal characteristics, environment and day-to-day, were analyzed. The perception findings results tend to be negative, similar to the "individualist" category. This generates executives and managers' adverse attitudes and behaviors towards these markets where threaten are more visualized than opportunities. Therefore, a global comprehension to incorporate the socio-cultural environment is suggested as the etnomarketing perspective does. Key words: low-income consumers, majority markets, business executives, etnomarketing, and attribution theoryÍtem ¿Hay verdadera innovación en los lanzamientos de nuevos productos? Factores relevantes de éxito y fracaso en el caso colombiano(Universidad Icesi, 2012-07-01) Puente Castro, Raquel; Cruz Rincón, Martha LucíaEl lanzamiento de nuevos productos es determinante para el crecimiento y supervivencia de las organizaciones; sin embargo, su tasa de fracaso es muy alta. El objetivo de la presente investigación exploratoria es evaluar si los ejecutivos en Colombia aplican las mejores prácticas para el lanzamiento de nuevos productos, sus dificultades en implementación y el rol de la innovación en este proceso. A través de entrevistas a altos ejecutivos de mercadeo de doce organizaciones, se encontraron graves deficiencias en el conocimiento de las mejores prácticas.Ítem ¿Cómo son los consumidores del mercado de las mayorías en venezuela? : una aproximación a la construcción del perfil psicográfico(Universidad Icesi, 2011-07-30T01:16:38Z) López Di Blasi, Sabina; Puente Castro, RaquelThis investigation thoroughly discusses a profile of low-income consumers based on an understanding of their environment, everyday life, values, aspirations, and the dynamics of their purchasing and consumption habits. An ethnographic study of households was conducted in which sixty eight interviews were carried out among consumers at low socioeconomic levels in Venezuela. The main finding underline the fact that there are differences that would allow segmentation of these consumers into two groups. “I’m not doing bad and I’m improving” and “I’m not doing well, and I can’t see a way out of this”. Despite these differences, both groups share important similarities in relation to such values as family, solidarity, and honesty, and the conviction that success comes through education and work.Ítem Determinants of the growth aspiration: a quantitative study of Venezuelan entrepreneurs(Springer New York LLC, 2017-03-01) Gonzalez Espitia Carlos GiovanniThe article examines the determinants of the growth aspiration of Venezuelan entrepreneurs. We use the GEM database and build an econometric model based on a set of exogenous variables grouped into three large categories: contextual or environmental factors, individual factors and business variables. Given the Venezuelan specific characteristics, we place a particular focus on understanding the differences between entrepreneurs belonging or not to the BoP. The primary findings of this work are the identification of the variables that explain growth aspiration, namely, belonging to the BoP, gender, education, motivation and years of study and some additional variables where individual factors interact with the contextual factor BoP. The second finding is that there are significant differences for the entrepreneurs belonging and not belonging to the BoP, with a threshold where the entrepreneurs of the BoP become averse to continuing to aspire to growth. Practical and policy implications are elaborated with the results. © 2016, Springer Science+Business Media New York.Ítem Un mundo poco conocido: el consumidor del mercado de las mayorías(Instituto de Estudios Superiores de Administración, 2009-01-01) Jiménez, CarlosEl 79 por ciento de la población venezolana pertenece a los estratos D y E, lo que equivale a más de 22 millones de personas. En este mercado la edad se asocia con la motivación hacia la superación y al logro: a mayor edad esta motivación disminuye. En cuanto al género, predomina el papel de la mujer como administradora, gerente del hogar y modelo.Ítem El dilema de la escala(Instituto de Estudios Superiores de Administración, 2009-01-01) Nunzia Auletta; Puente Castro, RaquelAtender el mercado de las mayorías parece complicado para las grandes compañías, por todo lo que deben aprender y la necesidad de hacer “borrón y cuenta nueva”. Para las pequeñas empresas, acostumbradas a atender nichos de mercado, también es un reto, por las economías de escala que deben lograr para ser rentables.Ítem La caída del muro: internet y el mercado de las mayorías(Instituto de Estudios Superiores de Administració, 2009-04-01) Silvana DakdukEl impacto global de internet incrementa el interés en los consumidores del mercado de las mayorías, pues son muchas las cosas que pueden llegar a ellos gracias a la red: un mundo de posibilidades para informarse, vender, comprar, divertirse, fortalecer sus redes sociales y sentirse incluidos.Ítem St. Moritz: la tentación del chocolate(Instituto de Estudios Superiores de Administración, 2009-07-01) Cervilla, María AntoniaEn 2003, el régimen de control de cambios y la restricción a la entrada de productos importados fueron favorables para Chocolates St. Moritz. Tras un año de ventas sin precedentes, la directiva de la empresa se plantea adoptar una estrategia que le permita consolidar los nuevos ingresos.Ítem Oportunidades en Venezuela: entre la rivalidad y la innovación(Instituto de Estudios Superiores de Administración, 2010-04-01) Auletta, NunziaEl óptimo aprovechamiento de las nuevas oportunidades de negocios está estrechamente vinculado con las capacidades internas de cada empresa. Solo aquellas organizaciones que cuenten con una sólida gestión del talento, una alta dosis de creatividad y una política permanente de desarrollo de ventajas competitivas tendrán un futuro exitoso.