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Propuesta de un sistema de pronósticos para el Supermercado Punto Mercar S.A.
(Universidad Icesi, 2020-01-01) Belalcázar Guerrero, Jesús David; Hurtado Cárdenas, Alejandra; López Ramírez, Mario Alberto; Asesor Tesis
El sistema de pronósticos se realiza con el objetivo de tener procesos de inventarios exactos y mantener la disponibilidad de los productos que se requieren para la empresa y para los clientes, compromete el funcionamiento de los procesos y la rentabilidad de las organizaciones, por esta razón es de vital importancia su control. La eficiencia en los sistemas de pronósticos es un reto al que se enfrentan las empresas actualmente para reducir costos y cumplir con la satisfacción del cliente. El objetivo de este proyecto consistió en generar una propuesta de mejoramiento al sistema pronósticos del Supermercado Punto Mercar S.A, para cumplir con los objetivos de gerencia y satisfacer al cliente. El enfoque se centró específicamente en determinar el método de pronósticos con menor error cuadrático medio en las 3 primeras líneas que generan mayor participación en las ventas de la empresa. Este proyecto inició con la caracterización del modelo actual de gestión de inventarios, logrando identificar el proceso desde la compra hasta la llegada de la mercancía. En segunda instancia, se realizó una clasificación de los productos estratégicos de la organización, a partir del análisis de las variables de participación de cada referencia en las ventas totales y la variación de la demanda. Por último, se realizó un estudio para determinar cuál era el mejor sistema de pronósticos que se ajustaba a la compañía, para ello se utilizó una herramienta que determinó el mejor tipo dependiendo del comportamiento de la demanda, todo esto con el propósito de generar un mejoramiento en el sistema de pronósticos para el Supermercado Punto Mercar S.A.
Plan de marketing internacional para el pañal de adulto.
(Universidad Icesi, 2020-01-01) Correa Caicedo, Isabella; Ramírez Duque, Valeria; Mejía Espinal, Fabian Andrés; Asesor Tesis
La globalización significó grandes cambios para el comercio y la economía, hoy en día las pequeñas y medianas empresas han ido tomando la decisión de empezar a expandirse en cuanto a los mercados, no solo nacionalmente, sino también internacionalmente. El estudio que se realizará ayudará a que cualquier empresa que desee abrir sus puertas a los mercados internacionales de pañales para adultos pueda hacerlo. Además, tendrá la facilidad de conocer la factibilidad del proyecto. Por consiguiente, al ver grandes oportunidades dentro de los mercados internacionales se decidió crear el presente proyecto de investigación orientado a diseñar un plan de mercadeo internacional para los pañales de adultos. Para llevar a cabo el proceso previo, se deben llevar a cabo unas rúbricas, lo primero que se tiene que hacer es identificar las variables del microentorno y macroentorno. Para así después, lograr implementar estrategias de mercadeo que permitan al producto entrar de la mejor manera al mercado internacional.
Plan de empresa : BBQ BOX.
(Universidad Icesi, 2020-01-01) García Alegrías, Andrés Felipe; Villaci Castrillón, Oscar Julián; Martínez Romero, Ana Carolina; Asesor Tesis
El siguiente proyecto de grado presenta un plan de empresa que busca demostrar la viabilidad y rentabilidad de un modelo de negocio. A partir de enero 2021, BBQ BOX ofrecerá la opción para comprar todos los productos necesarios para un asado por un mismo canal. Se ofrecerán diferentes cortes de carne, gramajes y acompañantes. Según el estudio de mercado realizado existen competidores que actualmente tienen ofertas similares, pero se estableció una oferta que no solo integra productos, también genera toda una experiencia alrededor de los asados, al ofrecer recomendaciones de uso, tutoriales, oportunidad en la entrega y generación de redes. La empresa estará dirigida por los dos socios quienes tendrán a cargo una gerencia cada uno, acompañados de un grupo de apoyo para apalancar los resultados y el objetivo común de generar valor a los clientes que produzca rentabilidad a la empresa.
Guia de exportación de artesanías colombianas hacia la Unión Europea
(Universidad Icesi, 2017-01-01) Garzón Matínez, Valerie; Gómez Aldana, Oscar Alberto; Asesor Tesis
La presente investigación se basó en el desarrollo de un análisis del sector de las artesanías en Colombia y su inserción en el comercio global, haciendo énfasis en las medidas de control de calidad, mano de obra y el uso de la tecnología; al igual que la identificación de oportunidades y retos presentados en el mercado. Este trabajo comprende un desarrollo progresivo de diferentes etapas que inicia desde la recopilación bibliográfica y consultas con agentes gubernamentales, hasta el trabajo de campo, incluyendo la observación directa y las entrevistas con expertos en la Unión Europea. La consulta de bibliografía se encontró limitada debido a la poca y no actualizada información que se haya disponible al público. Sin embargo, gracias a la intervención del consultorio de la Universidad ICESI, ICECOMEX, y la asesoría de la oficina de estudios orientados hacia el sector artesanal de Colombia, Artesanías de Colombia, se logró obtener de manera general algunos de los datos pertinentes para esta investigación.
Plan de marketing internacional para productos cosméticos que optimice el canal de distribución en Estados Unidos.
(Universidad Icesi, 2020-01-01) Ángel Duque, Kevin Daniel; Becerra Moreno, Andres David; Mejía Espinal, Fabián Andrés; Asesor Tesis
En esta investigación se desarrolla un plan de marketing internacional para los canales de distribución en Estados Unidos para un producto cosmético a base de aceite de Moringa. En el cual se expone las características del bien para su comercialización; tales como la materia prima, métodos de extracción del aceite, almacenamiento de la mercancía y la adaptación del producto para entrar al mercado meta. También, se identifica las variables del mercado objetivo. Estas se clasifican según la subpartida arancelaria (1515.90.80) y acorde a la codificación interna que tiene Estados Unidos. Del mismo modo, se escogieron las estrategias y canales de distribución más eficientes, canal mayorista, para el país objetivo. Además, se reconocieron varios clientes potenciales, a los que se les derramaron sus canales de distribución en el mercado objetivo, con el fin de conocer todo el proceso de distribución hasta el consumidor final. Como resultado se obtuvo un plan para el comercio del aceite de moringa a Estados Unidos, fundamentado en la mezcla de marketing. Como principales conclusiones se encontró que más del 80% de las exportaciones pertenecen a menos de 8 empresas. Así como, que más del 90% de los clientes son un distribuidor, lo que demuestra la importancia de este tipo de mayorista. Además se recomienda la técnica de extracción de prensado en frío, cumplir con las normas de calidad nacionales e internacionales y tener estrategias diferenciadas para el distribuidor y consumidor final.
Personal values and gift giving act: a proposed connection
(Universidad Icesi, 2020-06-30) Cruz Passos, Sérgio; Silva Leite, Ramon; Rezende Pinto, Marcelo de
The consumption of gifts is relevant and many commerce sales are carried out during traditional times of gift-giving, such as Christmas. The objective of this paper is to propose and validate a model that measures the influence of personal values in the act of gift giving, also considering the role of gender in these relationships. A survey was carried out on 1,085 consumers. Through structural equation modeling with partial least squares (SEM-PLS), it was verified that the gift giving act is influenced by five personal values: self-direction, hedonism, tradition, achievement, and power. The results show that personal values can be used to predict the behavior of gifting. This study integrates Gift-Giving Theory and Personal Values Theory to better understand consumer attitudes and behaviors.
Herramienta para la gestión de riesgos en la creación de empresas soportada en buenas prácticas para la gerencia de proyectos.
(Universidad Icesi, 2019-01-01) Pérez Saavedra, Andrés Felipe; Nivia Guevara, Wilbert Javier; Asesor Tesis
En Colombia cada vez son más las personas que apuestan y apuntan al emprendimiento y con ello a la creación de empresas, pues ven en ello oportunidades laborales, profesionales, económicas y sociales; si bien los indicadores demuestran en los diferentes estudios que realizan algunas entidades del país que la creación de empresas crece cada año, también evidencia que cada vez son más las empresas que deciden ponerle fin a su trayectoria o deciden cerrar su operación. Muchas organizaciones del sector público y privado en Colombia promueven el emprendimiento con el fin de crear empresas, generar empleo y hacer crecer la economía, estas organizaciones bajo metodologías desarrolladas acompañan a los emprendedores en su proceso y en la creación formal de su empresa, pero muchos de ellos deciden cerrar sus empresas con el paso del tiempo o no poner en marcha sus proyectos debido a la incertidumbre que les genera o por no contar con los conocimientos suficientes para gestionar sus organizaciones.
Investigación de mercado de suplementos nutricionales SN
(Universidad Icesi, 2002-01-01) López López, Maria Isabel; Diaz Melo, Paula Marcela; Franco Angel, Mónica; Asesor Tesis
En la actualidad, los suplementos nutricionales están al alcance de todas las personas debido a las necesidades especiales que tienen de complementar los requerimientos nutricionales diarios. Un suplemento nutricional (SN), es un producto elaborado para suplementar la dieta, es tomado por via oral, contiene un ingrediente “dietético” y permite mejorar la marca productiva. Existen muchos tipos y formas de suplementación, pero aquella que se realiza con proteínas es una de las que goza de mayor reputación debido a la multitud de estudios que la avalan. El objetivo principal de este estudio es analizar la demanda de SN en Colombia y los principales distribuidores de estos productos por medio de una investigación de mercados, para este fin se aplicaron dos encuestas, una de ellas enfocada en posibles consumidores potenciales de SN, para esto se tomó una muestra de 100 personas y la segunda enfocada en los distribuidores de las diferentes ciudades de Colombia para lo cual se tomó una muestra de 10 empresas, se encontró que el mercado de la nutrición deportiva en Colombia está en constante crecimiento, los suplementos proteicos y aminoácidos son los preferidos por los consumidores y los productos nacionales han obtenido una mayor participación en el mercado sobre los importados lo que ha ocasionado una disminución de la importación de estos productos.
La autenticidad de la marca, su efecto en la imagen y reputación de marca de productos cerveceros en México.
(Universidad Icesi, 2021-07-01) Echeverría-Ríos, Osiris María; Medina-Quintero, José Melchor; Abrego-Almazán, Demian
La autenticidad de marca se ha convertido en un aspecto relevante para el consumidor, por ello, el propósito del estudio fue determinar su influencia en la imagen y reputación de marca de productos cerveceros. Para alcanzarlo, se aplicó un cuestionario a 200 consumidores en la región Noreste de México. Los datos se analizaron a partir de ecuaciones estructurales y moderación categórica con la técnica de mínimos cuadrados parciales. Los resultados indican que la autenticidad-compromiso-calidad y la autenticidad-sinceridad afectan la imagen de marca y la reputación; en contraste, la autenticidad-herencia no influye en la imagen de marca ni en la reputación. La moderación categórica apunta a que existen diferencias en cuanto al sexo respecto a la autenticidad-herencia y reputación.
Impactos de la pandemia COVID-19 sobre el emprendimiento digital en las instituciones bancarias brasileñas: un análisis a la luz de las fuerzas isomórficas
(Universidad Icesi, 2021-01-01) Rodrigues Pinto, Alexandre; Alves dos Santos, Tainá; Prá Martens, Cristina Dai
Este estudio tuvo como objetivo evaluar los cambios que han tenido las instituciones bancarias tradicionales brasileñas en relación con el emprendimiento digital, debido a la pandemia COVID-19. La investigación es de naturaleza cualitativa y exploratoria y se realizó en las instituciones Itau Unibanco, Bradesco y Banco do Brasil. Los datos se recolectaron en entrevistas semiestructuradas y se evaluaron desde la perspectiva del emprendimiento digital y el isomorfismo institucional. Los resultados muestran cambios en las operaciones comerciales y en la relación con los clientes, con énfasis en la migración de casi todos los productos y servicios del formato físico al digital y el avance de los segmentos digitales y oficinas en las instituciones. En cuanto al isomorfismo, se identificó la existencia de movimientos coercitivos, miméticos y normativos.

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