Construcción estratégica de marca y plan de mercadeo para INNmersa
dc.audience | Todo Público | |
dc.contributor.advisor | Barbato, Doménico | |
dc.contributor.advisor | Gallego, Emily | |
dc.contributor.author | Benítez Vergara, Juan David | |
dc.contributor.author | García Guerrero, Diana Lizeth | |
dc.coverage.spatial | Cali de Lat: 03 24 00 N degrees minutes Lat: 3.4000 decimal degrees Long: 076 30 00 W degrees minutes Long: -76.5000 decimal degrees. | |
dc.date.accessioned | 2025-07-28T19:14:19Z | |
dc.date.available | 2025-07-28T19:14:19Z | |
dc.date.issued | 2024-06-24 | |
dc.description.abstract | INNmersa es una agencia digital creada para abordar los desafíos específicos que enfrentan los alojamientos sostenibles en Colombia en términos de marketing y publicidad. Reconociendo la creciente demanda de experiencias de turismo sostenible y la necesidad de diferenciarse en un mercado competitivo, INNmersa utiliza herramientas innovadoras como el metaverso y la realidad virtual para desarrollar estrategias de marketing efectivas y personalizadas. Este documento detalla el proceso de investigación y desarrollo que sustenta la creación de INNmersa y establece el camino para posicionarla como la agencia digital líder en el sector hotelero colombiano en los próximos cinco años. | spa |
dc.description.abstract | INNmersa is a digital agency created to address the specific challenges faced by eco-sustainable accommodations in Colombia regarding marketing and advertising. Recognizing the growing demand for sustainable tourism experiences and the need to stand out in a competitive market, INNmersa leverages innovative tools like the metaverse and virtual reality to develop effective and personalized marketing strategies. This document details the research and development process that underpins the creation of INNmersa and sets the path to establish it as the leading digital agency in the Colombian hospitality sector within the next five years. | eng |
dc.description.degreelevel | Magíster | |
dc.description.degreename | Trabajo de grado para optar por el título de Magister en Mercadeo | |
dc.description.tableofcontents | Síntesis del documento . 5 -- 1. Modelo de negocio canvas . 7 -- 2. Definición del problema . 11 -- 3. Definición de producto y/o servicios. . 15 -- 4. Análisis del Cliente (segmentación -- alcance y posicionamiento) . 16 -- Perfil de las empresas . 17 -- Perfil de los clientes . 18 -- Perfil del consumidor final . 20 -- 5. Análisis de la competencia y del entorno . 23 -- 6. Estrategia de mercadeo . 24 -- 7. Análisis ecosistema digital . 31 -- 8. Tendencias digitales . 33 -- 9. Boceto gráfico de website + app móvil -- y/o redes sociales (si aplica) . 35 -- 10. Conclusiones . 37 -- 11. Referencias . 39 -- 12. Anexos (este análisis debe contener máximo 2 páginas) . 45 | spa |
dc.format.extent | 48 páginas | |
dc.format.medium | Digital | |
dc.format.mimetype | application/pdf | |
dc.identifier.OLIB | https://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib/?oid=365276 | |
dc.identifier.instname | instname:Universidad Icesi | |
dc.identifier.reponame | reponame:Biblioteca Digital | |
dc.identifier.repourl | repourl:https://repository.icesi.edu.co/ | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/10906/130432 | |
dc.language.iso | spa | |
dc.publisher | Universidad Icesi | |
dc.publisher.faculty | Negocios y Economía | |
dc.publisher.place | Santiago de cali | |
dc.publisher.program | Maestría en Mercadeo | |
dc.relation.references | The 2023 outlook for digital marketing agencies . (n.d.). CallRail. Retrieved May 29, 2024, from https://www.callrail.com/learn/2023-outlook-for-digital-marketing-agencies-report | spa |
dc.relation.references | Angus, A. (2023, 05 23). 10 Megatrends to Watch . Euromonitor. https://www.euromonitor.com/article/10-megatrends-to-watch | spa |
dc.relation.references | Camacho, J. M. (2024, May 15). Los que 7 dolores que tienen las empresas en las áreas de marketing y ventas - Agencia Marketing Digital . Woobsing. Retrieved May 29, 2024, from https://woobsing.com/estrategia-de-marketing/los-que-7-dolores-que-tienen-las-empresas- en-las-areas-de-marketing-y-ventas_24187 | spa |
dc.relation.references | Davis, J., Lichtenau, T., & Henain, K. (2023, July 7). Sustainable Tourism: An Untapped Opportunity for Green Growth . Bain & Company. Retrieved May 30, 2024, from https://www.bain.com/insights/sustainable-tourism-an-untapped-opportunity-for-green-gr owth/ | spa |
dc.relation.references | Eduardo Serrano. (2022, May 16). La digitalización del turismo: beneficios e incovenientes · E. Serrano . Consultor Eduardo Serrano. Retrieved May 29, 2024, from https://eduardoserrano.com/2022/05/16/la-digitalizacion-del-turismo-pros-y-contras/ | spa |
dc.relation.references | Forbes Colombia. (2024, March 6). Tendencias y desafíos del turismo en Colombia 2024 . Forbes Colombia. Retrieved May 13, 2024, from https://forbes.co/2024/03/06/negocios/tendencias-y-desafios-del-turismo-en-colombia-20 24 | spa |
dc.relation.references | Gobierno de Colombia. (n.d.). LEY 1480 DE 2011 . Función pÚBLICA. Retrieved May 31, 2024, from https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=44306 | spa |
dc.relation.references | Harvard Business School. (n.d.). Strategic Marketing for Driving Growth . Retrieved 05 15, 2024, from https://www.exed.hbs.edu/strategic-marketing-driving-growth/?utm_source=google&utm _medium=paid-search&utm_campaign=brand-program-smdg-global-none-phrase-cross-d evice-all&utm_id=core&gad_source=1&gclid=Cj0KCQjwj9-zBhDyARIsAERjds3Z1UR aDBD_iIgpQvpvwyTUpY8X1JV | spa |
dc.relation.references | ID Comms. (2018). Global Media Transparency Report. 6. https://www.idcomms.com/id-comms-2018-global-media-transparency-report | spa |
dc.relation.references | Infobae. (2022, November 29). Colombia es el tercer país de Latinoamérica con más alojamientos sostenibles: qué son y dónde quedan . Infobae. Retrieved May 27, 2024, from https://www.infobae.com/america/colombia/2022/11/29/colombia-es-el-tercer-pais-de-lati noamerica-con-mas-alojamientos-sostenibles-que-son-y-donde-quedan/ | spa |
dc.relation.references | La Nota Económica. (2024, March 19). Con una inversión mayor a $2,5 billones en 2023, la publicidad digital se consolida como líder frente a otros formatos en Colombia . La Nota Económica. Retrieved June 24, 2024, from https://lanotaeconomica.com.co/movidas-empresarial/con-una-inversion-mayor-a-25-billo nes-en-2023-la-publicidad-digital-se-consolida-como-lider-frente-a-otros-formatos-en-col ombia/ | spa |
dc.relation.references | Ley 1480 de 2011 Congreso de la República de Colombia . (2011, October 12). Secretaría General de la Alcaldía Mayor de Bogotá. Retrieved June 24, 2024, from https://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=44306 | spa |
dc.relation.references | Ley 1581 de 2012 - Gestor Normativo . (n.d.). Función Pública. Retrieved June 24, 2024, from https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=49981 | spa |
dc.relation.references | MINCIT. (2024, May 21). Santa Marta elegida sede de la 1° Cumbre Latinoamericana y del Caribe de Turismo Sostenible del GSTC . Ministerio de Comercio Industria y Turismo. Retrieved June 24, 2024, from https://www.mincit.gov.co/prensa/noticias/turismo/santa-marta-1-cumbre-latinoamericana -y-del-caribe | spa |
dc.relation.references | Ministerio de Comercio, Industria y Turismo (MINCIT). (n.d.). Dirección de Mipymes . Mi Pymes. Retrieved May 13, 2024, from https://www.mipymes.gov.co/direccion-de-mipymes | spa |
dc.relation.references | Ministerio de Comercio, Industria y Turismo (MINCIT). (2024, February 27). Inversión en calidad turística, impulso a los PTE y Destinos Turísticos Inteligentes, las apuestas del Gobierno en 2024 . MINCIT. Retrieved May 13, 2024, from https://www.mincit.gov.co/prensa/noticias/turismo/encuentro-nacional-de-autoridades-de- turismo-2024 | spa |
dc.relation.references | Ministerio de Comercio Industria y Turismo (MINCIT). (2024, May 8). El turismo sigue registrando noticias positivas: creció en el primer trimestre de 2024 . MINCIT. Retrieved May 13, 2024, from https://www.mincit.gov.co/prensa/noticias/turismo/el-turismo-sigue-registrando-noticias-p ositivas | spa |
dc.relation.references | OCDE. (2024, May 2). Perspectivas económicas: Se preve un crecimiento mundial estable para 2024 y 2025 . OCDE (Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico). Retrieved June 24, 2024, from https://www.oecd.org/newsroom/perspectivas-economicas-se-preve-un-crecimiento-mund ial-estable-para-2024-y-2025.htm | spa |
dc.relation.references | Ospina, D. A. (2024, February 16). Alojamiento y servicios de comida tuvieron caída de 5,4% el año pasado frente a 2022 . LaRepublica.co. Retrieved May 30, 2024, from https://www.larepublica.co/empresas/caida-de-alojamiento-en-2023-3803197 | spa |
dc.relation.references | Peña, C. A. (2023, June 6). Las razones que llevaron a crear una Cámara de glamping en Colombia . ELTIEMPO.COM. Retrieved May 31, 2024, from https://www.eltiempo.com/vida/viajar/las-razones-que-llevaron-a-crear-una-camara-de-gl amping-en-colombia-775443 | spa |
dc.relation.references | Plan Nacional de Desarrollo 2022-2026 . (2023, May 5). Subdirección de Gestión y Desarrollo del Talento Humano. Retrieved June 24, 2024, from https://colaboracion.dnp.gov.co/CDT/portalDNP/PND-2023/2023-05-05-texto-conciliado- PND.pdf | spa |
dc.relation.references | publicidad digital en Colombia supera los 2,5 billones en 2023 . (2024, March 18). Impacto TIC. Retrieved May 31, 2024, from https://impactotic.co/innovacion/marketing-digital/la-publicidad-digital-en-colombia-supe ra-los-25-billones-en-2023/ | spa |
dc.relation.references | PuroMarketing. (2018, Septiembre 18). La caída de la confianza en las agencias se acentúa . PuroMarketing. Retrieved May 30, 2024, from https://www.puromarketing.com/41/30892/caida-confianza-agencias-acentua | spa |
dc.relation.references | Puro Marketing. (2024, February 22). Cada vez más PYMES comprenden la importancia de las estrategias de marketing para hacer crecer sus negocios . Puro Marketing. Retrieved May 28, 2024, from https://www.puromarketing.com/44/213393/cada-pymes-comprenden-importancia-estrate gias-marketing-para-hacer-crecer-negocios | spa |
dc.relation.references | Ramos, M. (2024, Febrero 17). Marketing digital inmersivo: qué es . Content Marketing Latam. Retrieved May 30, 2024, from https://www.contentmarketinglatam.com/marketing-digital/marketing-digital-inmersivo/# %C2%BFQue_es_el_marketing_digital_inmersivo | spa |
dc.relation.references | Revfine. (2023, December 6). Ventajas y desventajas de externalizar el marketing hotelero | Consejos de expertos . Revfine.com. Retrieved May 29, 2024, from https://www.revfine.com/es/pros-y-contras-de-la-subcontratacion-del-marketing-de-la-hot eleria/ | spa |
dc.relation.references | Rodríguez, D. P. (2023, September 25). La facturación de las MiPymes de la industria turística creció 74% el último semestre. La Republica . https://www.larepublica.co/empresas/la-facturacion-de-las-mipymes-de-la-industria-turisti ca-crecio-74-el-ultimo-semestre-3712784 | spa |
dc.relation.references | Sánchez, J. (2024, May 21). Así le fue a Colombia en ranking mundial de turismo sostenible: se analizaron 119 países. Infobae . https://www.infobae.com/colombia/2024/05/21/asi-le-fue-a-colombia-en-ranking-mundial -de-turismo-con-mejores-condiciones-sostenibles-se-analizaron-119-paises/ | spa |
dc.relation.references | Símbolo Agencia Digital. (2023). Estadísticas de Marketing Digital en Colombia en el 2023 . Símbolo Interactivo. Retrieved May 27, 2024, from https://www.simbolointeractivo.com/estadisticas-de-marketing-digital-en-colombia-en-el- 2023/ | spa |
dc.relation.references | Símbolo Agencia Digital. (2024). Estadísticas de Marketing Digital en Colombia en el 2024 . Símbolo Interactivo. Retrieved May 27, 2024, from https://www.simbolointeractivo.com/estadisticas-de-marketing-digital-en-colombia-en-el- 2024/ | spa |
dc.relation.references | Statista. (2023, October 15). Número de hoteles en Colombia 2021 . Statista. Retrieved May 27, 2024, from https://es.statista.com/estadisticas/1018140/evolucion-anual-del-numero-de-hoteles-y-esta blecimientos-similares-en-colombia/ | spa |
dc.relation.references | Thomaschuetz, S. (2022, 11 28). How to Increase Hotel Bookings and Revenue with VR / 360 Tours . EXP360. https://exp360.com/blog/how-hotels-use-vr-360-images-and-videos-to-increase-bookings | spa |
dc.relation.references | Tsukanova, T., & Saul, L. (2023, January 5). Hospitality Trends 2023 – the future ahead . EHL Insights. Retrieved May 29, 2024, from https://hospitalityinsights.ehl.edu/hospitality-trends-2023-future | spa |
dc.relation.references | 2023 Digital Agency Industry Report . (n.d.). Promethean Research. Retrieved May 31, 2024, from https://prometheanresearch.com/2023-digital-agency-industry-report/ | spa |
dc.relation.references | Villalobos, C. (2016, December 21). 10 Errores comunes que cometen las agencias de marketing (y cómo evitarlos) . Blog de HubSpot. Retrieved May 30, 2024, from https://blog.hubspot.es/marketing/grandes-errores-agencias | spa |
dc.rights | EL AUTOR, expresa que la obra objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRAFO: en caso de queja o acción por parte de un tercero referente a los derechos de autor sobre el artículo, folleto o libro en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Icesi actúa como un tercero de buena fe. Esta autorización, permite a la Universidad Icesi, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos Toda persona que consulte ya sea la biblioteca o en medio electrónico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuentes, es decir el título del trabajo y el autor. | |
dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
dc.rights.coar | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | |
dc.rights.license | Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International | en |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | |
dc.subject.proposal | Turismo sostenible | spa |
dc.subject.proposal | Realidad virtual | spa |
dc.subject.proposal | Metaverso | spa |
dc.subject.proposal | Alojamientos sostenibles | spa |
dc.subject.proposal | Estrategia digital | spa |
dc.subject.proposal | Sustainable Tourism | eng |
dc.subject.proposal | Virtual Reality | eng |
dc.subject.proposal | Metaverse | eng |
dc.subject.proposal | Eco-friendly Accommodations | eng |
dc.subject.proposal | Digital Strategy | eng |
dc.subject.proposal | Tesis de Maestría en Mercadeo | spa |
dc.title | Construcción estratégica de marca y plan de mercadeo para INNmersa | spa |
dc.title | Strategic brand building and marketing plan for INNmersa | eng |
dc.type | thesis | |
dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_ba08 | |
dc.type.coarversion | http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 | |
dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/masterThesis | |
dc.type.local | Tesis de maestría | |
dc.type.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion |