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Tema: Marketing de servicios

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    Marketing de influencia en medios digitales : caso El Mindo
    (Universidad Icesi, 2017-01-01) Arboleda Valencia, Laura; Concha Avila, Victoria Eugenia; Asesor Tesis
    Actualmente la sociedad está rodeada de publicidad digital que se da a través de los medios digitales en especial las redes sociales, las cuales son esenciales para una buena comunicación de muchas empresas y marcas ya que permiten tener un alto alcance de audiencia e influencia en los consumidores. Por esta razón, el siguiente trabajo se realizó con el objetivo de estudiar el marketing de influencia de los medios digitales usados por “El Mindo” los cuales se basan principalmente en las redes sociales de Instagram y Facebook. En el estudio se encontró que estas dos redes tiene una alta interacción por parte de los consumidores, la única diferencia es que para Instagram en su mayoría son solo videos y para Facebook es una combinación de videos y fotos. La estrategia de marketing usada por “El Mindo” se basa en realizar videos donde los consumidores se sientan identificados mediante situaciones de la vida real en donde se resaltan acciones, palabras, gestos y canciones que recuerdan ciertos momentos que han vivido las personas.
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    El marketing al servicio de las organizaciones del tercer sector
    (Universidad Icesi, 2013-10-01) Toca Torres, Claudia Eugenia
    The objective of this article is to determine the real meaning of marketing dedicated to the service of social organizations. This work distances itself from, the so widely researched, social marketing, and does not propose the discretionary adoption of tools and processes of commercial marketing. Instead of this, the article looks for an approach in keeping with the public nature and activities of social organizations. From the analysis of specialized literature in the field of social and political sciences, such as institutionalism, social programs, public property, poverty and vulnerability, the article suggests the most suitable vocabulary for this type of marketing, and contrasts the literature with Colombian social reality. Finally, key points are presented in order to propose the content of a course on social issues and marketing.
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    El marketing experiencial y su impacto en los consumidores : caso Redbull S.A
    (Universidad Icesi, 2015-01-01) Salcedo , Andrea; Guerrero, Mauricio; Asesor Tesis
    La siguiente investigación se basó en analizar la percepción que generan las estrategias de marketing experiencial en los consumidores para el caso de la empresa Red Bull S.A. Para ello, se realizó una exhaustiva investigación bibliográfica sobre el mercadeo experiencial y sobre la empresa a estudiar, seguido por aplicaciones de entrevistas a miembros del equipo de Red Bull S.A.y observaciones de campo y eventos propios de la marca. Las herramientas mencionadas arrojaron la información pertinente para establecer si la compañía de bebidas energéticas logra conquistar a los consumidores por medio del uso de mercadeo experiencial.
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    Marketing experiencial en el Sándwich Qbano
    (Universidad Icesi, 2015-01-01) Sandoval Gómez, Isabel Cristina; Guerrero, Mauricio; Asesor Tesis
    El siguiente trabajo pretende analizar el marketing experiencial como un enfoque del mercadeo aplicable al modelo de negocio de franquicia, basándonos en el caso de Sándwich Qbano, evaluando los objetivos y estrategias de mercado desarrolladas por esta organización e identificando, qué tan alejadas están del modelo que actualmente es utilizado por muchas compañías de comidas rápidas para reforzar la relación con el cliente y establecer vínculos más fuertes y duraderos con la marca.