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Ítem TAPP(Universidad Icesi, 2017-01-01) Reyes Buzeta, Nicolás Antonio; Tobar, Nestor; Asesor TesisA través de soluciones orientadas a mejorar el servicio prestado por los taxistas se pueden encontrar muchas instancias de análisis, siendo el primero la capacidad de reflexión de los taxistas frente a una solución que mejore la calidad de su servicio.donde una persona genera un aprendizaje a partir de las experiencias, brindando nuevos puntos de vista a la persona y posibilitando una forma de re-direccionar la forma en la que actúa(Finlay, 2008).
Ítem Diseño de experiencias colectivas en el espacio público mediante el uso de dispositivo móviles(2008-01-01) Aguirre Ramos, JavierEl contexto colombiano en general se identifica por el fuerte abandono del espacio público, en beneficio de la construcción de espacios, privados para la interacción entre los ciudadanos paradójicamente, los avances tecnológicos permiten cada vez más el uso de medios digitales, dispositivos móviles y redes para la creación de integración ciudadana, creativa y con un sentido de respeto hacia el espacio público. La promoción de la integración creativa entre los ciudadanos ha sido ensayada en otros países como una forma efectiva de recuperar el espacio público deteriorado, y de fortalecer los lazos sociales que unen a sus ciudadanos.Ítem SES : sistemas de soluciones especializados de servicios(Universidad Icesi, 2016-01-01) Palomino, Daniel Fernando; Tobar, Nestor; Asesor TesisLa investigación pretende aportar soluciones desde el diseño de la experiencia de usuario, que permitan reducir la barrera de resistencia tecnológica existente en los usuarios y aumentar la apropiación de la tecnología para así mejorar el servicio que reciben los usuarios.