9 resultados
Resultados de la búsqueda
Mostrando 1 - 9 de 9
Ítem Gestión preventiva de PQRSD en el sector público colombiano.(Universidad Icesi, 2019-01-01) Alzate Ocampo, Néstor Eduardo; Rodríguez Caporalli, Enrique; Asesor TesisLa percepción de los ciudadanos colombianos acerca del Servicio Público es muy desfavorable; esto radica inicialmente en las malas experiencias que tienen con los empleados de contacto de las entidades, lo cual aparte de ocasionar los inconvenientes y molestias propias por tal situación, contribuyen en gran medida al aumento de demandas al Estado. Razón por la cual hemos propuesto la adopción de un sistema preventivo, dinamizado desde la alta Gerencia pero evidenciado desde Servicio al Cliente para que obre en pro del bienestar del Ciudadano Usuario y de los Funcionarios Públicos. Para tal efecto hemos realizado una investigación bibliográfica que nos permita extrapolar conceptos administrativos, de mercadeo y marketing aplicados en el sector privado para ser aplicados en el sector público; acompañado esto de una investigación de Campo al interior de una entidad pública del orden regional. Encontrando que al menos en teoría las entidades públicas colombianas pueden llegar a ser tan costo-efectivas y exitosas como lo son las de los países con rendimientos sociales superiores. Para contribuir con lo anterior, presentamos los lineamientos que consideramos necesarios para dar un vuelco hacia la excelencia a estos entes administrativos públicos.Ítem Propuesta de intervención : competencias socioemocionales, como estrategia de prevención en salud mental.(Universidad Icesi, 2020-01-01) Díaz Páez, Julián Mauricio; Unás Camelo, Viviam Stella; Asesor TesisEn los últimos años, la sociedad ha experimentado cambios importantes que han impactado todos los niveles sociales. Algunos de estos cambios han sido exitosos en avances tecnológicos, sociales, de recursos tecnológicos y manejo de la información. Pero también ha habido cambios que replantean su actuar en las instituciones, en sus dinámicas sociales e individuales, como determinantes en la salud, trabajo y en relaciones psicosociales, laborales y educativas. La escuela, como institución social, no ha sido ajena a estos cambios. En ella, los roles de los maestros y de los estudiantes están siendo, constantemente, expuestos a cambios continuos. Estos cambios se evidencian en la forma en que el maestro aborda la formación de sus estudiantes; lo cual representa nuevos retos en sus prácticas. En su labor docente debe hacerles frente a estas situaciones en el aula de clases; también, debe entender, dirigir y adaptar a sus educandos a procesos académicos. En tanto que los estudiantes, en el aula de clases, son cada vez más diversos en sus ritmos de aprendizaje, en sus contextos sociales y en sus relaciones familiares. En algunos casos, les cuesta adaptarse a rutinas académicas y al contexto educativo, ya sea por falta de apoyo familiar y/o herramientas socioemocionales, tan necesarias para que puedan continuar con su formación académica.Ítem Vulnerabilidad a la pobreza multidimensional : una aplicación para los hogares colombianos(Universidad Icesi, 2020-01-01) Hernández Ocampo, Jhon Edwar; Zuluaga Díaz, Blanca Cecilia; Asesor TesisEn esta investigación se estima y analiza por primera vez la vulnerabilidad a la pobreza multidimensional en los hogares colombianos. Para ello, se aplicó el enfoque de la vulnerabilidad de pobreza esperada (VEP) y el indicador de pobreza multidimensional (IPM), con el fin de obtener la probabilidad de que el hogar sea pobre en el futuro. La fuente de información utilizada fue la Encuesta Longitudinal Colombiana de la Universidad de los Andes y la metodología empleada fue la de Mínimos Cuadrados Generalizados Factibles (FGLS) en tres etapas. Los resultados muestran que el porcentaje de hogares vulnerables es mayor que el porcentaje de hogares pobres. Adicionalmente, se resalta que la vulnerabilidad tiene un comportamiento distinto de acuerdo a la zona en donde residen los hogares. Estos hallazgos son importantes porque permiten distinguir las poblaciones que requieren de estrategias específicas: los hogares que son pobres en varios periodos requieren intervenciones de alivio de la pobreza y aquellos que no son pobres, pero tienen una alta probabilidad de serlo en el futuro, necesitan estrategias de prevención de la pobreza.Ítem Análisis del diseño de la Ley 1355 de 2009, para la prevención de la obesidad en Colombia.(Universidad Icesi, 2019-01-01) Urbina Arias, Marly Ginneth; Ariza Araujo, Yoseth; Asesor TesisLa siguiente investigación se refiere a analizar el uso de las teorías de ciencia política aplicadas a la formulación de leyes, en este caso para la prevención de la obesidad en Colombia, utilizando el la ley 1355 de 2009 como línea base. La principal razón, por la cual se desea desarrollar esta investigación, radica en que la obesidad es un problema de salud pública en Colombia, que está saliéndose de control, esta requiere de una gran contribución económica y de talento humano para su correcto manejo y solución. Ya que no es una enfermedad que se encuentra aislada de las otras, sino que es la encargada de desencadenar numerosas enfermedades crónicas, entre las que se incluyen la diabetes, las enfermedades cardiovasculares y el cáncer.Ítem Healthiest Maryland Business Evaluation Final Report Table of Contents(University of Maryland, 2012-11-01) Martinez Quintero, Lina MariaThere has been a growing interest in worksite health promotion and prevention interventions. Rising health care costs, increasing awareness of presenteeism losses, and aging populations are some of the causes of the increase of demand for health promotion, particularly for working populations Chapman, 2005.Ítem El involucramiento como expresión de la orientación hacia la promoción o prevención(Universidad Santo Tomás, 2016-01-01) López Sánchez, Silvio FernandoEste estudio asocia las estrategias cognitivas de promoción y prevención con el involucramiento del consumidor. Es un estudio de campo que aplica el cuestionario del enfoque regulatorio (RFQ) a 92 asistentes a una consulta odontológica; de manera paralela se observan conductas de involucramiento durante la consulta. Los resultados muestran que una mayor inclinación hacia la prevención se asocia con un mayor grado de involucramiento. Por el contrario, una mayor inclinación hacia la promoción se asocia de manera negativa con el involucramiento del consumidor. Recomendamos utilizar conductas asociadas al involucramiento entendiendo su relación con la orientación hacia la prevención/promoción como una estrategia para la segmentación de los usuarios de servicios de salud.Ítem Metodología para identificar y analizar los costos de calidad y de no calidad en un proceso productivo de cartón corrugado [recurso electrónico](Universidad Icesi, 2014-12-16) Mosquera Cuesta, Dasia Yesenia; Cancelado Carretero, Helena María; Asesor TesisA lo largo del tiempo, las compañías se han enfocado en garantizar la calidad de sus productos a través de revisiones en las diferentes etapas de sus procesos (adquisición, producción, inspección, almacenamiento, distribución y comercialización), con los cuales buscan el cumplimiento de las especificaciones para satisfacer las necesidades de los clientes Sin embargo, en muchas ocasiones estas revisiones se orientan más al cumplimiento de procedimientos y registros con los cuales se evidencie la conformidad de un producto y la entrega de éste al cliente, que a la definición de mecanismos que permitan identificar posibles desviaciones en la cadena de producción, como son la prevención de errores, la evaluación del cumplimiento de las especificaciones, así como la detección de fallas (internas o externas); estos últimos son los que mayor impacto generan puesto que se presentan cuando el producto ya está terminado o se ha enviado al cliente.Ítem Estudio de Caso CAPsi: Abuso sexual en la intervención psicosocial(Universidad Icesi, 2023-01-11) Calero, Ricardo A; Munévar Rojas, Margarita MaríaEl texto describe cómo, desde mediados del siglo XX hasta la actualidad, han aumentado las iniciativas para exponer, atender y prevenir la violencia sexual de género, que afecta principalmente a las mujeres. Estas problemáticas son complejas y multifactoriales, lo que dificulta tanto su prevención como la identificación de sus causas y efectos. A pesar de esta complejidad, es posible identificar configuraciones subjetivas y colectivas que permiten caracterizar y analizar estas violencias, con el fin de diseñar y aplicar tratamientos efectivos. Además, se enfatiza la importancia de comprender y abordar las demandas subjetivas y los efectos psicosociales en las víctimas.Ítem Medidas de intervención para los factores de riesgos no aceptables o aceptables con control identificados en la empresa XYZ..(Universidad Icesi, 2014-01-01) Pérez Dicue, Juan Camilo; Borja Beltrán, Angélica María; Asesor TesisLa seguridad y salud en el trabajo (SST) es una disciplina que trata de la prevención de las lesiones y enfermedades relacionada con el trabajo, y de la protección y promoción de la salud de los trabajadores. Tiene por objeto mejorar las condiciones y el medio ambiente de trabajo. La salud en el trabajo conlleva la promoción y el mantenimiento del más alto grado de salud física y mental y de bienestar de los trabajadores en todas las ocupaciones (OIT, 2011), lo cual incide positivamente en la productividad tanto en el ámbito laboral, familiar y social. Los accidentes de trabajo y enfermedades profesionales son factores que obstruyen el desarrollo eficiente de la actividad laboral, de esta manera, la ingeniería industrial ha permitido analizar, interpretar, comprender, diseñar, programar y controlar los sistemas productivos y logísticos con el objetivo de implementar y establecer estrategias que optimicen y mejoren al máximo el rendimiento de los procesos de manufactura y/o prestación de servicios, sin poner en riesgo la salud de los trabajadores.