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Tema: INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

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    El gerenciar la base de datos con el análisis multivariado: una visión diferente del cliente
    (Universidad Icesi, 1998-04-15T21:15:52Z) Koch, Harold Lee; Javalgi, Rajshekhar G.
    La segmentación del mercado y el conocer al cliente es aún más importante hoy en día para contrarrestar los efectos de la recesión y la poderosa competencia que se ha presentado por la apertura del mercado latinoamericano y simultáneamente aprovechar las tendencias hacia la fusión, la adquisición y la consolidación del mercado. Este artículo pretende promover Investigaciones de Mercado más sofisticadas, enfatizando la importancia del establecimiento y la manipulación de una base de datos. Por la discusión de un estudio del sector bancario se ve el uso de dos técnicas del análisis multivariado. A pesar de que el artículo enfoque sobre el sector bancario, los mismos conceptos son aplicables a cualquier sector, bien sea producto o servicio. Se divide el artículo en tres partes, en la primera se describe el porqué y los métodos para acumular y analizar información a partir de la base de datos, para disminuir riesgos en la segmentación y el lanzamiento de nuevos productos. La segunda parte nos muestra dos técnicas multivariadas, aplicadas en investigaciones de mercados al manipular los datos, bien conocidas por las agencias investigadoras: el análisis factorial (AF) y el análisis discriminador (AD). Finalmente, la tercera parte le presentará al gerente conclusiones y recomendaciones prácticas sobre la gestión de la relación con la agencia contratada para la presentación del análisis de los datos, para que sean más eficientes y precisos los esfuerzos del Departamento de Mercadeo en el procesode la segmentación del mercado.
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    Diseño de un plan de mercadeo para la agencia de seguros Compañía Segura
    (Universidad Icesi, 2012-01-01) Toro Trujillo, Lina María; González Sánchez, Juan Manuel; Asesor
    The main objective of this study was aimed to renew the client portfolio of Life Insurance in the Company Compañía Segura through the potentiation of existing customers and the effective search for new customers, to ensure the sustainability of business through time. Then the specific objectives were focused on: the analysis of the current situation of the company showing the importance of Life Insurance within the portfolio of clients, the segmentation of existing customers taking into account the most relevant variable in life insurance portfolio (the premium payment by the client and his age), The definition and implementation of a strategic marketing plan that would achieve the main objective and the projected profitability of that plan which demonstrates the acceleration of the growth rate of the portfolio; This acceleration was mainly based on increasing the total number of new customers per year and reduce the weight of customers likely to cancel the insurance. The main conclusions and results achieved with this marketing plan relate to the enormous growth potential that the company has, in part because there is a big existing customer base to work for and the low penetration of Life Insurance in Colombia.
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    Modelo para implementar oficina de gerencia de proyectos en áreas de TI
    (Universidad Icesi, 2011-12-01) Díaz López, Ruben Dario; Muñoz Periñán., Ingrid Lucía; Asesora
    Por lo general, las empresas de servicios públicos son altamente competitivas y proponen sus estrategias para lograr metas de desarrollo deseables a través de su Planeación Estratégica. Sin embargo, los objetivos son altos y las metas suelen ser amplias y hacen que requiera mayor precisión, para lograr el cumplimiento de los mismos con la utilización adecuada de los recursos, esta precisión se alcanza a través de Proyectos. En las empresas de servicios públicos, los proyectos son administrados de forma ad hoc, es decir, para cada proyecto, se designa un gerente con la experiencia para un determinado asunto, de esto surge la necesidad de implementar su propia Oficina de Gerencia de Proyectos, también conocida por sus siglas OGP o PMO (del inglés project management office) para mejorar la administración de los proyectos. Para eso se fijó como objetivo principal el proponer y evaluar un modelo de implementación de una PMO, con un modelo con seis pasos, este modelo parte de la base que la empresa no tiene experiencia en oficinas de gerencia de proyectos y que reconoce claramente esta necesidad. El primer paso del modelo establece que se deben definir claramente el alcance, la visión, la misión y los objetivos de la PMO. El segundo paso del modelo es establecer la estructura orgánica, con su modelo de gobierno, los roles y responsabilidades de las personas que conformarán su equipo de trabajo. El paso siguiente sugiere que se adopte un marco de referencia de gerencia de proyectos, con el fin de adaptarlo y tenerlo disponible para los Gerentes de Proyectos. El cuarto paso propone un proceso de gestión del cambio con estrategias para informar y motivar a las personas impactadas, para que sean facilitadores del proceso.Como quinto paso se sugiere generar y ejecutar un plan de capacitación que busque generar las competencias requeridas en el personal de la PMO. El paso final del modelo sugiere la selección del software de apoyo para la gestión de proyectos y el montaje del sistema de información de gerencia de proyectos.
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    La investigación de mercados como herramienta de conocimiento del cliente y desarrollo de mercados, caso aplicado al mercado de la naranja, la mandarina y el limón en la ciudad de Pereira
    (Universidad Icesi, 2006-01-01) Fonseca Fernández de Castro, Héctor Francisco; Jaramillo Santacoloma, Alberto; Arboleda Arango, Ana María
    El mercado de la naranja, la mandarina y el limón, frutas cítricas por excelencia puede y debe ser asociado a los problemas que afectan a cualquier producto destinado a un consumidor final, revisar las variables de cliente, costo, canal y comunicación es por estos tiempos imprescindible si de obtener resultados se trata. Con el fin de poder elaborar estrategias claras, se hace necesario conocer el comportamiento de esas variables; conocerlas a través de herramientas de investigación de mercados permitirá a las empresas dedicadas a la producción y distribución de estos productos, poder ver el futuro con claridad basados en información clara y consistente, abandonando la informalidad muy frecuente en este sector. El llevar a cabo una investigación de mercados, permitiría de una forma organizada recoger información y sugerir estrategias y tácticas adecuadas para el crecimiento de la empresa y mejor aún, crear diferenciación frente al cliente. Las empresas dedicadas a la producción y distribución de naranja, mandarina y limón, tienen cada vez mayor preocupación por sus clientes; ellos son la fuente de la rentabilidad, el factor financiero más importante en cualquier compañía y del que dependen empleos, fincas eficientes y accionistas satisfechos.