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Ítem ¿Por qué compramos productos relacionados con el lugar, la gente y el pasado? Cómo los especialistas en marketing pueden aprovechar estas emociones adaptando su combinación de marketing para dirigirse estratégicamente a segmentos de clientes con una mayor necesidad de conexión a tierra – industria de la moda y accesorios.(Universidad Icesi, 2022-01-01) Gómez Quenguán, Luisa María; Lores Grajales, Natalia; Murillo Paredes, Eliécer; Asesor TesisEl presente trabajo pretende proponer a través de una investigación cualitativa, una guía a los especialistas de marketing de la industria de la moda y accesorios. Dicha guía, les permitirá identificar cuáles son las dificultades que puedan estar atravesando, respecto a la conexión experimentada por parte de los consumidores hacia sus productos, como también ofrecerles una serie de recomendaciones que podrán ser empleadas en el diseño de sus estrategias, integrando una orientación basada en las emociones idóneas que dependerán del grupo objetivo. Como variable que debe ser puesta en consideración, la adaptabilidad por parte de las marcas para comprender estas nuevas necesidades que surgen en el mercado, es esencial para ejecutar un plan atendiendo esta problemática y transformar el producto o servicio, para evocar emociones positivas que aumenten la satisfacción de los consumidores y generen una relación de lealtad con la marca. Por otro lado, otro factor que debe ser evaluado es la sustentabilidad y sostenibilidad, sobre todo en este sector que tiene un gran peso por su alto consumo e impacto en el medio ambiente. Así mismo, se busca encontrar el camino para crear propuestas de valor que superen las barreras de la tecnología, los cambios globales y la industrialización, de manera que los especialistas puedan brindar una experiencia más humana y cálida. Esto con el fin de responder y aprovechar la necesidad para potencializar productos locales de moda y accesorios.Ítem Noa : sistema interactivo para la preparación y acompañamiento en procesos de vacunación infantil(Universidad Icesi, 2019-01-01) Moreno Ocoró, Valentina; Montaña Buitrago, Estefanía; Jimenez Garcia, Juan Carlos; Asesor TesisPurpose - This design project, and the study that resulted of it, seeks to explore how previous preparation strategies, such as: facilitating access to vaccination information, increasing familiarization with the vaccination tools and procedure, and undergoing drill vaccination experiences; can serve as a means to help children around the age of five, and their parents, to be better cognitively and emotionally equipped to undergo the children’s future vaccination procedures. The main objective is to reduce the feelings of fear and anxiety experienced during children's vaccination and by doing so reducing the chances of developing current or future complications such as: bad vaccination procedures, needle phobia, aversion feelings to needle-based procedures, and the reduction of properly immunized population. Design/methodology/approach - This project is of a qualitative, descriptive and interpretive nature. The data collected and the conclusions reached through the various method tools used, are both descriptive, and they seek to provide an in depth understanding of the subjective variables present around the experiences of children's vaccination. The applied methodology for the development of this project was based on the Double Diamond design process proposed by the Design Council. In which the design process is broken into fours pages: Discover, Define, Develop and Deliver. Translated in this study to: Research, Analysis, Ideation and Prototyping.Ítem Célula INNLab: Plataforma de relacionamiento con clientes(Universidad Icesi, 2023-06-01) Medina Escudero, Alejandro; Rodriguez Carabalí, Juan José; Naranjo Cadena, Andrés FelipeAbstract Purpose: This paper aims to address the communication and visibility challenges faced by INNLab, the innovation center at Universidad ICESI. Despite its rapid growth and successful collaborations with prominent regional companies such as Banco W, Incauca, and Grup o Sura, INNLab has struggled with informal communication channels, limited online presence, and a lack of defined visual identity. The primary o bjective of this project is to develop a digital platform that enhances INNLab's brand recognition and strengthe ns its connection with key stakeholders, thereby improving client perception and facilitating smoother internal processes. Design/Methodology/Approach: The project began with identifying the key technological tools and languages that would align with the project's goals. Vite was chosen to ensure quick load times and smooth user experience. ReactJS and Storybook were used to create scala ble components, a llowing for easy updates across the website. ESLint was implemented to maintain consistent code quality, while Tailwind CSS f acilitated efficient styling directly within HTML files. To render dynamic content, Supabase was used f or database management, and Cloudinary was integrated for multimedia content storage. Strapi served as the CMS, enabling non - programmers to easily update website content. The hosting was handled by Render, ensuring fast and reliable access to the website. Two types of user testing were conducted to validate the platform. First, usability tests were performed with potential clien ts, divided into three stages: initial interviews about their experiences with INNLab, usability tasks on the new website, and post - test interviews to gather feedback on their experience with the platform. Second, quantitative interaction data was collected using Hotjar, which provided insights into user behavior through heatmaps, click tracking, session durations, and abandonment rat es over a 14 - day period. Findings : The usability tests revealed that users found significant value in the new platform. They appreciated the ease of contactin g INNLab and noted improvements in the speed of internal processes for quotations. Key feedback included positive remarks about the platform's clear structure and intuitive design, although some issues such as the prominence of company logos were identified and subsequently addressed. Ho tjar analytics showed high engagement with an average session duration of 9:28 minutes and a low click frustration rate of 0.3%. However, a 20.1% bounce rate indicated that further optimization is needed to encourage deeper exploration beyond the landing page. Practical Implications : This project demonstrates the practical benefits of implementing a modern digital platform for academic innovation centers. The results highlight how such a platform can significantly enhance client interactions, streamline internal processes, and b oost overall brand visibility. The methodology and tools used provide a replicable model for other institutions seeking similar improvements in their digital presence. Originality/Value : This paper contributes to the field by offering a detailed case study on the integration of advanced web technologies to so lve communication and visibility challenges in an academic innovation center. The comprehensive approach, combining qualitative u se r feedback with quantitative interaction data, provides valuable insights into user - centered design and technology integration. This case study serves as a valuable resource for other innovation centers and academic institutions aiming to enhance their dig ital engagement and operational efficiency. Keywords INNLab, digital platform, web development, user experience, communication, innovation center, Brand recognition, stakeholder engagement.Ítem ¿Por qué compramos productos relacionados con el lugar, la gente y el pasado? Cómo los especialistas en marketing pueden aprovechar estas emociones adaptando su combinación de marketing para dirigirse estratégicamente a segmentos de clientes con una mayor necesidad de conexión a tierra - Industria de alimentos y bebidas.(Universidad Icesi, 2022-01-01) Rueda Insuati, Laura Isabel; Naranjo Rodriguez, Valentina; Murillo Paredes, Eliécer; Asesor TesisLas tendencias actuales del mercado señalan que una gran cantidad de consumidores buscan productos que sean locales para una mayor conexión a tierra. El presente trabajo pretende brindar una serie de recomendaciones a los especialistas en marketing, para que de esta manera puedan crear estrategias y poder dirigirse a segmentos de clientes que buscan conectarse con el lugar, la gente y el pasado. Dicho lo anterior, se busca identificar las posibles dificultades que se han visto a través de la digitalización y la globalización, ya que han hecho que nuestras vidas sociales y laborales se vuelvan cada vez más virtuales, aceleradas y móviles. Por ende, queremos plantear una solución para que dicha herramienta de mercadeo sea aprovechada y esté acorde con lo que los consumidores desean; esto es, productos que sean locales, fabricados por personas reales y tradicionales para un mayor sentimiento de arraigo. Las dificultades que encontramos giran en torno a las tendencias del mercado no actualizadas, pues no se tienen en cuenta factores relevantes como el aprovechamiento de las emociones de los consumidores, generando así la escasez o carencia de canales de distribución que permitan el vínculo de los clientes detrás de los productos, o en su defecto la escasez de marketing fundamentado en preferencias basadas en el arraigo. Las soluciones radican en concientizar a los especialistas en marketing de la necesidad de establecer estrategias, para captar el segmento de clientes que buscan la unión a tierra. En consecuencia, se utilizarían las emociones de los consumidores, a través de productos locales, brindándoles el sentimiento de arraigo deseado.Ítem Diseño de una plataforma tecnológica que permite a las organizaciones alcanzar mayores niveles de madurez de experiencia de usuario(Universidad Icesi, 2020-01-01) Correa Carvajal, Isabella; Oggioni Reyes, Laura; Tobar Araújo , Néstor; Asesor TesisPurpose - The purpose of this research is to carry out a user experience transformation process in organizations and their work teams. Currently, organizations seek to implement user experience but need to be guided in this path. We saw the opportunity to create a platform that allows guiding organizations in the implementation of user experience that allows them to reach a transformation process within this. Design/methodology/approach - The methodology used for this project was the double diamond. The process lasted one year in which we developed its four phases such as: discover, define, develop and deliver, in order to reach the result of the proposal presented in this document. We used some tools in the first two phases where we mapped and got to know the problem in depth, this allowed us to have a precise definition of the solution and then proceed to materialize it. In the second phase, we used the support of a representative of the organization and some employees for them to make usability tests, which helped us to iterate in order to have a minimum viable product as a result.Ítem Estrategia efectiva para el impacto en la comunicación bidireccional, en los asociados a fondos de empleados en Colombia(Universidad Icesi, 2020-01-01) Tróchez Enciso, Javier Andrés; Manuel Solano, Nathan; Camacho Garcia, Francisco; Asesor TesisPurpose - Seeing the communication problems within an employee fund and its mostly elder population of associates, this project purpose was focused in providing a communication strategy, capable of providing useful insights to employee funds in regards of their associates desires, needs and doubts towards the benefits, news and overall operations inside the fund. Also, a grand purpose for this project was to give employee funds associates the visible, palpable voice and empowerment they were asking for, based in community, solidarity and participation, so they can truly see and ask for the correct exploitation of the money they provide the fund. Design/methodology/approach - The methodology for this project focused on user centered design, divided in 4 main components, based on the double diamond design methodology: Contextualization, Observation, Ideation and Development. These 4 components were all worked along and co-created with the users, so every insight and discovery was provided by them comments, questions, actions and activities. In this sense, the main approach was to provide the fund and its associates a solution that resulted familiar and really listened to their needs.Ítem UXLab Alianza - Rediseño del portal público(Universidad Icesi, 2024-06-01) Campos Rozo, Tatiana Irene; Castro Varela, Christian Camilo; Tobar Araújo, Néstor; Moncada Quintero, José AndrésDurante el semestre 2024-1, se realizó el rediseño del portal público de Alianza, una empresa líder en el mercado colombiano de Fiducia e Inversiones. Este proyecto se centró en aplicar los procesos de diseño de experiencia de usuario (UX) y diseño de interfaces de usuario (UI) que se habían desarrollado en el semestre anterior para el portal transaccional de Alianza. El objetivo principal fue mantener la consistencia de diseño entre ambos portales, garantizando una experiencia de usuario cohesiva y una interfaz intuitiva para los usuarios de Alianza.Ítem Sistema para la investigación de especies vegetales a través de la hidroponía en el laboratorio de fisiología vegetal de la Unviersidad Icesi.(Universidad Icesi, 2019-01-01) Rendon Agudelo, Valentina; Piedrahita Rebellón, Juan David; Moncada Quintero, José Andrés; Asesor TesisEl presente trabajo es una investigación realizada por estudiantes de la Universidad ICESI sobre el proceso de experimentación en especies vegetales a través de cultivos hidropónicos abordado desde el campo del diseño industrial y del diseño de medios interactivos con el objetivo de mejorar la experiencia e incrementar la productividad de los investigadores en el laboratorio de fisiología vegetal puntualmente en los procesos de experimentación con cultivos hidropónicos. Para ello aplicamos la metodología de doble diamante que cuenta con cuatro etapas: descubrir, definir desarrollar y entregar, que nos permitió distinguir las etapas del proceso de investigación en hidropónicos que requerían mayor cantidad de tiempo, recursos y esfuerzo por parte de los investigadores. Para intervenir en el incremento de la productividad y la mejora de la experiencia de los investigadores con respecto a las etapas más demandantes. Esta investigación desarrollo prototipos mediante procesos iterativos para validar nuestras hipótesis, requerimientos y conceptos claves, evidenciados en el trabajo de campo, logrando desarrollar un sistema interactivo que ofrece la posibilidad de realizar experimentos con cultivos hidropónicos en menor tiempo y mejorando la etapa de análisis y registro de la información recolectada para cada experimento por uno o varios investigadores.Ítem Una mirada sociológica a la manera como hacemos diseño de interacción : sistematización retrospectiva del proceso de prototipado de un software científico para la identificación y etiquetado de cantos de aves(Universidad Icesi, 2022-01-01) Restrepo-Quiceno, Sebastián; Guerrero Caicedo, Mauricio; Asesor TesisEste documento busca sistematizar, a modo de relato y en clave sociológica retrospectiva, la experiencia de diseño de un software científico para la identificación y etiquetado de cantos de aves. Se consigna no solo el proceso de diseño sino también los retos logísticos, metodológicos y relacionales del proyecto como ejes de la sistematización. Se busca, por un lado, que el documento sirva como insumo a cualquier persona que esté desarrollando un proyecto de diseño de este estilo, y por otro, que sirva a cualquiera interesado en tener un acercamiento a las relaciones e interacciones sociales en las que se produce la tecnología en la actualidad. Por este motivo, se ponen sobre la mesa las intersecciones entre las ciencias sociales y el diseño de interacción junto a algunos de los debates en que ambas disciplinas están inmersas alrededor de la tecnología. Finalmente, se describen los puntos de éxito de la propuesta y se realizan recomendaciones para proyectos futuros a manera de reflexión.Ítem Campañas interactivas a manera de herramienta para la promoción de la lectura como práctica cultural en jóvenes, asociada a la difusión de las publicaciones propias del Grupo de Editoriales Universitarias del Pacífico Colombiano(Universidad Icesi, 2022-01-01) Ramírez Rengifo, Angela; Barrios Diez, Jose; Abadía Cardona, Adolfo Alfonso; Asesor TesisThe objective of this project was to design a solution ecosystem centered on interactive cross media campaigns,that involve the use of innovative assets to capture new young audiences related to academic publications in the Colombian Pacific Region. With this purpose inmind, an investigation was made inorder to get to know the needs of active readers that are native to the internet as a media, establishing their needs, how to make an effective approach to their information sources (such associal media or cultural events), and insights related to both their and the editor's characteristics. The case of study was centered on the GEUP, the Pacific University Press Group of Colombia, who were struggling due to disconnection to new potential audiences, lack of internet nativere sources, and a decentralized use of Web Platforms and Social Media that made it hard to interlink different regional editorials of the group and their contents. Thanks to this, the design parameters and media to develop a digital campaign that allows users to get to know academic publications of the region, among with are lated investigation objective and focus, were identified and allowed the development of a solution ecosystem of 3 nodes, social media, a web platform, and, most important, an Augmented Reality (AR) in site campaignas an strategy to bring attention to the linked media, allowing the user to easily follow social media related to GEUP and get to know its online catalog.