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Ítem Identificación de barreras, facilitadores y oportunidades de intervención en la investigación de contactos domiciliarios de casos de tuberculosis en Cali.(Universidad Icesi, 2020-01-01) Melenge Valladares, Sebastián; Palacios Restrepo , Valentina; Jimenez Garcia, Juan Carlos; Asesor TesisAntecedentes En Colombia se observan problemas para identificar y hacer seguimiento de los contactos de casos de tuberculosis. En esta investigación se identificaron barreras, facilitadores y oportunidades de intervención en la investigación de contactos en Cali, Colombia. Métodos Se recolectaron datos cualitativos de la experiencia de contactos domiciliarios a través de la herramienta de contextmapping, bajo un enfoque de investigación generativa de Diseño, enfocándose en actividades clave como diagnóstico, visitas, valoración y educación. Y se analizaron a través de herramientas de Design thinking, teoría fundamentada, diagrama de afinidad y un marco de cambio de comportamiento validado. Resultados Se aplicó la herramienta a once contactos domiciliarios de las bases de datos de 2017 y 2018, de los cuales resultaron ocho contexmapping. Las barreras incluyen retrasos en el diagnóstico del caso índice, irregularidades en la programación y ejecución de las visitas, y fallas en la educación de los contactos. Los facilitadores más relevantes incluyen la estructuración de espacios educativos amenos, la percepción del riesgo de la enfermedad, la preocupación por factores de riesgo y la influencia de contactos en procesos de otros contactos o casos índice. Identificamos educación, habilitación, persuasión, incentivación, coerción, reestructuración del entorno y entrenamiento, como intervenciones adecuadas para mitigar las barreras y apoyar los facilitadores.
Ítem Management control levers in hospitals: the influence of accreditation on other mana-gement control systems(Universidad Icesi, 2020-06-30) da Silva, Marcia Zanievicz; Lunardi, Micheli Aparecida; Serpa Ganz, Alyne Cecilia; da Silva Zonatto, Vinícius CostaThe objective of this study is to identify the influence of accreditation on management control systems (MCS) before and after implementation. A survey was performed, with a sample of 92 respondents (professionals responsible for implementing accreditation) and a t-test was used to evaluate the difference between the two samples (before and after accreditation). The results show that after accreditation, management control systems (beliefs, boundary, diagnostic, and interactive control systems) had seen significant improvements, leading to better management and quality of the health services provided. In the face of growing demands from the health sector, analyzing the balanced use of management techniques that improve organizational control in companies is expected to contribute to better service delivery and maximization of generally scarce resources.Ítem Cartilla práctica : control interno básico para pymes(Universidad Icesi, 2011-01-01) Herrera, Valentina; Bermúdez Perea, Isabel Cristina; AsesorEsta cartilla busca de manera fácil y didáctica dar a conocer el control interno y su aplicación dentro de las organizaciones, en especial las Pymes, debido a que hay muchos libros enfocados en este tema pero dirigido a grandes empresas. El contenido se trabaja bajo el concepto de ciclos operacionales básicos, con ejemplos, diagramas de flujo para una compresión de los temas, además se utiliza terminología sencilla que puede ser entendible por cualquier usuario y no necesariamente por un profesional en control interno.