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Ítem Evaluation of the impact of strategy, organizational learning, and the work in cross-functional teams on operational effectiveness in Valle del Cauca.(Universidad Icesi, 2020-01-01) García Cuevas, Juan Pablo; Echeverry Alzate, Cesar Alejandro; Santa Flórez, Ricardo Alberto; Asesor TesisLa siguiente investigación tiene como objetivo analizar el impacto de diferentes variables como los equipos interdisciplinarios, la estrategia de la organización y el aprendizaje organizacional sobre la efectividad operativa. De esta manera, se diseñó un cuestionario entregado a más de 200 empleados de grandes empresas del Valle del Cauca, Colombia. Que operan nacional internacionalmente, para comprobar estadísticamente si la hipotética relación entre las variables mencionadas resulta cierta. Además, utilizando los resultados obtenidos por el cuestionario, se generó un modelo estructural a través del cual se contrastó el impacto de los equipos interdisciplinarios sobre la efectividad operativa, aprendizaje organizacional y su relación con las estrategias organizacionales.
Ítem Historias de aprendizaje : una herramienta para el desarrollo organizacional(Universidad Icesi, 2001-10-01) Velasco Arango de Lloreda, María Isabel; Marín Fernández, Ana CristinaEl presente artículo parte de una reflexión acerca de la importancia del aprendizaje al interior de las organizaciones en función de su desarrollo organizacional. Presenta una reseñade la metodología de historias de aprendizaje desarrollada por los profesores Art Kleiner y George Roth, en el Center for Organizational Learning y el Reflection Learning Associates de MIT, como una herramienta de tipo administrativo, utilizada para promover el aprendizaje y el desarrollo organizacional.Ítem Los equipos de trabajo como estrategia de diferenciación(Universidad Icesi, 2003-04-01) Franco G., Carlos Alberto; Reyes S., Antonio JoséEl trabajo en equipo se ha empleado con el fin de resolver diversos problemas para ayudar a las organizaciones a conseguir sus objetivos organizacionales. En este artículo discutimos una aplicación en la cual se utilizan equipos de trabajo para crear rasgos que ayuden a una compañía a diferenciarse de otra. Se utilizan algunas herramientas para establecer dicha diferenciación en un proveedor de servicios de salud en donde la competencia es particularmente crítica debido a regulaciones gubernamentales. Los resultados presentados pueden extenderse a otro tipo de organizaciones en negocios y contextos diferentes.Ítem Las competencias laborales: ¿La estrategia laboral para las competitividad de las organizaciones?(Universidad Icesi, 2005-07-01) Escobar Valencia, MiriamEste artículo determina un esquema general de la aplicación de los principios y metodologías que permiten la formación y certificación basados en Competencias laborales, como uno de los pilares que facilitan a las organizaciones ser competitivas. Sepresentan los modelos que imperan en el tema, así como los diferentes postulados y metodologías que sistematizan el concepto en las organizaciones, los cuales son en relacióncon el desarrollo de las competencias parte de las variables a considerar, para conceptuar que la formación tradicional no constituye la vía para desarrollar competencias en los individuos,ya que ésta no considera el rol que juegan las experiencias eneste proceso. Más bien, se afirma que en la actualidad el ndividuo se va formando a través de dichas experiencias (que constituye la vía para el desarrollo de las competencias) que éste adquiere durante el desarrollo de su carrera profesional. Ahora, en todo este proceso, es el propio individuo el que debe participar demanera activa en su propia formación, aprovechando al máximo estas experiencias, lo cual resulta clave no sólo para desarrollar las competencias existentes, sino también para adquirir otras nuevas. Se considera además que en una misma experiencia pueden desarrollarse varias competencias y que a su vez, toda competencia puede ser desarrollada por experiencias diversas. Finalmente, se destaca el importante rol que tiene la organización en la creación de condiciones favorables para que todo este proceso sea efectivo.Ítem Capacidades dinámicas y desempeño organizacional en épocas de crisis.(Universidad Icesi, 2021-01-01) Reina Ortega, Carolina; Muñoz Orjuela, Dayanna; Zapata Torres, Luz Angélica; Buenaventura Vera, Guillermo; Asesor TesisEl presente estudio tiene como fin determinar el impacto de las capacidades dinámicas en el desempeño organizacional en épocas de crisis. Para realizar esta investigación se desarrolló un modelo que permitiera identificar las variables presentes en las capacidades dinámicas que impactan en el rendimiento organizacional a la luz de la literatura sobre el tema. Se encuestaron a 150 personas que laboran en empresas en Colombia, utilizando las escalas propuestas por Kaltenbrunner & Reichel (2018) y Makkonen et al. (2014). Finalmente, los hallazgos contribuyen a validar el m odelo que permiten concluir que las capacidades dinámicas tienen un impacto en el desempeño organizacional de las empresas.Ítem Transferencia de conocimiento en la consultoría financiera en el marco de la relación universidad - empresa(Universidad Icesi, 2019-01-01) Mamian Mera, Diana Alexandra; Fajardo Ortíz, Mercedes; Asesor TesisEn la actualidad, el mundo empresarial exige actualizar e innovar sus conocimientos para estar al nivel de sus competidores, con el fin de obtener ventaja competitiva que le permita abarcar una mayor porción de mercado y así incrementar sus ganancias. Dada la ventaja competitiva que se genera, se vuelve parte fundamental de investigación, saber cómo las compañías generan o adquieren el nuevo conocimiento, las estrategias que se dan entorno a la necesidad y la capacidad de absorción de conocimiento de una organización. La transferencia de conocimiento se puede evaluar o medir, con los resultados empresariales y desempeños de la empresa pos consultoría, con el fin de determinar la efectividad y éxito del proceso de transferencia de conocimiento.Ítem Factors that influence the quality safety culture within a health care setting : a comparison between Colombia and Saudi Arabia(Universidad Icesi, 2019-01-01) Angel Quenguan, Pamela; Santa Flórez, Ricardo Alberto; Asesor TesisEl propósito de este estudio es determinar las interacciones entre factores como el aprendizaje organizacional, la retroalimentación sobre el error, la respuesta punitiva a los errores, y la calidad de la comunicación cuando se fomenta una cultura de calidad y seguridad en los hospitales del Reino de Arabia Saudita y Colombia. Se diseñó un cuestionario autoadministrado y se utilizó para recopilar respuestas de 417 encuestados afiliados a hospitales en Arabia Saudita, y 483 encuestados de Colombia. Los hallazgos del proceso de Modelización de Ecuaciones Estructurales muestran una relación predictiva sólida y significativa entre la retroalimentación sobre los errores y la cultura de calidad y seguridad QSC, y una relación predictiva muy baja e insignificante entre la respuesta no punitiva a los errores y la QSC para los dos países. Este estudio muestra el papel relevante del aprendizaje organizacional en el fomento de una cultura de calidad en el sector de la salud en Arabia Saudita y Colombia. Además, el tratamiento de las dimensiones abordadas en este estudio con fines de acreditación es esencial para fomentar una cultura de calidad y seguridad.Ítem Confianza y desempeño en las organizaciones(Universidad Icesi, 2017-01-01) Giraldo Montoya, Paula Lorena; Buenaventura Vera, Guillermo; Asesor TesisEl objetivo de este trabajo es construir un modelo que relacione la confianza del colaborador en la organización a la cual pertenecen con otros elementos, como la capacidad de aprendizaje organizacional, el compromiso del colaborador con su empresa y, el impacto de todos los anteriores con el desempeño de la compañía. Se construyó una encuesta con 31 ítems, la cual se evaluó mediante una prueba piloto con 61 individuos de diferentes organizaciones. El modelo construido, basado en relaciones positivas entre las variables, y analizado con los datos recolectados en el trabajo de campo muestra el correcto ajuste y significancia estadística del mismo. Los hallazgos contribuyen al proceso de validación del modelo que permitiría establecer parámetros para la gestión de competencias y habilidades que aporten a la mejora del desempeño de las organizaciones.Ítem Surviving SAP Implementation in a Hospital(2016-04-13) Cajiao Saénz, JuanitaOn January 1, 2011, the Valle del Lili Foundation, a university hospital in Cali, Colombia, went from using paper for medical records and all associated clinical and administrative processes to managing everything electronically. This was a significant deviation from the industry norm since it was unusual for a hospital to simultaneously implement electronic medical records, computerized physician order entry, and enterprise resource planning. If they are implemented at all, they are generally done so independently. Also, hospitals that rise to the challenge of adopting information technology face a high failure rate, mainly for staff-related reasons, especially when medical staff resist its use. VLF's management team knew it had to achieve the buy-in of doctors as well as of clinical and clerical staff if it was to successfully implement SAP, a system that would reformulate workflows throughout the hospital. This case documents how the hospital achieved this ambitious goal. In doing so, it illustrates how organizations can manage large-scale change processes.Ítem Orientación de las organizaciones públicas al aprendizaje organizacional. El caso de los organismos descentralizados en el Estado de Sonora, México(Universidad Icesi, 2014-01-01) Encinas Orozco, Francisca CeciliaThe aim of this paper is to analyze the organizational learning orientation of the Mexican government, through an exploratory study of decentralized agencies, from the perspective of the new public management. The learning organization model, which features ten variables was used. The information was collected from public servants through a self-administered questionnaire. The results showed an intermediate level to the organizational learning, and some conditions that need to be improved to have teaching organizations in the public sector. They also demonstrate the need for more in-depth studies on the subject.