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Ítem Omnicanalidad como estrategia competitiva: una revisión conceptual y dimensional.(Universidad Icesi, 2022-09-01) Roldán Sepúlveda, Mayerlin; Valencia Cárdenas, Marisol; López Cadavid, Diego Alejandro; Restrepo Morales, Jorge Anibal; Vanegas López, Juan GabrielLa digitalización ha dado lugar a la aparición de conceptos como la omnicanalidad. Así, esta investigación tuvo como objetivo desarrollar una revisión teórica, a través de un análisis de mapa de redes temáticas y entrevistas con expertos, para describir las áreas empresariales críticas del proceso y sus dimensiones. Las áreas empresariales importantes en las que se presenta la estrategia son la cadena de suministro e inventarios, el marketing y los modelos de negocio y las tecnologías digitales. Entre las dimensiones encontradas se encuentran el mercadeo digital y los sistemas de fidelización y empoderamiento de los clientes en canales en línea y fuera de línea; sistemas de información digital, integrados en tiempo real a la cadena de suministro; y plataformas para la captura, analítica e intercambio de grandes volúmenes de datos en interacción con los clientes. En la revisión realizada, se encontró que la omnicanalidad es más rentable que otras estrategias, optimiza entregas, rotación de inventarios y costos.Ítem Resolución de problemas de matemáticas con medios digitales(Universidad Icesi, 2025-05-01) Benítez Mojica, David; Monroy Guzmán, Leonel; Taquez Quenguan, Henry ArleyEl libro Resolución de problemas de matemáticas con medios digitales explora el impacto de la tecnología en la enseñanza y el aprendizaje de las matemáticas, destacando herramientas como los sistemas de cálculo algebraico, la geometría dinámica, la inteligencia artificial y la gamificación. A lo largo de cinco capítulos, el libro analiza desde la resolución de problemas y la enseñanza del álgebra lineal hasta el uso de medios digitales en probabilidad y geometría, abordando también las concepciones docentes sobre la integración de recursos tecnológicos en el aula. A través de un enfoque basado en investigaciones recientes, esta obra propone un cambio en las prácticas educativas tradicionales, promoviendo un aprendizaje más interactivo, exploratorio y significativo, donde la tecnología no solo facilita la comprensión de conceptos abstractos, sino que también potencia el pensamiento matemático, la creatividad y la autonomía de los estudiantes.Ítem El uso de herramientas tic bajo el enfoque de la justicia escolar restaurativa en el Colegio El Cortijo Vianey IED(Universidad Icesi, 2025-06-01) Gutiérrez Fique, Sindy Marcela; Espinosa Trujillo, Edkin SamirThis thesis systematizes an educational experience at El Cortijo Vianey School (Usme, Bogotá), aimed at strengthening school coexistence by integrating Restorative School Justice [JER] and ICTs. With primary school students, digital didactic activities were implemented for emotional recognition and management, promoting conflict resolution from a restorative perspective. Using a qualitative experience systematization methodology, the study highlights how the creative use of technology fosters empathy and critical reflection, empowering children to take an active role in building a culture of peace and digital citizenship.