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Ítem Guía de implementación para la gestión de servicios incorporando principios ágiles en el marco de trabajo ITIL.(Universidad Icesi, 2019-01-01) Delgado Salamanca , Jonathan Andrés; Pachón de la Cruz, Alvaro; Asesor TesisLa Gestión de Servicios de TI (Tecnologías de Información) es una necesidad apremiante para las organizaciones que pretendan convertir a las Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC) en un componente estratégico transversal y necesario para soportar sus operaciones de negocio. Para hacerlo, recurren a marcos de trabajos de buenas prácticas, como ITIL, en los cuales se establecen un conjunto de principios, procesos, técnicas y herramientas para llevar a cabo una implementación exitosa. Sin embargo, en su afán por ofrecer un enfoque holístico al problema, estos marcos consideran un numeroso conjunto de procesos para lograr la implementación de la gestión del servicio de TI. Para una organización, con un incipiente nivel de madurez en cultura y procesos de TI, resulta demasiado complejo y pesado abordar esta iniciativa.Ítem Diagnóstico del modelo de gestión de servicios farmacéuticos en una IPS de cuarto nivel(Universidad Icesi, 2019-03-28) Gutiérrez Mera , Ingrid Daniela; García Pretelt, José Antonio; Asesor TesisBasado en la Legislación Colombiana, este proyecto busca verificar el nivel de cumplimiendo del modelo de gestion de servicio farmaceutico en una IPS de cuarto nivel, por medio del Instrumento de Verificación de Cumplimiento del Modelo de gestión, adoptado por la resolución 0444 de febrero de 2008 y presentada en el trabajo de grado de García J. (2011). “Mejorando los servicios farmacéuticos hospitalarios: la estrategia para la implementación de las buenas prácticas de elaboración por parte de los procesos del servicio farmacéutico de la fundación Valle del Lili”. Para luego realizar una verificación y calificación de cada requisito específico, estipulado en la normativa, con el fin de proponer acciones de mejoras en el cumplimiento del Modelo de Gestión del servicio farmacéutico.
Ítem Resource Allocation in OFDMA as an Optimization Problem(IGI Global, 2014-08-01) García Palomares, UbaldoWireless mobile communication systems (WMCS) face the challenge of satisfying the requirements of an increasing number of users demanding diverse services. WMCS service providers have multiple challenges: increasing number of users, full satisfaction of service requirements, and introduction of new technologies. Adequate resource management becomes a key factor for guaranteeing a successful relationship between service provider and users, for meeting system performance goals, and to achieve financial sustainability.Ítem Modelo de gobierno y gestión de TI para la tercerización en grupos empresariales(Universidad Icesi, 2019-01-01) Barco Cano, Gustavo; Daraviña Céspedes, Juan Francisco; Pachón de la Cruz, Alvaro; Asesor TesisEl proyecto desarrollado en este documento da respuesta a la necesidad que tienen las áreas de TI cuando desarrollan proyectos a nivel corporativo y se enfrentan al reto de la tercerización en un conjunto de empresas con diferentes culturas, niveles de madurez y enfoques frente al desarrollo y consolidación de proyectos. Atendiendo a esta problemática, los autores desarrollaron un trabajo de campo identificando las características del problema en los grupos empresariales del Valle del Cauca, establecieron la necesidad de gobierno, gestión y operación de la iniciativa, estableciendo además que un solo marco de trabajo resulta insuficiente para atender los requerimientos identificados. En tal sentido, se vieron en la necesidad de seleccionar e integrar apropiadamente un conjunto de marcos de trabajo para formular y validar un modelo que responda a la problemática identificada.