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Ítem Simulation as a support tool in supply chain management(Universidad Icesi, 2012-01-01) Bolaños Franco, Andrés Felipe; Quintero Moreno, Fernando; AsesorThe project “Simulation as a Support Tool in Supply Chain Management” is a diagnostic project with a descriptive investigation method that covers the scope from 1998. During this period, simulation has acquired a large attention as a complementary technique in supply chain management research, due to complexities and uncertainties that rule it. The technological level involved in this field is the cornerstone to achieve a feasible application, considering a high number of agents and entities with several interrelationships among them. Meanwhile, methodologies have been developed to adapt previous types of simulation to current needs in the decision support process for designing and controlling supply chains. In fact, this project exposes different simulation approaches looking forward to understand how these apply and also to present the limitations still to overcome. After presenting the main simulation approaches used in SCM, there will be a special focus on the discrete event simulation (DES), taking into account a case study where the complexity and benefits of simulations are proved, and integrating iterative models of optimization and simulation. Its contribution to the sector and the university lies in wide and detailed information about the actual state of art of simulation as a support tool in the managing of the supply chain, remarking benefits and opportunities coming from its application. Also, the case study is created in order to apply the knowledge acquired through the whole investigation process. Conclusions are significant in a way to provide a deep understanding on how simulation could significantly influence the operative performance of the supply chain and to comprehend the enormous opportunities of applying it in an organization.Ítem Mejoramiento en el cumplimiento de entregas de la unidad de negocio de hogar de la Empresa XYZ(Universidad Icesi, 2012-01-01) Molina Cruz, Diana Carolina; Osorio Muriel, Andrés Felipe; AsesorLa tendencia del mercado del mueble, con la evolución de la construcción de vivienda y los espacios cada vez más reducidos, ha migrado a productos que sean flexibles, pequeños, económicos y funcionales dentro del hogar; lo cual llevó a la empresa XYZ a explorar una oportunidad de negocio en el segmento de muebles para el hogar y así ampliar su portafolio de productos. En el afán de incursionar y lograr posicionamiento en el mercado objetivo, la empresa encuentra dificultades en cumplir con la promesa de entrega pactada con sus clientes, generando insatisfacción, altos costos y riesgos en la sostenibilidad de la línea de negocio. Teniendo en cuenta lo anterior, nuestra investigación pretende analizar los factores críticos que están afectando la entrega oportuna del producto a los clientes del segmento hogar y así generar propuestas de mejora a través de herramientas de ingeniería industrial que permitan, a esta unidad de negocio, ser atractiva en el mercado y rentable para la organización; partiendo de un marco teórico basado en sistemas de fabricación bajo esquemas híbridos Make to Stock – Make to Order como alternativa y punto de partida, en la búsqueda de mejorar el nivel de servicio con los clientes mediante políticas claras de inventarios, tanto de materias primas como de producto terminado; además, fortaleciendo el proceso de diseño y desarrollo de productos con alternativas modernas e innovadoras como Design Thinking y apalancando el tema de calidad con herramientas Pokayoke y Jidoka, creando así, un proceso holístico y fortaleciendo la cadena con el fin de cumplir los objetivos planteados para esta tesis y generar resultados prácticos, aplicables y sostenibles para la compañíaÍtem Modelo de localización y asignación para la unidad de negocio renta de chiller en la Empreza XYZ con operación en el mercado colombian(Universidad Icesi, 2012-12-14) Escobar Díaz, Hermann Julián; Osorio Muriel, Andrés Felipe; AsesorEl sector del acondicionamiento del aire, la refrigeración y ventilación se encuentra principalmente constituido por epresas dedicadas a la prestación de los servicios de ingenieriía de diseño e instalación, distribución y/o fabricación de partes, repuestos y equipos yservicios de mantenimiento preventivo y correctivo. La atención oportuna y eficiente de este tipo de productos es una variable crítica tratándose de servicios enfocados hacia el confort, calidad de aire y procesos productivos ya que los clientes exigen niveles de confiabilidad muy altos, es por eso que se hace necesaio crear una logística interna que evite paros y fallas en los equipos y a su vez aumente la satisfacción del cliente. Los equipos enfriadores de agua comúnmente llamados chillers, los cuales son el objeto del presente trabajo de grado hacen parte fundamental de la mayoria de proceso productivos y de confort en grandes instlaciones, son los encargados de mejorar el rendimeinto, garantizar las condiciones de enfriamiento necesarias para los procesos en plantas de rpoducción y climatizar áreas comunes como lo son oficinas, salas de cine, laboratorios entre otros. Este tipo de equipos tiene un alto costo debido a la tecnología, vida útil y funcionalidad, pero a su vez es considerado como un bien necesario e indispensable para muchas de las empresas tanto comerciales como productivas que se encuentran en la etapa de crecimiento y no tienen la facilidad económica para adquirirlos, además de aquellas empresas que se encuentran en prceso de reposición o reparación de los chiller existentes y necesitan satisfacer las necesidades de la planta temporalmente; es por esto que tomar la decsión de incursionar en el mercado del alquiler de chiller puede llegar a ser un gran oportunidad de negocio.