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Ítem Industria 4.0 - Gestión del conocimiento(Universidad Icesi, 2021-01-01) Viáfara Gálvez, Liliana; Quintero Salgado, Jhon; Montero Méndez, Vanessa; Garzón Osorio, Juan Carlos; López Astudillo, AndrésEl aporte de este libro al tema de Industria 4.0 se da en los dos primeros capítulos: en el primero, con el desarrollo de una hoja de ruta para su implementación en la subsidiaria en Colombia de una multinacional industrial dedicada a la producción de tintas; en el segundo, con su aplicación al proceso de entrega domiciliaria en una empresa distribuidora de electrodomésticos en Colombia. El tercer capítulo se aborda otro tema de gran actualidad, la gestión del conocimiento, el desarrollo de las competencias organizacionales que permiten no solo conservar el conocimiento que se construye, sino universalizarlo y reducir dependencias.
Ítem Práticas para a gestão de custos logísticos em empresas industriais de grande porte da Colômbia(Universidad Icesi, 2020-09-28) Jiménez Franco, Maryely Andrea; Gasparetto, ValdireneÉste estudio evaluó la aplicación de prácticas de gestión de costos logísticos en grandes empresas industriales de Colombia. Mediante un análisis cuantitativo, se aplicó una encuesta a 64 empresas. Se encontró que algunas tercerizan las actividades logísticas; otras no tienen un área formalmente constituida ni un responsable de tales actividades; y aquellas con área logística desarrollan las actividades más tradicionales. La práctica más aplicada es la respuesta eficiente al consumidor, seguida de los costos basados en las actividades. La presente investigación contribuye al avance del conocimiento sobre estas prácticas de gestión de costos logísticos en las organizaciones industriales y sobre las prácticas que contribuyen a reducir costos y a mejorar el desempeño organizacional. Se recomienda futuras investigaciones para analizar el fenómeno desde otras perspectivas considerando otros sectores y prácticas.Ítem Omnicanalidad como estrategia competitiva: una revisión conceptual y dimensional.(Universidad Icesi, 2022-09-01) Roldán Sepúlveda, Mayerlin; Valencia Cárdenas, Marisol; López Cadavid, Diego Alejandro; Restrepo Morales, Jorge Anibal; Vanegas López, Juan GabrielLa digitalización ha dado lugar a la aparición de conceptos como la omnicanalidad. Así, esta investigación tuvo como objetivo desarrollar una revisión teórica, a través de un análisis de mapa de redes temáticas y entrevistas con expertos, para describir las áreas empresariales críticas del proceso y sus dimensiones. Las áreas empresariales importantes en las que se presenta la estrategia son la cadena de suministro e inventarios, el marketing y los modelos de negocio y las tecnologías digitales. Entre las dimensiones encontradas se encuentran el mercadeo digital y los sistemas de fidelización y empoderamiento de los clientes en canales en línea y fuera de línea; sistemas de información digital, integrados en tiempo real a la cadena de suministro; y plataformas para la captura, analítica e intercambio de grandes volúmenes de datos en interacción con los clientes. En la revisión realizada, se encontró que la omnicanalidad es más rentable que otras estrategias, optimiza entregas, rotación de inventarios y costos.Ítem Gestión de inventarios – Gestión del conocimiento – Gestión de mantenimiento.(Universidad Icesi, 2020-09-01) Garzón Osorio, Juan CarlosUtilizar los recursos disponibles para lograr los objetivos de la manera más eficaz y eficiente podría ser una forma poco ortodoxa, pero práctica, de definir el management, la palabra inglesa que usualmente se traduce como gestión. De eso se trata la gerencia. En este libro ese es el concepto clave y se asocia a tres aspectos puntuales, dos de ellos muy prácticos, la gestión del inventario y la gestión del mantenimiento, uno menos tangible –pero no por ello menos importante–, la gestión del conocimiento.Ítem Corporate, operational, and information systems strategies: Alignment and firm performance(Universidad Icesi, 2020-10-01) Santa Florez, Ricardo Alberto; Acosta, Alejandro; Borrero Caldas, Silvio; Scavarda, AnnibalThis study investigates the effect of the alignment between corporate, operational, and information systems strategies and firm performance. Data were collected from the application of 138 questionnaires to large utility companies in the Australian electricity sector. In the analysis, modeling using structural equations was used to establish the dependency relationship between the variables. The results suggest that aligning operational and information systems strategies can improve firm performance. Likewise, no direct effect of corporate strategy on the firm performance was found.Ítem Pronósticos de planes de demanda(Universidad Icesi, 2025-06-27) Borja Marulanda, Juan David; Collazos Agredo, Mitchel Esteban; Agudelo Burbano, Diego Fernando; Ospitia Medina, YesidEste estudio analiza las limitaciones del enfoque colaborativo en la planificación de la demanda dentro de una empresa de consumo masivo. La investigación identifica cómo la inexactitud en los pronósticos y las negociaciones inesperadas generan desajustes en la cadena de suministro, resultando en ineficiencias de producción, costos elevados por exceso de inventario (riesgo de expiración) o pérdida de ventas por desabastecimiento. El trabajo propone la necesidad de alinear las estimaciones comerciales con la capacidad operativa y logística, mitigando los impactos negativos en la logística inversa y asegurando el cumplimiento oportuno de los requisitos del mercado nacional e internacional.