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Ítem Diagnóstico de la cultura organizacional en una Pyme del sector gastronómico de la ciudad de Cali.(Universidad Icesi, 2020-01-01) Rodríguez Rubio, Diego Fernando; Nader, Martín; Asesor TesisLa presente investigación consistió en la realización del diagnóstico de la cultura organizacional de una empresa del sector gastronómico de la ciudad de Cali. La investigación propuesta es de tipo descriptivo, utilizándose para la recolección de los datos el cuestionario propuesto por Cameron y Quinn (1999), denominado Organizational Cultural Assessment Instrument (OCAI) diseñado a partir del Competing Values Framework Culture (Sistema de Valores en Competencias) y adaptado en 2006. El cuestionario se aplicó a la totalidad de los empleados de la empresa (N=20) distribuidos entre el área administrativa y operativa.Ítem El auge del consumidor ecológico. ¿Qué recomendaciones podemos ofrecer a los líderes de las PYMES colombianas para ayudar a trazar un camino a seguir?(Universidad Icesi, 2022-01-01) Hernández Gómez, Leidy Carolina; Rivera Álvarez, María Camila; Murillo Paredes, Eliécer; Asesor TesisEn este trabajo se llevará a cabo una investigación cualitativa que permitirá realizar distintas recomendaciones a las PYMES de la ciudad de Santiago de Cali y Manizales para que encuentren soluciones y oportunidades en el aprovechamiento del auge del consumidor ecológico, atender con mayor atención este segmento de clientes que cada vez va en mayor crecimiento. Para esto, se requiere identificar las razones que representan una dificultad potencial ante las PYMES a la hora de aplicar modelos más ecofriendly que llamen la atención de los consumidores ecológicos y darle una serie de recomendaciones de acuerdo con lo que las PYMES produzcan y comercialicen logrando potencializar su reconocimiento en acciones amigables con el medio ambiente. Los diferentes puntos a tener en cuenta giran en torno al descuido de un sector muy importante de clientes, los cuales son los ecológicos, esto no solo repercute en la pérdida de clientes sino en otros factores como disminución en el desarrollo industrial y capacidad de producción ya que, ser amigable con el medio ambiente trae muchos beneficios en la producción. Las soluciones radican en que antes de incluir una nueva campaña de mercadeo o lanzar un nuevo producto, se debe idear una estrategia ecofriendly para los productos y/o servicios, que permita encontrar o adaptar a la empresa la mejor estrategia a implementar para ayudar con el medio ambiente y ser más eficiente, lo cual traerá a largo plazo disminución en gastos y aumento de la utilidad.Ítem Cultura organizacional en las pymes(Universidad Icesi, 2019-01-01) Velez Velásquez, Mariana; Restrepo Gónzález, María victoria; Asesor TesisLa cultura en las organizaciones es un componente esencial para el desempeño. La cultura organizacional debe estar alineada con la estrategia de la compañía para alcanzar todos los objetivos de una manera eficiente. Es por esto que la cultura debe ser un canal facilitador para que la estrategia se desarrolle correctamente, mediante las capacidades de los líderes. Entendiendo esta importancia, el objetivo de este trabajo fue definir la metodología para implementar la cultura organizacional requerida en una pequeña y mediana empresa de acuerdo con sus objetivos y alineada con la estrategia de la organización. Para cumplir con este objetivo, se definió una metodología, la cual se validó en el ejercicio práctico. Primero, se conoció la organización; segundo, se realizaron encuestas a los empleados de una pequeña y mediana empresa colombiana para conocer la cultura actual y requerida; tercero, se analizaron seis dimensiones clave de la cultura organizacional determinadas por el Instrumento de Evaluación de la Cultura Organizacional (Cameron y Quinn,1999); cuarto, se realizaron entrevistas personales para evaluar a profundidad la cultura requerida; quinto, se validó esta cultura y se cerraron brechas y por último, se propuso un plan de acción para la implementación de la cultura requerida.Ítem Propuesta de mejora de la productividad en la empresa Industrias Romil S.A.S.(Universidad Icesi, 2019-01-01) Ordóñez Rendón, Angie Valentina; Garzón Osorio, Juan Carlos; Asesor TesisUn factor clave que permite a las PyMes lograr ventajas competitivas es adoptar esquemas eficientes por medio de la mejora continua en sus operaciones. Para ejecutar el planteamiento de una propuesta de mejora en los procesos es necesario tener claro cuál es la situación actual, las necesidades, capacidades y los recursos de la organización. De esta manera se proponen herramientas que se acoplan a escenarios de mejora realistas y factibles, de lo contrario se destinarían esfuerzos en la implementación de herramientas y métodos que acorto plazo dan resultado, pero con el transcurrir del tiempo se comportan como procesos inflexibles a las variaciones del mercado.
Ítem Formulación de un modelo de gestión estratégica para las PYMES de consultoría en la ciudad de Cali. Caso de aplicación: Grupo de asistencia empresarial (GAE)Correa García, Jorge Enrique (Autor) Saavedra Abadia, Hugo Fernando (Autor)(Universidad Icesi, 2009-01-01) Saavedra Abadia, Hugo Fernando; Velásquez Vásquez, Francisco OrlandoEste trabajo tiene como finalidad tomar algunas teorías de diferentes autores sobre la determinación de una posición estratégica competitiva en una organización, para contrastarlas con la exposición que se hace de ello en el libro "La Estrategia del Océano Azul"; y generar un método para establecerla según esta última. El método sigue los pasos del análisis estratégico, dicionando acciones para aplicar las herramientas comendadas en la generación de los océanos azules. Se muestra aquí cómo implementarlo y las sugerencias a tener en cuenta en ello.Se aplicará en Grupo Asistencia Empresarial (GAE) consultores, definiéndole su estrategia, realizando como parte de ello una descripción y obtención del perfil estratégico del sector en la ciudad de Cali.Ítem Facebook e Instagram, las redes preferidas de las pymes y emprendedores, transformación de los negocios tradicionales en Colombia. ¿Cómo tratar la virtualidad de los negocios para garantizar el servicio posventa y la fidelidad de nuestros clientes?(Universidad Icesi, 2020-01-01) Calderón Barrero, María Paula; Lopéz Salazar, Suzanne Nathalia; Murillo Paredes, Eliécer; Asesor TesisEl siguiente trabajo propone, a través de una investigación cuantitiva y cualitativa exploratoria, la creación de un documento de referencia para tratar de una manera efectiva la virtualidad de los negocios por medio de las redes sociales: Facebook e Instagram. Además, se presentará a modo de folleto para un fácil entendimiento y asimilación de la información recogida. Este estará dirigido para emprendedores y pymes. Uno de los aspectos más importantes de esta investigación se basa en entender al consumidor moderno, brindando siempre un valor agregado, es decir, un valor que diferencia un producto de otro y que es fácilmente percibible para el consumidor el cual resulta ser suficientemente importante como para influir en su decisión de compra. En definitiva, que un consumidor continúe comprando a una misma empresa o marca y que construya un vínculo de fidelidad es algo bastante complejo y más porque el consumidor moderno no es fiel por naturaleza. Dada la cantidad de información que tiene el consumidor a su disposición para comparar, el empresario en aras de ganar su confianza se deberá brindar una buena experiencia de compra y un servicio posventa eficiente y cómodo.Ítem Cultura de la pymes, consumo de investigación de mercados.(Universidad Icesi, 2020-01-01) Ruiz Rivera, Valentina; Ramos Gonzales, Carolina; Lombana Bedoya, Tomás; Asesor TesisSe tiene la creencia de que las pymes en Colombia no realizan investigación de mercados y que las decisiones de producto se toman de manera empírica, sin tener en cuenta las necesidades del consumidor. El presente trabajo tiene por objetivo mostrar cómo es el consumo de investigación de mercados en pequeñas y medianas industrias. El estudio se encuentra dividido en dos partes, la primera parte se enfoca en una investigación previa (marco teórico) en donde se analizan fuentes, artículos, entre otros, esto con el fin de entender cómo funcionan las pymes en Colombia y la investigación de mercados. La segunda parte se enfoca en recolección de datos, en donde se realizaron entrevistas a pymes, empresas de investigación de mercados y miembros del ACEI. Además, se realizaron encuestas a pymes. Estas herramientas se utilizan con el fin de poder identificar si las pymes realizan o no investigación de mercados, cada cuánto las hacen y por qué si o por qué no; basados en estas evidencias podemos concluir cómo se comportan las pequeñas compañías frente al consumo de la investigación de mercados. Al final de este estudio se espera mostrar la tendencia de este tipo de industrias.Ítem Relación entre confianza y reputación en relaciones B2B(Universidad Icesi, 2019-01-01) Londoño, Maria Andrea; Buenaventura Vera, Guillermo; Asesor TesisEl presente trabajo tiene como objetivo establecer las diferentes relaciones entre la confianza y variables como la dependencia, el intercambio de información, el oportunismo, la confianza interpersonal, la reputación y la orientación a largo plazo, en las relaciones comerciales B2B (cliente-proveedor). Proponemos un modelo de relaciones empíricas, contrastado por el Modelo de ecuaciones estructurales (SEM), probado con AMOS. Los resultados confirman varias de las hipótesis planteadas en el modelo.Ítem ¿Es estratégica la planeación en pymes?: evidencia en las empresas del área Cali - Yumbo(Universidad Icesi, 2009-01-01) Cardenas Noreña, Mireya Patricia; Velásquez Vásquez, Francisco OrlandoLa finalidad de esta investigación es caracterizar un fenómeno organizacional como la planeación estratégica con el objetivo de encontrar relaciones de causalidad entre esta y ciertas condiciones que determinan su implementación (o ausencia) en las pymes del área Cali-Yumbo, representada por una muestra de 47 empresas en las cuales se aplicó, entre sus gerentes, un cuestionario tipo encuesta.Ítem Creación de una metodología para la definición de estrategias de marketing digital que ayude al crecimiento de las pyme(Universidad Icesi, 2022-01-01) Pava Sepúlveda, Juan Camilo; Flor Pasaje, Oscar Iván; Restrepo González, María Victoria; Asesor TesisEl presente trabajo se planteó como una guía para que los micro y pequeños empresarios con problemas o intereses en desarrollar su presencia en los medios digitales puedan tener una estructura clara y comprensible. Además, se pretende que la compañía que recurra a la implementación de esta guía pueda mejorar notablemente su participación web a través de la construcción de un plan estratégico de marketing digital que comprenda áreas como la creación de estrategias, tácticas, planes de comunicación y el uso de herramientas digitales. De esta forma la compañía podrá ver reflejado su desempeño en un incremento de las ventas de sus productos o la contratación de sus servicios.