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Ítem Diagnóstico de la cultura organizacional en una Pyme del sector gastronómico de la ciudad de Cali.(Universidad Icesi, 2020-01-01) Rodríguez Rubio, Diego Fernando; Nader, Martín; Asesor TesisLa presente investigación consistió en la realización del diagnóstico de la cultura organizacional de una empresa del sector gastronómico de la ciudad de Cali. La investigación propuesta es de tipo descriptivo, utilizándose para la recolección de los datos el cuestionario propuesto por Cameron y Quinn (1999), denominado Organizational Cultural Assessment Instrument (OCAI) diseñado a partir del Competing Values Framework Culture (Sistema de Valores en Competencias) y adaptado en 2006. El cuestionario se aplicó a la totalidad de los empleados de la empresa (N=20) distribuidos entre el área administrativa y operativa.Ítem Brechas de capital humano: un análisis para tres sectores de la economía vallecaucana.(Universidad Icesi, 2023-01-01) Herrera, Diana Yaneth; Santacruz, Alfonso; Casas Pinilla, Julio Alejandro; Gómez Cabal, Daniela; Ramírez, Kiara Fernanda; Mora Rodríguez, Jhon James; Mora Rodríguez, Jhon JamesDurante los últimos años, el Valle del Cauca se ha venido posicionando en los primeros puestos en los índices de Competitividad e Innovación a nivel regional y nacional. En el año 2020, el Valle del Cauca ocupó el tercer puesto en tres mediciones nacionales: en el Índice de Competitividad Departamental (IDC), en el Índice Departamental de Innovación para Colombia (IDIC) y en el Índice de Desarrollo Sostenible bajo una Economía del Conocimiento (Un Valle del Conocimiento). Este posicionamiento actual del departamento y la consolidación de la investigación, la innovación y el conocimiento, requieren a su vez de un mercado laboral que sea pertinente a las necesidades regionales y su adaptación a los futuros cambios. El objetivo de este libro consiste, no solo en sintetizar y compilar las metodologías propias para el análisis de las brechas de Capital Humano realizadas en el Valle del Cauca, sino también cuantificar y cualificar los tipos de brechas de capital humano en tres sectores, como son el eléctrico y electrónico; el agrícola, pecuario y pesquero; y el de cosmética y aseo para la región vallecaucana [Jhon James Mora].Ítem Nivel de satisfacción del servicio al cliente en el RH Ferretería(Universidad Icesi, 2018-10-12) Hernández Ortiz, Michelle; Lombana Bedoya, Tomás; Asesor TesisEl objetivo del siguiente trabajo es medir en nivel de satisfacción de los clientes activos de RH Ferretería en el último año, más específicamente el nivel de satisfacción respecto al servicio a domicilio, esto en razón de que para RH Ferretería las ventas por éste medio representan el mayor porcentaje de ventas totales de la empresa. El principal resultado que se obtuvo fue que la mayoría de los clientes se sienten satisfechos con el servicio a domicilio en términos generales. Adicionalmente, se encontró que, el 80% de los clientes encuestados suele encontrarse con que los precios siempre se ajustan al presupuesto del que dispone. Así mismo, se sienten muy satisfechos con la presentación personal de la persona que entrega los pedidos, y la cordialidad y eficiencia con la que la persona que atendió la línea resolvió sus dudas.Ítem Diseño de un modelo de gestión de incidentes con base en cobit5R y otras buenas prácticas para las contralorías de orden territorial en Colombia.(Universidad Icesi, 2019-01-01) Lozano Caicedo, Carlos Alfonso; Luna Guerrero, Tirso José; Zapata Lenis, Alexander; Asesor TesisEl desarrollo de este proyecto abarca el diseño de un modelo de Gestión de Incidentes para Las Contralorías territoriales en Colombia aplicando las buenas prácticas de gobierno de Tecnologías de la Información (TI), enmarcadas en los principios de COBIT5®, integrando los marcos establecidos para la entrega de servicios como: ITIL® v3 e ISO/IEC 20000. En primera medida se busca un análisis detallado de los casos de éxito implementados en estos marcos, llegar a establecer un diseño a la medida y adaptable a los entes de control territorial en el país y validarlo a través de iteraciones con los líderes de procesos de TI de algunas contralorías pares.Ítem Capital humano y empleabilidad. Otro reto que deja la pandemia.(Universidad Icesi, 2020-08) Observatorio de Políticas Públicas - POLISDatos en breve analiza temas relevantes de la agenda pública para promover discusiones informadas en temas que nos competen a todos. Promovemos decisiones públicas basadas en evidencia y una sociedad civil informada y participativa.Ítem Impacto de familias en acción sobre las decisiones de fertilidad de los hogares colombianos(Universidad Icesi, 2019-01-01) Rojas Laverde, Julián David; Palacios Rojas, Paola Andrea; Asesor TesisEl proyecto actual evalúa el impacto del programa Familias en acción sobre las decisiones de fertilidad en los hogares más pobres de Colombia, considerando el período comprendido entre 2013 y 2016, y utilizando la regresión logística. Los datos provienen de la encuesta longitudinal de Colombia desarrollada por la Universidad de Los Andes (ELCA), que monitorea los mismos 10.168 hogares elegidos durante diez años. En ese orden de ideas, este proyecto está interesado en analizar dos efectos principalmente. En primer lugar, qué sucede con la fertilidad de aquellos hogares que han sido beneficiarios del programa durante un período de tiempo significativo, y en segundo lugar, qué cambios sobre la probabilidad de tener un hijo se producen cuando un hogar es retirado del programa. Igualmente, se muestran algunas variables con influencia relevante y medible en la decisión de procrear desde 2016.Ítem Evaluación de las prácticas de gestión del riesgo, vulnerabilidad, resiliencia y adaptabilidad de la logística en la cadena de suministros de la fuerza aérea colombiana.(Universidad Icesi, 2021-08-23) Noguera Martínez, Harold Mauricio; Santa Flórez, Ricardo Alberto; Asesor TesisDe acuerdo con el enfoque, una alteración o interrupción en la cadena de suministros podría generar pérdidas económicas al igual que se podría afectar el bienestar o la integridad de una comunidad, esto sin contar las pérdidas de vidas humanas causadas por desastres naturales o conflictos armados. Es por esto, que las organizaciones se interesan y se preocupan por mantener un flujo adecuado y constante en los procesos, informaciones, bienes y servicios dentro de su cadena de suministros. Los principales factores que impactan la cadena de suministros de instituciones de defensa del gobierno de Colombia son el riesgo, adaptabilidad, alineación, resiliencia y vulnerabilidad son el enfoque de este estudio.Ítem Análisis de la capacidad de absorción de conocimiento y de aprendizaje en una unidad de negocio de una empresa multilatina(Universidad Icesi, 2017-01-01) Grisales Muñoz, Isabel Cristina; Fajardo Ortíz, Mercedes; Asesor TesisUna de las variables que muestra el desarrollo de un país, es la forma en que sus organizaciones, (empresas establecidas y nuevas), demuestran una formalidad, unos estándares y unas estructuras que permiten reconocer que se proyecta algo que perdurara en el tiempo. A medida que las empresas crecen, los socios deben reconocer que se deben establecer estándares no solo a nivel operativo y productivo, sino también a nivel del recurso humano, por lo tanto, se considera importante empezar a evaluar en Colombia, y más específicamente en Cali, la Capacidad de Absorción de Conocimiento, la Capacidad de Aprendizaje y la percepción de los colaboradores en cuanto al Desempeño de la Organización, siendo estos conceptos evidenciadores de una comunicación interna efectiva que dará fruto finalmente en organizaciones perdurables en el tiempo.Ítem La transferencia de conocimiento en el marco relación universidad y empresa(Universidad Icesi, 2019-01-01) Angulo Rojas, Juan Sebastián; Fajardo Ortíz, Mercedes; Asesor TesisEn este documento se presenta una investigación en el cual se buscan los factores internos y externos que influyen en la transferencia de conocimiento interorganizacional, principalmente en el marco de la relación entre universidad y empresa. Para esto, fueron trabajados en dos partes: la primera de estas se trata sobre definir objetivos y variables de acuerdo a literatura sobre acuerdos de colaboración entre universidad empresa, transferencia de conocimiento y la capacidad de absorber conocimiento de la empresa. En la segunda parte se realizó una búsqueda de papers asignados en diferentes bases de datos, elaboración de sus respectivas fichas bibliográficas para sacar las ideas principales y un trabajo de campo con la información respectiva. Así, se realizó una medición entre algunas variables tales como: la absorción del conocimiento, la capacidad de aprendizaje, la fluctuación de información y finalmente, cómo todos estos aspectos influenciaron el desempeño de cada organización.
Ítem Sistemas de trabajo de alto rendimiento y modelo de organización saludable frente al impacto psicológico de la COVID-19 en profesionales sanitarios.(Universidad Icesi, 2021-04-01) Benítez-Saña, Rosa MaríaEl objetivo de este trabajo fue diseñar un modelo teórico de gestión de empleados en las organizaciones, cuya aplicación práctica facilite herramientas de gestión a los departamentos de recursos humanos, concretamente, en el sector sanitario. Como contribución propia, se desarrolló una metodología que aglutina diversos modelos de aplicación contrastados. Como resultado, se obtuvo un modelo teórico propio e integrador, que combina los sistemas de trabajo de alto rendimiento y el modelo de organización saludable y resiliente, como antecedentes del work engagement individual y colectivo. Se destacan posibles implicaciones prácticas y la utilidad del modelo propuesto para los departamentos de recursos humanos del sector sanitario, para hacer frente al impacto psicológico que ha tenido la pandemia por COVID-19 en los profesionales sanitarios.