(Universidad Icesi, 2006-10-01T15:23:56Z) Velásquez Vásquez, Francisco Orlando; Vernaza Pacheco, Pablo José
El caso muestra cómo los presidentes
Louis Gerstner y Samuel Palmesano lograron influir en un cambio positivo de las personas, sus valores y conocimientos, para que IBM recuperara el liderazgo en el mercado. IBM empieza a generar conocimiento
y logra ser una de las empresas que más patentes ha registrado en los Estados Unidos durante la última década. El caso también plantea dilemas donde se cuestiona si la investigación y el conocimiento adquirido por las empresas ha servido o no para mejorar la vida de las personas.
