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Ítem Herramienta de autoevaluación integral de la gerencia de ventas(Universidad Icesi, 2010-10-22) Arango Mejía, Carlos Javier; Manfredi, Luciana CarlaLa gerencia de ventas al igual que las empresas en todas sus áreas de trabajo, debe enfrentar cambios vinculados a los fenómenos de globalización y alta competitividad del mundo moderno. El acceso en el mediano plazo de Colombia a doce tratados de libre comercio, obliga a la gerencia de ventas a examinarse para determinar el grado de evolución o desarrollo que experimenta en relación con las nuevas tendencias de la administración de ventas: desde la conformación de equipos de trabajo eficaces, pasando por el proceso de entrenamiento, estrategia de ventas, cobertura, diseño de condiciones comerciales, consideración de hábitos de compra de los clientes, diseño eficiente de canales de distribución, costos de llegada, proceso tecnológico de órdenes de compra, entre otros temas fundamentales que hacen parte de una propuesta comercial diferente frente a la competencia nacional e internacional.Ítem Desarrollo de una herramienta web que facilite la realización de pronósticos colaborativos en las Pymes de Cali(Universidad Icesi, 2011-01-01) Osorio López, Rodrigo; Escallón Santamaría, Víctor Javier; AsesorGran parte de la economía del país está relacionada con las PYMES. Son un elemento de la economía que está tomando cada vez más fuerza e importancia. “En Colombia se estima que existen más de un millón de MIPYMES que contribuyen a la producción nacional con una cifra superior al 50% y generan más del 70% del empleo, en los sectores de industria, comercio y servicios. Del total, 700.000 son informales, es decir, no registradas y 300.000 son formales o sea registradas. De las registradas, 75% son microempresas, 24% Pymes y 1% gran empresa” (HEDERICH, 2005). Es por esta razón que la herramienta que se obtendrá como resultado de este proyecto, está enfocada a las empresas pequeñas y medianas del Valle, específicamente de Cali. Por otro lado, se ha demostrado que los pronósticos colaborativos constituyen una ventaja competitiva. Según los resultados de las implementaciones de los casos de éxito (IAC Colombia, 2002), se ha logrado: Reducción de los niveles de inventario, Reducción de los faltantes, Aumento de las ventas, Mejoramiento en el nivel de servicio y Sensación de mayor comunicación entre los eslabones. Esto es muy importante para las PYMES, pues con la apertura de Colombia al mercado mundial, sólo serán competitivos si se asocian; así, pueden tener un nivel de respuesta similar al de sus competidores.Ítem Propuesta de una herramienta estratégica fundamentada en recursos tecnológicos, apoyo gubernamental y privado, para contribuir al mejoramiento de la gestión y competitividad de las Pymes del sector servicios del área metropolitana de Cali(Universidad Icesi, 2011-04-01) Varela Rodríguez, Ligia Lorena; Velásquez Vásquez, Francisco Orlando; AsesorEl presente trabajo tiene como principal objetivo entregar a las pequeñas y medianas empresas del sector servicios de Santiago de Cali, una herramienta que sirva como complemento a su gestión empresarial. Dicha herramienta está fundamentada en los recursos tecnológicos disponibles en el mercado, en el apoyo que ofrece el gobierno y la empresa privada, y en los principales factores que influyen en su competividad. En el estudio se determinó la importancia de la tecnología como apalancador de la competitividad de las naciones y de las empresas, debido a que brinda acceso rápido y confiable a la información y al conocimiento, y permite a las empresas innovar y estar a la par con los cambios económicos globales. Las conclusiones encontradas durante el estudio fueron consolidadas en una herramienta producto de la adaptación del diagrama de diamante de Porter y elementos aportados por los autores. Esta herramienta servirá como referencia y guía estratégica complementaria al ejercicio empresarial, a través de una serie de recomendaciones planteadas en un lenguaje claro que permitirá a las empresas su validación y adopción.Ítem Diseño preliminar de una herramienta de diagnóstico de gestión ambiental para pymes manufactureras de Cali(Universidad Icesi, 2006-01-01) Cortés Gallo, Dora Elena; Ortegón Mosquera, KatherineDesarrollar una herramienta de diagnostico de gestión ambiental para PyMEs manufactureras de Cali es muestra del alto sentido de compromiso que tiene la Universidad ICESl con la comunidad empresarial, promoviendo que las empresas puedan aprovechar todas las ventajas que representan tener una apropiada gestión ambiental, como por ejemplo el incremento de la competitividad y la eficiencia global de la empresa. Abordando desde diferentes perspectivas la situación actual de las PyMEs en Cali, una de las grandes conclusiones es que este proyecto responde a una necesidad clara que tienen éstas de poder contar con una herramienta de fácil aplicación y que tenga en cuenta diferentes aspectos, que les permita conocer como esta su gestión ambiental, y con base en este diagnostico tomar acciones al respecto. Varios proyectos e investigaciones han sido desarrollados por diferentes organizaciones como el CINSET, o la ANDI, pero ninguno responde por completo a esta necesidad puntual, ya que algunos de estos proyectos están enfocados solo en producción mas limpia, o en el desarrollo de sistemas de gestión ambiental, que pueden no ser suficientes y adecuados para su implementación por parte de las pymes, dada su naturaleza de escasez de recursos, desconocimiento, entre otros.