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Ítem Cultura organizacional desde las narrativas de los extrabajadores. El caso de la Extinta Warner Lambert en Cali-Colombia :(Universidad Icesi, 2019-01-01) González Alegría, Leidy Johana; Torres Iglesias, Milena Margarita; Valencia Gallego, Saryth Giovanna; Asesor TesisLa presente investigación es un estudio de caso de la extinta organización Warner Lambert ubicada en Cali (Colombia). Este estudio, tiene como objetivo identificar, por medio de entrevistas a ex trabajadores de la organización, elementos en sus narrativas que den cuenta de las prácticas que fomentaron el desarrollo de la cultura organizacional. Esta investigación, se realizó con una muestra de (6) personas pertenecientes al área farmacéutica de Warner Lambert. La muestra se dividido en (2) grupos: con el primer grupo se realizaron (3) entrevistas a profundidad y con el segundo se realizó un grupo focal con el fin de recolectar información correspondiente a la organización. Finalmente, se llevará a cabo un análisis de la información recolectada, que se contrastará con la teoría identificando elementos centrales de la cultura de Warner Lambert, así como los elementos más significativos de las narrativas de los participantes.Ítem Usos y aplicaciones del excel(Universidad Icesi, 2017-01-01) Zapata Prado, Melissa; Sarria Campo, Edgar; Asesor TesisEl siguiente trabajo tiene como propósito brindar información acerca del uso y la importancia que tiene la herramienta Excel para los estudiantes de la Universidad Icesi, adicionalmente se pretende conocer las materias en las que dichos estudiantes desean aplicar la herramienta, todo esto con el fin de entender que el Excel es importante, no solo en la universidad sino también a nivel laboral. Se realizó una encuesta a 400 estudiantes activos de la Universidad, la cual arrojo como resultados relevantes, el grado básico-medio que tienen de conocimiento del Excel.
Ítem La organización empresarial como sistema adaptativo complejo(Universidad Icesi, 2013-04-01) Bohorquez Arévalo, Luz EsperanzaThe purpose of this document is to identify complexity adaptative systems (CAS) characteristics, as well as determining the implications of applying this to the study of organizations. A review was made of the results of investigations published in journals on the introduction of scientific complexity into the administration, as well as the results of research groups and institutes working on this topic. Based on comparative studies of the proposals observed, it is suggested that CASs may be understood from the emergence, self-organization, and evolution of a company. Understanding the organization from this outlook leads to lines of research on leadership, strategy, making decision-making, construction of joint actions, all in complex systems.Ítem Los retos también aparecen desde la ilegalidad(Universiad Icesi, 2011-10-07) Cifuentes Julio, Cesar Alonso; Simposio: Análisis y propuestas creativas ante los retos del nuevo entorno empresarial (2009); Ochoa Díaz, HéctorNormalmente, cuando se discute el entorno en el que se desempeñan las organizaciones se condidera el lado legal o formal de éste, pero en Latinoamerica la informalidad no es despreciable; y en algunos casos la ilegalidad hace parte ineludible del entornoÍtem El impacto de la gestión de recursos humanos en el performance de la industria manufacturera del Valle del Cauca. [recurso electrónico](Universidad Icesi, 2014-05-22) Ridderstap Agudelo, Jhon Rafael; Bedoya Urrego , Ángela María; Asesor TesisEl presente trabajo se desarrollo con el objetivo de conocer las estrategias, mecanismos y caracteristicas principales de la gestion de los recursos humanos, aplicadas a las empresas manufacturesas del valle del cauca. Dejando como constancia una prueba piloto que ayudara a las empresas a conocer sus principales amenazas y debilidades no solo en la parte de la gestión de los recursos humanos sino en la gestion de la innovacion y del conocimiento.Ítem Estrategia organizacional : una propuesta de estudio(Universidad Icesi, 2014-04-01) Castro Ríos, Guido Angello; Barbosa Ramírez, David Hernando; Ángela Lucía, Noguera HidalgoThe strategy concept in the context of business organizations is one of the topics of great interest in the affairs of management. However, the proposal of new approaches have not significantly contributed to progress in the study of strategy. Stagnation is evident, and for this reason this paper outlines a proposal that brings together some of the challenges for the study of strategy. The paper presents an overview, and sets out possible ways forward to contribute to the organization’s sustainabilityÍtem Análisis estratégico a una empresa del sector real : Manitoba - Servicio al cliente(Universidad Icesi, 2018-01-01) Moreno Andrade, Daniela; Sarria Campo, Edgar; Asesor TesisEn este proyecto se tuvo la oportunidad de relacionar los aspectos teóricos de la planeación estratégica, con la realidad de una de las empresas más tradicionales del departamento como lo es Manitoba Ltda. Durante este proceso se enfocaron en uno de los aspectos base de los objetivos organizacionales de la empresa: el cliente externo. Basados en el modelo de Baxter, se determinó la importancia de la satisfacción del cliente para el desarrollo de una empresa y se diseñó una encuesta orientada a conocer el nivel de la misma que tienen los clientes de Manitoba Ltda.Ítem Propuesta de mejora al servicio al cliente en la empresa Nancy R Chavez refrigeración industrial en la ciudad de Palmira periodo 2016 2017(Universidad Icesi, 2016-01-01) Sánchez Chávez, Diego; Sarria Campo, Edgar; Asesor TesisEl servicio al cliente es una herramienta que muchas empresas han implementado y es tomada en cuenta para realizar cada una de sus actividades, esto con el fin de brindar valor agregado a sus clientes, mejorar sus niveles de satisfacción con los productos y/o servicios que esta presta, la realización de actividades que mejoren el servicio al cliente que las empresas brindan son un factor clave del éxito para mejorar continuamente y ser más competitivas.Ítem AGC electrónica planeación estratégica(Universidad Icesi, 2017-01-01) Palomino, Santiago; Sarria Campo, Edgar; Asesor TesisAGC Electrónica, empresa fundada en el año 1989, en la ciudad de Santiago de Cali, por Albeiro Giraldo Castro, se consolida como un centro de servicio y soporte técnico para equipos de audio y video a nivel empresarial y de hogar. Durante 6 meses, José Felipe Giraldo y Santiago Palomino, estudiantes de la Universidad Icesi, desarrollaron de manera investigativa y desde la academia su Proyecto de Grado, basados en su conocimiento y bajo la tutoría del profesor Edgar Sarria, con miras a una nueva y mejor Planeación Estratégica. En este documento se hallará de manera estructurada los cimientos de la empresa, la investigación de múltiples autores que respaldan con su teoría lo aquí realizado y el proceso por el cual se planificaron y diseñaron planes viables para la empresa.