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Ítem Tensiones y descontentos en torno al traspaso de la Policía Federal Argentina.(Universidad Icesi, 2020-05-01) Silva-Lorenz, Mariana Da; Galvani, MarianaEn 2016, en Argentina se crea la Policía de la Ciudad (PC), para cumplir las funciones de policía en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, rol que desde 1943 y hasta ese momento era llevado a cabo por la Policía Federal Argentina (PFA), excepto en algunas jurisdicciones que eran patrulladas por la Policía Metropolitana, creada en 2008. Esta instauración implicó el traspaso de funcionarios y bienes inmuebles de una policía a la otra. El presente trabajo aborda la transferencia de parte de la PFA a la PC, centrándose en las formas como expresaron su descontento algunos de los expolicías federales incorporados a la nueva policía. Mostramos diferentes formas de manifestarse de estos funcionarios, como agruparse en la calle, quitar colaboración o circular mensajes por redes sociales para oponerse. Estas protestas marcan un punto de inflexión en la tradición de la Policía Federal Argentina.Ítem Respuestas diferenciales ante las demandas emocionales del trabajo: una revisión de la literatura sobre características individuales y trabajo emocional.(Universidad Icesi, 2021-07-01) Pujol-Cols, Lucas; Dabos, Guillermo E.Este artículo tuvo por objetivo describir cómo las características personales de los empleados moldean sus respuestas frente a las situaciones emocionalmente demandantes de su trabajo. Para ello, se realizó una revisión de artículos empíricos publicados en revistas científicas de alto impacto. Los resultados revelan que los rasgos de personalidad, las habilidades emocionales y los motivos del trabajo constituyen las principales características individuales examinadas en la literatura sobre trabajo emocional. Asimismo, indican que estas características individuales asumen un rol fundamental en el trabajo emocional al condicionar las percepciones que los empleados tienen de las reglas emocionales, sus estrategias de regulación emocional y los efectos de los procesos regulatorios sobre la expresión emocional, el bienestar y el desempeño.Ítem Sistemas de trabajo de alto rendimiento y modelo de organización saludable frente al impacto psicológico de la COVID-19 en profesionales sanitarios.(Universidad Icesi, 2021-04-01) Benítez-Saña, Rosa MaríaEl objetivo de este trabajo fue diseñar un modelo teórico de gestión de empleados en las organizaciones, cuya aplicación práctica facilite herramientas de gestión a los departamentos de recursos humanos, concretamente, en el sector sanitario. Como contribución propia, se desarrolló una metodología que aglutina diversos modelos de aplicación contrastados. Como resultado, se obtuvo un modelo teórico propio e integrador, que combina los sistemas de trabajo de alto rendimiento y el modelo de organización saludable y resiliente, como antecedentes del work engagement individual y colectivo. Se destacan posibles implicaciones prácticas y la utilidad del modelo propuesto para los departamentos de recursos humanos del sector sanitario, para hacer frente al impacto psicológico que ha tenido la pandemia por COVID-19 en los profesionales sanitarios.Ítem Los grupos de interés en el marco de la Responsabilidad Social Empresarial: revisión sistemática.(Universidad Icesi, 2021-07-01) Zárate-Rueda, Ruth; Bautista-Zárate, Juan Sebastian; Beltrán-Villamizar, Yolima IvonneLa Responsabilidad Social Empresarial (RSE) representa el comportamiento ético y corporativo con sus grupos de interés para responder a sus necesidades y expectativas; sin embargo, existen cuestionamientos que plantean que involucrarlos en la gestión empresarial reduce la maximización de los beneficios y genera pérdidas. El objetivo de este artículo es analizar las tendencias teórico conceptuales de las partes interesadas y la RSE entre 2012 y 2016 para contextualizar su origen, características y perspectivas. La metodología consiste en una revisión sistemática que parte del análisis bibliométrico para identificar patrones de literatura, estudios de impacto y evolución teórico-conceptual. Los resultados demuestran que las organizaciones deben equilibrar intereses entre utilidades y prácticas socialmente responsables, mediante procesos sostenibles desde lo social, económico y ambiental.Ítem Burnout, engagement y la percepción sobre prácticas de gestión en pandemia por COVID-19 que tienen trabajadores del centro sur de Chile.(Universidad Icesi, 2021-01-01) Acuña-Hormazabal, Álvaro; Mendoza-Llanos, Rodolfo; Pons-Peregort, OlgaLa pandemia por COVID-19 ha afectado las rutinas laborales y ha generado en las personas estrés o burnout, que puede disminuir por el engagement de los trabajadores. El propósito de esta investigación fue estudiar el burnout, engagement y la percepción de prácticas de gestión en apoyo que tienen los trabajadores en tiempos de pandemia por COVID-19 al enfrentar sus desafíos. El enfoque metodológico fue correlacional-explicativo, con encuestas a 408 trabajadores de una ciudad del centro sur de Chile. Los resultados muestran que existen diferencias por sexo y edad en engagement, pero no en burnout; además, las personas que perciben recibir apoyo presentan puntuaciones mayores de engagement y menores de burnout que quienes no perciben recibir apoyo orientado a prácticas de gestión en contextos inciertos.Ítem Condiciones laborales de mujeres en una empresa de servicios de Cali - Un estudio de caso(Universidad Icesi, 2008-01-01) García Hernández, Elizabeth; Bermúdez Rico, Rosa EmiliaLos cambios sociales, políticos y económicos de las dos últimas décadas, han generado procesos de globalización y de reestructuración de los modelos productivos y organizacionales. Estas nuevas configuraciones empresariales han implicado modificaciones en la regulación legal y en las relaciones laborales en las empresas, que son vistas como un campo cambiante según las lógicas de las prácticas de los agentes envueltos en una relación laboral1. Debido a todas estas modificaciones, las instituciones del derecho del trabajo se han redefinido, y actualmente la legislación laboral colombiana se caracteriza por una implementación de nuevas formas de organización del trabajo y por una tensión entre la flexibilización, la regulación y la desregulación de los modelos tradicionales de las relaciones laborales. Es decir que el empleo ¿típico¿, considerado como el modelo hegemónico, como empleo dependiente asalariado, desarrollado en un lugar de trabajo especifico, con jornada y horario establecido y por cuenta de un único empleador y con contrato indefinido; pierde fuerza, dando pie a nuevos modelos como lo son el trabajo independiente, asociativo y voluntario2. Por tal motivo en el contexto actual es necesario considerar estos factores, pues dichos procesos han tenido una fuerte influencia en la reorganización productiva de las empresas y en las condiciones laborales de sus trabajadores.Ítem Creando la oficina del futuro. en un mundo remodelado, es vital que las empresas reinventen formas de trabajar. recomendaciones para las empresas en Colombia.(Universidad Icesi, 2021-01-01) Avendaño Moreno, Laura Catalina; Escudero Nieto, Johnny Stiven; Murillo Paredes, Eliécer; Asesor Tesis¿Cuál es el papel de una oficina hoy en día? Desde que se conocieron los primeros casos por COVID-19 en China, la noticia se ha difundido por los medios a la misma velocidad que el número de contagios en el mundo y, a pesar de la baja tasa de mortalidad, los Estados, a excepción de algunos escépticos, actuaron de manera colectiva para cuidar sanitariamente a su población. Las medidas como los aislamientos preventivos y el distanciamiento físico provocaron un desplazamiento del ejercicio laboral de la oficina a la casa. Ahora, la oficina está tomando otro papel dentro de la compañía, dejando de ser un espacio de encuentro donde se cumplen jornadas laborales. Las empresas han tenido que digerir la nueva realidad con resiliencia y han adoptado nuevos modelos de trabajo. Sin embargo, también han identificado dificultades en la práctica frente a estas nuevas formas de trabajo. Por lo tanto, esta investigación pretende dar recomendaciones a las empresas de acuerdo con las nuevas estrategias que se han implementado a nivel internacional con distintos modelos de trabajo, a través de la identificación de los problemas a los que se enfrentan los empleados y el empleador al momento de ejecutar este nuevo modelo como es el Trabajo Desde Casa (TDC).Ítem La creación de la policía barrial en Córdoba, Argentina. ¿Una disputa en torno al ideal policial?.(Universidad Icesi, 2020-05-01) Goldin, DéborahEste artículo aborda las implicancias de la incorporación del Programa de Policía Barrial en los procesos de identificación de los(as) suboficiales de la Policía de Córdoba, Argentina (2016-2017). Asimismo, se pretende analizar los modos en los que la incorporación de esta nueva dependencia habilita corrimientos con respecto al ideal policial tradicional. Se considera relevante el análisis de las recepciones y los efectos de las iniciativas gubernamentales en los miembros de la institución policial, en tanto agencia privilegiada en la puesta en acto de estas políticas de prevención del delito. La metodología de la investigación es cualitativa, centrada en análisis de fuentes secundarias y entrevistas exploratorias semiestructuradas a policías operativos. Se desarrollan las principales características de este programa y los cambios en las condiciones laborales de quienes se unieron a esta dependencia. Así, se problematiza cuáles son los modos de intervención policial legítimos y las aptitudes deseables para ser policía.