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    Cómo reconstruir las fronteras del mercado para crear «océanos azules»
    (Instituto de Estudios Superiores de Administración, 2010-04-01) Cervilla, María Antonia; Puente Castro, Raquel
    Innovar en valor implica abrir un espacio nuevo y desconocido en el mercado. En esos espacios las empresas deben reconstruir los elementos de valor para el comprador que están más allá de las fronteras de la industria. En ambientes inciertos pueden desarrollarse los negocios más prosperos, pero sólo los más atrevidos se lanzan hacia los océanos azules.
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    Colombia: Lecciones de empresas que atienden a las mayorias
    (2011-01-01) Puente Castro, Raquel
    Algunas empresas colombianas han desarrollado prácticas para atender con éxito el mercado de las mayorías: conocimiento del negocio y relación con los clientes mediante bases de datos, asociaciones estratégicas, comunicaciones de gran impacto basadas en promociones y esquemas innovadores de crédito. Más allá de las fronteras, las mejores prácticas se repiten y quedan como lecciones para las empresas que deseen atender a la mayoría de la población en todos los países de América Latina.