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Ítem Apuntes de teoría de juegos II(Universidad Icesi, 2005-03-01) Solano Villa, Julieth AlejandraEn este documento se desarrolla uno de los principales conceptos de la teoría de juegos, a saber, el equilibrio de Nash. En la primera parte, se presenta una definición formal de lo que es el equilibrio de Nash además del procedimiento que debe seguirse para llegar a este. Por último, se desarrollan ejemplos y se proponen ejercicios prácticos que permiten aterrizar los conceptos que se trabajan a lo largo de las notas. Este documento está dirigido principalmente a estudiantes de pregrado de economía, empero por la sencillez del lenguaje, puede ser de utilidad para cualquier estudiante o profesional interesado en la teoría de juegos.Ítem A importância do uso de estratégias de marketing para obtenção de vantagem competitiva: o caso de uma rede de restaurantes na Cidade de Natal/RN(Universidad Icesi, 2009-03-16T22:24:11Z) Silva, Jaqueline EmíliaEl objetivo de este trabajo es analizar la importancia del uso de las estratégias de marketing por obtener de ventaja competitiva. De esa manera, el estudio pensó saber las acciones de marketing actuales adoptadas por un precio neto de restaurantes en la ciudad de Natal/RN para proponer a las nuevas estrategias del mercadeo atraer a los clientes. Para eso, el estudio presentó como el método la investigación exploratoria y descriptiva, mientras usando un estudio del caso para basar el tema acercado. La colección de datos era cumplida a través de un itinerario de la entrevista ningún estructuró, aplicado con el gerente del precio neto de restaurantes. En general, los resultados de la investigación revelaron que el propietario del restaurante es un empresario exitoso y que su negocio ha estado obteniendo el éxito por atraer tanto el público local como los turistas, una vez el precio neto de restaurantes posee algunos puntos fuertes que lo diferencian de los oponentes. Sin embargo, fue verificado que algunos existen, mientras acciones de marketing que ellos podrían tomarse por la administración de ese precio neto para volversela más competitivo. Antes de ese paisaje, se acabó que es de importancia de suma que los restaurantes estudiados saben bien la atmósfera en eso que ellos actúan para conquistar el espacio cada vez más en el mercado. Además, es necesario que ellos se dirijan que sus estrategias del mercadeo mejoran, en el orden a ellos se la vuelve más competitivo en su mercado de actuación, así como para atraer a los clientes.Ítem Estratégia: conceito e aplicação(Universidad Icesi, 2009-06-16T22:30:30Z) Paiva de Andrade, EmmanuelO presente estudo investiga o que diversos autores sobre estratégia pensam quanto ao conteúdo da estratégia, com o propósito de criar uma tipologia que melhor Permita a aplicação destes conceitos. O trabalho em questão se justifica ao isponibilizar aos estrategistas um conjunto de fórmulas sobre estratégia decorrente de anos de trabalhos de diversos estudiosos e finaliza com a proposição de uma modelagem para além do Balanced Scorecard.Ítem El espíritu empresarial como estraregia de desarrollo de Colombia(Universidad Icesi, 2010-06-03T21:00:00Z) Varela Villegas, RodrigoLa economía colombiana ha presentado en los últimos años unas tasas de crecimiento excesivamente bajas para las necesidades del desarrollo del país. Este hecho ha originado no solo el alto índice de desempleo, sino también el crecimiento de índices de inseguridad y violencia. La misión Chenery acaba de indicar que se requiere un índice de crecimiento económico del orden del 6% si se desea controlar el índice de desempleo. Pero las preguntas básicas siguen siendo Cómo lograr ese índice de crecimiento de la economía? Cómo evitar las dificultades sociales y políticas que el desempleo crea?.Ítem Análisis de la competitividad del sector bancario de la ciudad de Cali(Universidad Icesi, 2010-12-03) Cerón Carbonell, Yurany; Castellanos Ordóñez, GermánEn Colombia, el Sector Bancario se encuentra en crecimiento constante, clave, para un país en vía de desarrollo. El Sector Bancario juega un papel muy importante en la sociedad ya que por medio de la bancarización de la misma, se puede reducir los índices de pobreza e incentivar el crecimiento económico de una región. Se ha profundizado en el análisis del Sector Bancario de la ciudad de Cali; sus fortalezas, debilidades, competidores, clientes, proveedores para analizar su grado de competitividad, estrategias utilizadas y el aporte al desarrollo de la comunidad en general, enfocándose en el Modelo de Competitividad de Michael Porter. El desarrollo de este trabajo de grado se enmarca en la historia del Sector Bancario en Colombia, realizando un análisis en las estrategias utilizadas por la Banca en Cali para ser competitivos en un sector dinámico y de grandes rivalidades entre sus competidores nacionales y extranjeros. El objetivo del desarrollo de este trabajo, es realizar un análisis de la Competitividad del Sector Bancario de la Ciudad de Cali, utilizando el Modelo de Competitividad de Porter y de esta manera evaluar la vulnerabilidad del sector en la ciudad y priorizar los factores claves de éxito del mismo. Se puede afirmar que en la Ciudad de Cali se están implementando estrategias competitivas que dinamizan el sector y llevan a un mayor porcentaje de bancarización en la ciudad, lo que mejora el desarrollo económico y la calidad de vida de los caleños. De igual manera, se destaca la amplia oferta de productos y servicios de la Banca regional ya que están a la vanguardia en tecnología e innovación de sus portafolios; siendo el servicio al cliente el factor clave y diferenciador a la hora de competir.Ítem Diseño de una metodología para establecer estrategias de administración de clientes caso: claroscuro fotografía(Universidad Icesi, 2010-12-01) Quiñónez Bedoya, Ana Lucía; Castellanos Ordóñez, GermánEl trabajo de grado “Diseño de una metodología para establecer estrategias de administración de clientes”, tiene como propósito principal ofrecer una fundamentación estratégica que pueda ser aplicada en empresas pequeñas o en formación, como complemento a las herramientas tecnológicas existentes de CRM (Administración de relaciones con los clientes, por sus siglas en ingles). En el desarrollo de este objetivo el trabajo presenta una aplicación práctica en la empresa Claroscuro Fotografía, realizando un análisis completo del entorno de la empresa y su sector en términos de competitividad y segmentación, así como del potencial de sus productos y servicios y en general de toda su mezcla de mercadeo. La investigación realizada para el caso empresarial, inicia con la realización de un censo a los clientes activos de Claroscuro Fotografía, con el fin de conocer sus intereses, su entorno, sus hábitos y el potencial que tienen frente a la oferta de valor en productos y servicios de la empresa. A partir de esta información, los autores presentan al final del trabajo unas recomendaciones para la empresa y una matriz de implementación de la estrategia, donde se relacionan los objetivos, las acciones a seguir, las áreas responsables, los tiempos de gestión y los indicadores de medición de la gestión de administración de clientes, enfocados a la retención y la rentabilidad. PALABRAS CLAVES CRM, Retención, rentabilidad, estrategia, competitividad.Ítem Financiamiento, alternativas y estrategias para el mejoramiento de la educación superior Latinoaméricana(Universidad Icesi, 1989-01-01T20:45:08Z) Ocampo Londoño, AlfonsoContenido: Evaluación de la financiación actual de la educación superior en América Latina -- Fuentes de financiamiento de la educación en América latina --Financiamiento del sector público de la educación superior en América latina -- Financiamiento del sector de las universidades católicas -- El sector privado de éllte -- sector privado general --Alternativas y estrategias de mejoramiento de la educación superior en América Latina -- Aspectos generales -- Eficiencia y admlnlatracl6n -- Recursos humanos -- Recursos físicos. Espacio y tiempo -- Recursos materiales. Rebaja de insumos -- Recursos económicos y fiscales -- Recursos académicos - TecnoIogfa Educativa.Educación individualizada -- Incremento tarifario o de matrículas -- Aporte estatal -- Financiación con recursos generales del Estado -- Destinación específica de impuestos o aportes -- Subsidios gubernamentales -- Financiamiento por la seguridad social -- Pago de matrícula - Pago diferido - Crédito educativo.
Ítem La innovación como competencia central en la internacionalización de las firmas latinoamericanas: el proceso de Bico Internacional, empresa del Grupo Carvajal S.A.(Universidad Icesi, 2011-07-30T01:01:25Z) Ríos Millán, Ana María; Solano Castillo, Natalia; Ochoa Díaz, Francisco HéctorBico International is a Colombian company that has set new trends in the internalization of its operations. This article presents a case study concerning Bico’s experience in Colombia and abroad. It is complemented by the application of theoretical models such as the theories by Prahalad and Hamel, Uppsala, and Johanson and Vahlne, and the model proposed by Stephen H. Rhinesmith, in order to explain the company’s market expansion process. It is concluded that Bico is a company that has not only a wide capacity to respond to the challenges of the local and international environments, but also a great ability to innovate with its products, the design of its organizational structure, and its marketing strategies.Ítem Compitiendo contra los Grandes: Desarrollo de una Estrategia de Crecimiento y Expansión para una Pequeña Empresa del Sector de Empaques Flexib(Universidad Icesi, 2010-12-13) Morales, Germán; Borrero Caldas, SilvioTesis (Maestría en Administración) Universidad Icesi. MBA, 2010